Memperbarui Office 365 untuk rumah

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Artikel ini menjelaskan cara memperpanjang langganan Anda Office 365 Home atau Office 365 Personal dan apa yang bisa Anda lakukan setelah Anda memperbarui. Ini juga menyediakan bantuan pemecahan masalah mendetail.

Jika Anda memerlukan bantuan mengelola pembayaran Anda, lihatmenambahkan, memperbarui, atau menghapus kartu kredit dan cara lain untuk membayar.

Jika ingin memeriksa harga sebelum memperpanjang, lihat Membandingkan dan membeli produk Office.

Office 365 untuk bisnis admin: Lihat memperbarui Office 365 untuk bisnis, yang berlaku untuk paling berbayar Office 365 untuk langganan bisnis.

Bagaimana cara memperbarui langganan Office 365

Memperbarui secara online di office.com/renew adalah cara termudah untuk memperpanjang langganan Office 365 Home atau Office 365 Personal . Anda tidak perlu masuk ke toko — Anda bisa memperbaruinya baik di orang, atau secara online.

Secara default, langganan Anda disetel untuk tagihan berulang, tapi jika Anda memilih untuk memperpanjang secara manual, pertama-tama menyelesaikan langkah-langkah di bawah ini dan lalu mengaktifkan penagihan menonaktifkan berulang.

  1. Masuk ke Office.com/renew.

  2. Pilih langganan yang Anda inginkan untuk memperpanjang dan lalu pilih salah satu hal berikut ini:

    Perbarui sekarang untuk membayar sekarang setahun Office 365.

    Perbarui dengan langganan bulanan untuk $X.XX per bulan untuk membayar bulan pada satu waktu.

    Penting: 

    • Akun Microsoft Anda bisa memiliki hanya satu aktif Office 365 langganan. Jika Anda memesan lebih dari satu langganan di https://office.com/renew dan mengaitkan beberapa langganan dengan akun Microsoft yang sama, Anda sudah memperluas jumlah waktu untuk itu akun Microsoft, tidak menambah jumlah Office Instalasi atau jumlah penyimpanan online Anda mendapatkan. Anda bisa memperbarui dan memperpanjang durasi langganan Office 365 untuk maksimal 5 tahun. Untuk informasi selengkapnya, lihat "tanya jawab umum" di Office.com/renew.

    • Ingin beralih ke langganan yang berbeda ketika Anda memperbarui? Misalnya, Anda ingin beralih dari Office 365 Personal ke Office 365 Home? Pilih langganan yang ingin Anda tuju. Untuk informasi selengkapnya tentang beralih langganan, lihat beralih ke berbeda langganan Office 365 untuk rumah.

  3. Tinjau kereta belanja Anda dan pilih Checkout.

  4. Di halaman berikutnya, masuk dengan akun Microsoft yang Anda gunakan dengan Office 365.

    Cuplikan layar memperlihatkan layar masuk akun Microsoft
  5. Tinjau pesanan Anda dan lalu pilih Perbarui langganan.

    Tips: Jika metode pembayaran mana yang Anda miliki di file telah kedaluwarsa, atau yang ingin Anda ubah, pilih Ubah. Anda bisa menambahkan metode pembayaran baru atau mengedit yang sudah Anda gunakan sebelum.

  6. Pilih Kelola langganan untuk masuk ke account.microsoft.com/services.

    Saat Anda menempatkan pesanan Anda, metode pembayaran Anda akan dikenakan biaya langsung, dan tanggal kedaluwarsa diperpanjang selama satu bulan atau tahun, bergantung pada apa yang Anda pilih.

    Setelah Anda sudah diperbarui, di masa mendatang, Anda akan disetel untuk penagihan berulang dan metode pembayaran Anda akan dikenakan biaya pada tanggal yang tercantum, kecuali Anda membatalkan langganan atau menonaktifkan penagihan berulang sebelum tanggal tersebut. Jika Anda memilih untuk memperpanjang secara manual, silakan lihat mempelajari cara mengaktifkan berulang tagihan atau menonaktifkan.

Apakah Anda mengalami masalah memperbarui? Jika demikian, periksa mengalami masalah? bagian di bawah ini untuk solusi atau Hubungi dukungan Microsoft.

Anda bisa memperbarui dengan masuk ke toko pengecer (di orang atau online) dan membeli langganan untuk Office 365 Home atau Office 365 Personal. Anda akan menerima kunci produk 25 karakter, yang bisa Anda gunakan untuk memperbarui di Office.com/penyetelan.

Penting: Akun Microsoft Anda bisa memiliki hanya satu aktif Office 365 langganan. Jika Anda memasukkan kunci produk lebih dari satu di Office.com/penyetelan, Anda sudah memperluas jumlah waktu untuk Microsoft akun, tidak menambah jumlah Office diinstal atau jumlah penyimpanan online Anda mendapatkan. Anda bisa memperbarui dan memperpanjang durasi langganan Office selama 5 tahun. Untuk informasi selengkapnya, lihat "tanya jawab umum" di Office.com/renew.

