Memulihkan item atau email terhapus di Outlook Web App

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Artikel ini adalah untuk Outlook Web App. Menggunakan sesuatu yang lain?

Coba Outlook.com | Outlook di web | Outlook 2013 atau Outlook 2016 | Outlook 2010

Saat Anda secara tidak sengaja menghapus item dari kotak surat Anda Outlook Web App (versi browser web dari Outlook), Anda bisa sering memulihkannya. Tempat pertama untuk melihat item yang dihapus, seperti pesan email, janji kalender, kontak, atau tugas adalah folder Item terhapus di kotak surat Anda. Jika Anda tidak bisa menemukan ada, tempat berikutnya untuk melihat adalah folder Item yang dapat dipulihkan, yang bisa Anda akses dengan menggunakan alat Pulihkan Item terhapus .

Perlu memulihkan folder email yang dihapus di Outlook Web App?    Anda bisa memulihkan folder yang dihapus (dengan semua pesan yang) jika itu masih ada di folder Item terhapus Anda —Lihat bagaimana. Sayangnya, Anda tidak bisa memulihkan folder yang telah dihapus secara permanen. Tapi Anda bisa menggunakan langkah-langkah dalam topik ini untuk memulihkan pesan dari folder Item yang dapat dipulihkan yang ada di folder saat ini dihapus secara permanen.

Bagaimana cara memulihkan email yang dihapus, kontak, janji temu di kalender, dan tugas di Outlook Web App

Memulihkan item yang masih ada di folder Item Terhapus Anda

Memulihkan item yang tidak lagi berada di folder Item Terhapus Anda

Pulihkan item yang masih ada di folder Item Dihapus Anda

Saat Anda menghapus sebuah pesan email, kontak, item kalender, atau tugas, catatan itu dipindahkan ke folder Item terhapus di kotak surat Anda. Jika Anda mencoba untuk menemukan pesan yang dihapus, folder Item terhapus adalah tempat pertama untuk melihat. Jika pesan yang ada, berikut ini cara memulihkannya:

  1. Masuk ke akun Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Masuk ke Outlook Web App.

  2. Di daftar folder email Anda, klik Item terhapus.

  3. Saat Anda menemukan pesan Anda, lakukan salah satu hal berikut ini untuk memulihkannya:

    • Untuk memulihkan pesan ke kotak masuk Anda, klik kanan, dan lalu klik Pindahkan > kotak masuk.

      Jalur ke menu untuk digunakan memulihkan item dari folder Item Terhapus di Outlook Web App

    • Untuk memulihkan pesan ke folder lain, klik kanan, dan lalu klik Pindahkan > lainnya. Pilih lokasi folder dan lalu klik Pindahkan.

  4. Untuk memulihkan item di folder Item terhapus jenis lain, lakukan salah satu hal berikut ini:

    • Untuk memulihkan kontak, klik kanan dan lalu klik Pindahkan ke kontak.

    • Untuk memulihkan item kalender, klik kanan dan lalu klik Pindahkan ke kalender.

    • Untuk memulihkan tugas, klik kanan dan lalu klik Pindahkan ke tugas.

Atas Halaman

Tips untuk memulihkan item di folder Item Dihapus

  • Jika Anda menghapus folder, dipindahkan ke folder Item terhapus dan muncul sebagai subfolder. Untuk memulihkan (dan semua item yang berisi), klik kanan folder yang dihapus, klik Pindahkan, dan lalu pilih folder untuk memindahkannya ke.

  • Untuk membuatnya lebih mudah untuk menemukan item di folder Item terhapus, Anda bisa mengurutkan menurut tipe, yang grup serupa jenis item kotak surat bersama-sama.

    Mengurutkan menurut Tipe di folder Item Terhapus
  • Kemungkinan, admin Anda telah menetapkan kebijakan untuk menghapus item dari folder Item Dihapus setelah beberapa hari. Sama seperti saat Anda menghapus item, item yang dihapus oleh kebijakan dipindahkan ke folder Item yang Dapat Dipulihkan. Jadi, jika Anda tidak dapat menemukan sesuatu di folder Item Dihapus, carilah di folder Item yang Dapat Dipulihkan. Bagian berikutnya memperlihatkan caranya.

