Memulihkan item yang dihapus di Outlook untuk Windows

Memulihkan item yang dihapus di Outlook untuk Windows

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Ketika tidak sengaja menghapus suatu item dari kotak surat Outlook, sering kali Anda dapat memulihkannya. Tempat pertama untuk melihat adalah folder Item terhapus atau sampah . Cari item yang Anda inginkan, lalu klik kanan dan pilih Pindahkan > Folder lainnya. Jika Anda tidak dapat menemukan ada, langkah berikutnya yang tergantung pada tipe akun email apa yang Anda miliki di Outlook.

Jika daftar folder Anda terlihat seperti ini, dan Anda melihat folder Item terhapus , lihat langkah-langkah di bawah ini untuk memulihkan email yang dihapus, janji temu, acara, kontak, dan tugas yang telah dihapus dari folder Item terhapus.

Jika daftar folder Anda terlihat seperti ini, dan Anda melihat folder sampah , Anda dapat memindahkan item dari folder sampah kembali ke folder lain, namun Anda tidak bisa memulihkan item yang telah dihapus dari folder sampah.

Jika Anda melihat folder Item terhapus, Anda bisa memulihkan item yang dihapus.

Jika Anda melihat folder sampah, Anda menggunakan akun IMAP.

Perlu memulihkan folder yang dihapus di Outlook 2013, Outlook 2016 atau Outlook untuk Office 365?    Folder terhapus (beserta semua pesannya) bisa dipulihkan jika masih berada di folder Item Dihapus Anda —Lihat Caranya. Sayangnya, Anda tidak dapat memulihkan folder yang dihapus secara permanen. Namun, langkah dalam topik ini dapat digunakan untuk memulihkan pesan dari folder yang dihapus.

Pulihkan item yang tidak lagi berada di folder Item Dihapus Anda

Jika Anda tidak dapat menemukan item di folder Item terhapus , tempat berikutnya untuk melihat adalah folder Item dipulihkan . Folder tersebut merupakan folder tersembunyi, dan merupakan tempat ke mana item akan dipindahkan saat Anda melakukan salah satu hal berikut ini:

  • Menghapus item dari folder Item terhapus .

  • Mengosongkan folder Item terhapus .

  • Secara permanen menghapus item dari kotak masuk atau dari folder lain dengan memilihnya dan menekan Shift + Delete.

Tonton video atau ikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah video untuk memulihkan item dari folder Item dipulihkan .

Browser Anda tidak mendukung video. Menginstal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.

  1. Di Outlook, masuk ke daftar folder email Anda, lalu klik Item Dihapus.

    Penting: Jika Anda tidak melihat folder Item terhapus , tapi sebagai gantinya melihat folder sampah , lalu akun Anda tidak mendukung memulihkan item yang tidak lagi berada di folder Item terhapus Anda.

  2. Pada Beranda menu, pilih Pulihkan Item terhapus dari Server.

    Pilih folder Item Dihapus dan klik Pulihkan Item Dari Server

    Penting: Jika Pulihkan Item terhapus dari Server tidak ada, akun Anda tidak mendukung memulihkan item yang tidak lagi berada di folder Item terhapus Anda.

  3. Pilih item atau item yang ingin Anda Pulihkan, klik Pulihkan Item Terpilih, dan lalu klik OK.

    Pilih item untuk dipulihkan dan klik OK

Masuk ke mana item yang dipulihkan?    Saat Anda memulihkan item dari folder Item dipulihkan, mereka dipindahkan ke folder Item terhapus . Jadi setelah Anda memulihkan item, Anda bisa menemukannya di folder Item terhapus Anda dan lalu memindahkannya ke folder lain.

Atas halaman

  • Untuk membantu Anda menemukan item tertentu di jendela Pulihkan Item Terhapus, klik header kolom Subjek, Dihapus Pada, atau Dari untuk mengurutkan item menurut kolom tersebut.

    Klik header kolom untuk mengurutkan item yang dapat dipulihkan

    Perhatikan bahwa tanggal Dihapus pada menyatakan Kapan item telah secara permanen dihapus (dengan menggunakan Shift + Delete) atau dihapus dari folder Item terhapus .

  • Semua item di folder Item dipulihkan — termasuk kontak, item kalender, dan tugas — diwakili oleh ikon amplop yang sama.

    Semua tipe item memiliki ikon yang sama di folder Item yang Dapat Dipulihkan
  • Jika mencari kontak, urutkan menurut kolom Subjek dan cari nama orang tersebut. Anda juga dapat mengurutkan menurut kolom Dari dan mencari entri kosong karena kontak tidak memiliki bidang Dari.

  • Jika Anda mencari janji kalender atau tugas, urutkan menurut kolom Dari dan cari nama Anda.

  • Untuk memulihkan beberapa item, tekan CTRL saat Anda mengklik setiap item, lalu pilih Pulihkan Item Terpilih. Anda juga dapat memulihkan beberapa item yang berurutan dengan mengklik item pertama, menahan tombol Shift, lalu mengklik item terakhir yang Anda ingin pulihkan.

  • Admin Anda mungkin telah menentukan berapa lama item di folder Item yang Dapat Dipulihkan tersedia untuk pemulihan. Misalnya, mungkin ada kebijakan yang menghapus apa pun yang telah ada selama 30 hari di folder Item Terhapus, dan kebijakan lain yang memungkinkan Anda memulihkan item di folder Item yang Dapat Dipulihkan hingga 14 hari ke depan. Setelah 14 hari, admin mungkin masih akan dapat memulihkan suatu item. Jika suatu item di folder Item yang Dapat Dipulihkan tidak dapat ditemukan, tanyakan kepada admin apakah mereka dapat memulihkannya.

    Sayangnya, jika Anda atau admin tidak dapat menemukan item di folder Item Dipulihkan, item tersebut mungkin telah dihapus secara permanen dari kotak surat Anda dan tidak dapat dipulihkan.

Atas Halaman

Apakah Anda memerlukan instruksi untuk versi lain dari Outlook?

Artikel ini ditujukan untuk Outlook untuk Office 365, Outlook 2016, Outlook 2013, dan 2010 untuk Windows. Menggunakan aplikasi lain?

Coba Outlook.com | Outlook di web | Outlook Web App

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×