  1. Jika Anda memiliki fisik kotak atau kartu, Cari di dalam kunci produk 25 karakter Anda.
    Kotak dan kartu
    jika Anda tidak mendapatkan fisik kotak atau kartu
    , periksa email Anda untuk tanda terima yang menyertakan kunci produk.

    Kunci produk yang merupakan kombinasi huruf dan angka dalam format ini:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Memperlihatkan contoh kunci produk Office

    Jika Anda memiliki fisik kotak atau kartu, kunci produk mungkin disembunyikan dengan perak, mana yang Anda coretan menonaktifkan untuk mengungkapkan kunci produk.

  2. Masuk ke Office.com/penyetelan dan, jika diminta, masuk menggunakan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 .

  3. Masukkan kunci produk 25 karakter. Saat memilih negara atau kawasan Anda, kami menyarankan bahwa Anda memilih negara atau kawasan tempat Anda langsung atau bank Anda.

  4. Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan proses pembaruan.

    Langganan Anda diperbarui dan tanggal kedaluwarsa baru muncul. Untuk mempelajari cara untuk memverifikasi bahwa langganan Anda telah diperbarui, lihat memeriksa status pembaruan di bawah ini.

Apakah Anda mengalami masalah memperbarui? Jika demikian, periksa mengalami masalah? bagian di bawah ini atau Hubungi dukungan Microsoft.

Mengalami masalah?

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang kami telah mendengar dari pelanggan. Jika Anda tidak menemukan jawaban Anda di sini, harap Hubungi dukungan dan Tinggalkan komentar detail di bagian bawah topik ini.

Anda mungkin melihat pesan "Memperpanjang langganan Anda" dalam bilah peringatan kuning di bagian atas aplikasi Office setelah Anda telah memperbarui Office 365.

Memperlihatkan spanduk Perpanjang Langganan Anda dan tombol Beli

Mengapa itu terjadi: Langganan Office 365 adalah kedaluwarsa, sebelum Anda memperbarui.

Cara menonaktifkannya: Setelah Anda memperbarui langganan Anda, tutup semua aplikasi Office Anda yang terbuka dan membukanya lagi untuk mulai menggunakannya. Anda mungkin harus masuk lagi dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda. Jika Anda tidak ingin khawatir tentang Office 365 langganan akan kedaluwarsa di masa mendatang, pertimbangkan untuk mengaktifkan berulang tagihan.

Anda mungkin melihat pesan "Langganan kedaluwarsa" di bilah peringatan kuning di bagian atas aplikasi Office setelah Anda telah memperbarui Office 365.

Memperlihatkan contoh spanduk Langganan Kedaluwarsa dengan tombol Aktivasi Ulang

Mengapa itu terjadi:Office 365 langganan Anda kedaluwarsa, sebelum Anda memperbarui.

Cara menonaktifkannya: Setelah Anda memperbarui langganan Anda, tutup semua aplikasi Office Anda yang terbuka dan membukanya lagi untuk mulai menggunakannya. Anda mungkin harus masuk lagi dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda. Jika Anda tidak ingin khawatir tentang Office 365 langganan akan kedaluwarsa di masa mendatang, pertimbangkan untuk mengaktifkan berulang tagihan.

Untuk tetap menggunakan aplikasi Office Anda, Anda perlu mengaktifkan kembali langganan. Untuk bantuan, lihat pemberitahuan langganan muncul saat saya membuka aplikasi Office 365.

Untuk menyelesaikan pembaruan, Anda harus masuk ke Office.com/penyetelan dan masukkan kunci produk yang Anda punya di Bursa, atau ikuti tautan dalam tanda terima email. Jika Anda tidak bisa menemukan tanda terima email, centang folder email sampah Anda.

Anda mungkin juga perlu mengikuti langkah-langkah dalam Perbarui menggunakan kunci produk yang Anda beli di penyimpanan, di atas.

Memeriksa status pembaruan untuk memastikan langganan yang diperbarui dan kini aktif. Jika sudah aktif dan tombol Instal tidak berfungsi, Harap hubungi dukungan Microsoft.

  1. Masuk ke halaman Layanan & langganan Anda.

  2. Jika diminta, pilih masuk dan masukkan akun Microsoft dan kata sandi yang terkait dengan langganan Office 365 .

  3. Tinjau detail untuk langganan Office 365 .

    • Jika Anda melihat Renews pada [tanggal], langganan Anda disetel untuk berulang tagihan pada tanggal, kecuali jika Anda mengaktifkan berulang tagihan menonaktifkan atau membatalkan terlebih dahulu.

      Tanggal Renews pada akan tepat di atas menonaktifkan berulang tagihan atau Perbarui link.

      Info berikutnya biaya memperlihatkan kepada Anda saat Anda akan dikenakan berikutnya, dan berapa banyak.