Atas Halaman

Pulihkan item yang tidak lagi berada di folder Item Dihapus Anda

Jika Anda tidak dapat menemukan item di folder Item Dihapus, berikutnya lihat pada folder Item yang Dapat Dipulihkan. Folder tersebut merupakan folder tersembunyi, dan merupakan tempat ke mana item akan dipindahkan saat Anda melakukan salah satu hal berikut ini:

  • Hapus item dari folder Item Dihapus.

  • Kosongkan folder Item Dihapus

  • Hapus item secara permanen dengan memilihnya dan menekan Shift+Delete.

Berikut cara untuk memulihkan item dari folder Item yang Dapat Dipulihkan:

  1. Masuk ke akun Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Masuk ke Outlook Web App.

  2. Dalam daftar folder email Anda, klik kanan Item Terhapus, lalu klik Pulihkan item terhapus.

    Jalur ke menu untuk mengakses kotak dialog Pulihkan item terhapus di Outlook Web App

  3. Jika perlu, gunakan kotak pencarian untuk menemukan item yang ingin Anda Pulihkan.

  4. Saat Anda menemukan item, pilih, dan lalu klik Pulihkan.

    Kotak dialog Pulihkan item terhapus Outlook Web App

Tips: Anda dapat memulihkan pesan email, kontak, item kalender, dan tugas dari folder Item yang Dapat Dipulihkan.

Item dipulihkan di mana?    Item dipindahkan ke lokasi default untuk tipe item. Ini berarti:

  • Pesan masuk ke kotak masuk Anda.

  • Item kalender masuk ke kalender Anda.

  • Kontak masuk ke folder kontak Anda.

  • Tugas masuk ke folder tugas Anda.

Atas Halaman

Tips untuk memulihkan item di folder Item yang Dapat Dipulihkan

  • Jika Anda menggunakan Outlook.com (dulu Hotmail.com), lihat topik ini untuk memulihkan pesan email terhapus atau kontak yang dihapus.

  • Tanggal dihapus untuk item di folder item dapat dipulihkan menentukan kapan yang awalnya dihapus dan item dipindahkan ke folder Item terhapus. Bukan tanggal yang secara permanen dihapus dan item dipindahkan ke folder Item yang dapat dipulihkan.

  • Jika Anda memiliki banyak item di folder item dapat dipulihkan, mungkin sulit untuk menemukan apa yang Anda cari karena item tidak memiliki ikon, dan semua sangat mirip. Berikut adalah beberapa tips:

    • Jika Anda mencari kontak, Cari nama orang. Kontak juga tidak memiliki bidang subjek.

    • Jika Anda mencari janji kalender, Cari item yang tidak mempunyai nama orang atau baris subjek.

    • Jika Anda mencari kontak, janji kalender, atau tugas Cari teks, pratinjau tidak tersedia.

  • Untuk memulihkan beberapa item, klik kotak centang di samping setiap item dan klik Pulihkan. Kotak centang tidak muncul sampai Anda mengarahkan mouse ke atasnya.

    Arahkan mouse ke atas kotak centang untuk menampilkannya; lalu klik untuk memilih item

    Anda juga bisa memulihkan beberapa item berdekatan dengan mengklik kotak centang untuk item pertama, tahan tombol Shift , lalu klik kotak centang untuk item terakhir. Saat semua item yang dipilih, klik Pulihkan.

  • Anda juga dapat menghapus item yang ditampilkan di jendela Pulihkan Item terhapus . Hanya memilih item dan kemudian klik membersihkan. Hati -hati, jika Anda membersihkan item, Anda tidak bisa menggunakan alat Pulihkan Item terhapus untuk mengembalikannya. Anda harus minta admin Anda jika mereka masih bisa memulihkan item yang telah dihapus.

  • Jika Anda bekerja untuk organisasi, admin Anda mungkin telah Tentukan berapa lama item di folder item dapat dipulihkan tersedia untuk pemulihan. Misalnya, mungkin ada yang menghapus apa pun yang telah berada di folder Item terhapus Anda untuk 30 hari dan kebijakan lain yang memungkinkan Anda memulihkan item di folder Item yang dapat dipulihkan untuk hingga 14 hari lain. Bahkan setelah 14 hari ini, admin Anda mungkin masih bisa memulihkan item. Jika Anda tidak bisa menemukan item di folder item dapat dipulihkan, minta admin Anda jika mereka bisa memulihkannya untuk Anda.

Atas Halaman

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×