Memperbarui Office 365 untuk rumah

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Tips: Admin Bisnis, lihat memperbarui Office 365 untuk bisnis.

Bagaimana cara memperpanjang langganan Office 365 untuk rumah langganan

Jika Anda belum memiliki kunci produk dari toko pengecer untuk menebus, cara termudah untuk memperbarui adalah untuk memperbarui secara online di office.com/renew. Jika tidak, jika Anda sudah memiliki kunci produk, Anda bisa mendapatkan itu di Office.com/penyetelan untuk memperpanjang langganan Anda.

Catatan: Akun Microsoft Anda bisa memiliki hanya satu langganan yang terkait dengannya. Jika Anda menggunakan akun Microsoft yang sama untuk membeli atau menebus beberapa Office 365 langganan, Anda memperluas jumlah waktu untuk langganan Anda, maksimal 5 tahun. Ini tidak menambah jumlah perangkat Anda bisa menginstal Office di atau menambah jumlah penyimpanan online yang tersedia dengan langganan.

Bagaimana Anda ingin memperbarui? Pilih salah satu opsi di bawah ini:

Saat Anda memperbarui online melalui Microsoft, langganan Anda akan disetel untuk memperbarui secara otomatis di masa mendatang. Jika Anda memilih untuk memperpanjang untuk hanya satu tahun, Anda bisa menyelesaikan langkah-langkah di bawah lalu mengaktifkan pembaruan otomatis nonaktif.

  1. Masuk ke Office.com/renew.

  2. Halaman memperlihatkan opsi untuk memperbarui Office 365 Home atau Office 365 Personal. Untuk paket Anda memiliki, lakukan salah satu hal berikut ini:

    Cuplikan layar opsi perpanjangan diperlihatkan di Office.com/renew. Berikut hanya contoh; harga dapat berubah.

    1 - pilih tombol Perbarui sekarang untuk membayar sekarang setahun Office 365.

    2 - pilih link memperpanjang dengan langganan bulanan untuk [x] per bulan untuk membayar bulan pada satu waktu.

    Tips: Jika Anda ingin beralih ke langganan saat memperpanjang (misalnya Anda ingin beralih dari Office 365 Personal ke Office 365 Home) dengan tipe berbeda, Anda bisa memilih link untuk langganan yang ingin Anda tuju. Untuk informasi selengkapnya tentang beralih paket, lihat beralih ke berbeda langganan Office 365 untuk rumah.

  3. Tinjau kereta belanja Anda dan pilih Checkout.

  4. Di halaman berikutnya, masuk dengan akun Microsoft yang Anda gunakan dengan Office 365.

    Cuplikan layar memperlihatkan layar masuk akun Microsoft
  5. Tinjau pesanan Anda dan lalu pilih Perbarui langganan.

    Tips: Jika metode pembayaran mana yang Anda miliki di file telah kedaluwarsa, atau yang ingin Anda ubah, pilih Ubah. Anda bisa menambahkan metode pembayaran baru atau mengedit yang sudah Anda gunakan sebelum.

  6. Pilih Kelola langganan untuk masuk ke Office.com/myaccount.

    Saat Anda menempatkan pesanan Anda, metode pembayaran Anda akan dikenakan biaya langsung, dan tanggal kedaluwarsa diperpanjang selama satu bulan atau tahun, bergantung pada apa yang Anda pilih. Di akhir bulan atau tahun, langganan Anda akan diperbarui secara otomatis dan Anda akan dikenakan biaya lagi, kecuali Anda membatalkan atau menonaktifkan pembaruan otomatis sebelum tanggal kedaluwarsa. Pelajari cara mengaktifkan pembaruan otomatis atau menonaktifkan.

  7. Setelah Anda sudah diperbarui, tutup semua aplikasi Office Anda untuk menonaktifkan pemberitahuan pembaruan dalam aplikasi.

  8. Apakah Anda mengalami masalah memperbarui? Jika demikian, Anda bisa memeriksa pembaruan memecahkan masalah bagian di bawah untuk solusi atau Hubungi dukungan Microsoft.

Browser Anda tidak mendukung video. Instal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.
  1. Jika Anda punya fisik kotak atau kartu, Cari kunci produk 25 karakter Anda.
    Jika Anda tidak mendapatkan fisik kotak atau kartu, periksa email Anda untuk tanda terima termasuk kunci produk.

    Kotak dan kartu
  2. Masuk ke Office.com/penyetelan dan, jika diminta, masuk menggunakan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 .

  3. Masukkan kunci Anda. Saat memilih negara atau kawasan Anda, kami menyarankan bahwa Anda memilih negara atau kawasan tempat Anda langsung atau bank Anda.