    • Jika Anda melihat kedaluwarsa pada [tanggal], langganan akan kedaluwarsa pada tanggal, kecuali jika Anda memperpanjang.

    Catatan: Untuk membantu memahami pembaruan dan tagihan tanggal untuk semua langganan Microsoft, lihat bagian "Tagihan siklus dan menjadwalkan" di bawah "Kelola langganan saya" pada halaman bantuan tagihan.

Jika Office kedaluwarsa dan Anda harus menggunakan aplikasi seperti Word, Excelatau PowerPoint langsung, masuk ke Office.com dan menggunakan aplikasi Office Online di browser web Anda. Anda juga bisa mengakses OneDrive dari sana. Hubungi dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan dengan kesalahan pembaruan.

Anda tidak akan kehilangan saja tak terpakai ketika Anda memperbarui. Tanggal kedaluwarsa Anda hanya akan memperluas dengan satu bulan atau satu tahun, bergantung pada apa yang Anda pilih.

Jika Anda memiliki Office 365 Personal dan memutuskan sekarang Office 365 Home, karena ini memungkinkan Anda menginstal Office di perangkat lain, Anda bisa beralih. Lihat beralih dari Office 365 Home. Untuk mempelajari cara beralih antara Office 365 Home, Office 365 Personaldan langganan Office 365 University dan bagaimana cara mendapatkan penawaran gratis yang disertakan dengan komputer Anda, lihat beralih ke berbeda langganan Office 365 untuk rumah.

Office 365 langganan menyertakan fitur terbaru pembaruan, pemutakhiran ke versi, dukungan teknologi sedang berlangsung, dan lainnya. Namun, jika Anda memutuskan bahwa layanan langganan tidak untuk Anda, Anda bisa membeli Office 2016 sebagai pembelian satu kali. Membandingkan dan membeli produk Office.

Jika Anda tidak bisa mengingat kata sandi Anda, pada halaman masuk, pilih tidak bisa mengakses akun Anda? dan ikuti instruksi untuk meresetnya. Jika Anda tidak ingat alamat email yang Anda gunakan dengan Office 365, Anda bisa mendapatkan petunjuk jika Anda masuk ke Office.com/penyetelan dan masukkan kunci produk 25 karakter asli yang Anda gunakan untuk mengaktifkan Office.

Kotak dan kartu

Pada halaman akun saya, Anda akan melihat bagian dari akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli atau mengaktifkan Office, atau yang Anda gunakan saat Anda pertama kali masuk ke akun saya.

Halaman Akun Office menampilkan sebagian akun Microsoft

Pilih link masuk dengan akun Microsoft Anda yang lain, dan masuk dengan benar Akun Microsoft. Jika Anda masih mengalami masalah, Hubungi dukungan Microsoft.

Apa yang bisa Anda lakukan setelah Anda memperbarui

Setelah Anda telah memperbarui langganan Anda, Anda bisa memverifikasi bahwa langganan ini telah diperbarui.

  1. Masuk ke halaman Akun saya Office Anda. Pastikan Anda menggunakan akun Microsoft yang sama yang Anda gunakan untuk memperpanjang langganan Anda.

  2. Jika tagihan berulang diaktifkan, Anda akan melihat tanggal yang langganan Anda akan diperbarui.

  3. Jika tagihan berulang dinonaktifkan, Anda akan melihat tanggal yang langganan akan kedaluwarsa.

    Tips: Untuk informasi selengkapnya tentang berulang tagihan, lihat mengaktifkan berulang tagihan atau menonaktifkan.

  • Jika Anda sudah memiliki Office 2016 terinstal dan hanya Anda memperbarui, cukup Tutup semua aplikasi Office Anda yang terbuka dan membukanya lagi untuk mulai menggunakannya. Anda mungkin harus masuk lagi dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda.

  • Jika Anda telah memperbarui dan perlu menginstal ulang Office 2016 di komputer Anda, masuk ke Layanan & langganan, masuk, dan klik link Menginstal Office . Untuk langkah lebih detail, lihat mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office 365 di PC atau Mac Anda.

Anda bisa mengelola langganan Anda di Layanan & langganan. Jika Anda tidak ingin langganan Anda harus diatur untuk tagihan berulang, Pelajari cara mengaktifkan berulang tagihan atau menonaktifkan.

Hubungi dukungan dan meninggalkan komentar untuk kami

Sebagai pelanggan Office 365, Anda dapat menghubungi dukungan secara gratis untuk mendapatkan bantuan bagi masalah akun dan tagihan.

Apakah langkah-langkah ini membantu Anda? Jika demikian, beri tahu kami di bagian bawah topik ini. Jika tidak, dan Anda masih memiliki masalah, beri tahu kami hal yang sebelumnya dan dilakukan, dan masalah apa yang dialami.

Lihat Juga

Pemberitahuan langganan muncul saat saya membuka aplikasi Office 365

Menginstal Office di PC atau Mac Anda

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×