  4. Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan proses pembaruan.

    Langganan diperpanjang dan tanggal kedaluwarsa baru muncul. Untuk mempelajari cara untuk memverifikasi bahwa langganan Anda telah diperbarui, lihat memeriksa status pembaruan di bawah ini.

  5. Setelah Anda sudah diperbarui, tutup semua aplikasi Office Anda untuk menonaktifkan pemberitahuan pembaruan dalam aplikasi.

  6. Apakah Anda mengalami masalah memperbarui? Jika demikian, Anda bisa memeriksa pembaruan memecahkan masalah bagian di bawah untuk solusi atau Hubungi dukungan Microsoft.

Memeriksa status perpanjangan

Setelah Anda telah memperbarui langganan Anda, Anda bisa menggunakan langkah-langkah ini untuk memverifikasi bahwa langganan ini telah diperbarui.

  1. Masuk ke halaman Akun saya Office Anda. Pastikan Anda menggunakan akun Microsoft yang sama yang Anda gunakan untuk memperpanjang langganan Anda.

  2. Jika pembaruan otomatis diaktifkan, Anda akan melihat tanggal yang langganan Anda akan diperbarui secara otomatis.

    Anda dapat melihat tanggal perpanjangan otomatis langganan di bagian Kelola Akun.
  3. Jika tidak, jika perpanjangan otomatis diaktifkan menonaktifkan Anda akan melihat tanggal yang langganan akan kedaluwarsa.

    Anda dapat melihat waktu kedaluwarsa langganan di bagian Kelola Akun dari halaman Akun Office Saya.

    Tips: Untuk informasi selengkapnya tentang pembaruan otomatis, lihat mengaktifkan pembaruan otomatis atau menonaktifkan.

Memecahkan masalah pembaruan

Pilih masalah yang Anda alami dari daftar turun bawah.

Bahkan jika Anda sudah membayar toko ritel pembaruan Anda, Office 365 tidak benar-benar memperbarui sampai Anda memasukkan kunci produk mereka memberi Anda, atau ikuti link untuk menginstal dalam tanda terima email.

Memeriksa pesan sampah Anda untuk tanda terima email dan ikuti langkah-langkah dalam email. Anda mungkin juga perlu mengikuti langkah-langkah dalam menggunakan kunci produk Anda membeli dari toko ritel di atas.

Anda mungkin melihat pesan "Memperpanjang langganan Anda" dalam bilah peringatan kuning di bagian atas aplikasi Office setelah Anda telah memperbarui Office 365.

Memperlihatkan spanduk Perpanjang Langganan Anda dan tombol Beli

Mengapa itu terjadi

Langganan Office 365 Anda hendak kedaluwarsa, sebelum Anda memperbarui.

Bagaimana cara menonaktifkannya

Setelah Anda memperbarui langganan Anda, tutup semua aplikasi Office untuk menghapus pesan pembaruan. Jika Anda tidak ingin khawatir tentang langganan Office 365 Anda akan kedaluwarsa di masa mendatang, pertimbangkan untuk mengaktifkan pembaruan otomatis.

Anda mungkin melihat pesan "Langganan kedaluwarsa" di bilah peringatan kuning di bagian atas aplikasi Office setelah Anda telah memperbarui Office 365.

Memperlihatkan contoh spanduk Langganan Kedaluwarsa dengan tombol Aktivasi Ulang

Mengapa itu terjadi

Langganan Office 365 kedaluwarsa, sebelum Anda memperbarui.

Bagaimana cara menonaktifkannya

Setelah Anda memperbarui langganan Anda, tutup semua aplikasi Office untuk menghapus pesan pembaruan. Jika Anda tidak ingin khawatir tentang langganan Office 365 Anda akan kedaluwarsa di masa mendatang, pertimbangkan untuk mengaktifkan pembaruan otomatis.

Memeriksa status pembaruan untuk memastikan langganan yang diperbarui dan kini aktif. Jika aktif, Hubungi dukungan Microsoft.

  1. Masuk ke halaman Layanan & langganan.

  2. Jika diminta, pilih masuk dan masukkan email Akun Microsoft dan kata sandi yang terkait dengan langganan Office 365 .

  3. Tinjau detail untuk langganan Office 365 .

    • Jika Anda melihat Renews pada [tanggal], maka langganan Anda disetel untuk secara otomatis diperbarui pada tanggal tersebut, kecuali jika Anda mengaktifkan pembaruan otomatis menonaktifkan atau membatalkan terlebih dahulu.

      Tanggal Renews pada akan tepat di atas Nonaktifkan perpanjangan otomatis atau Perbarui link.

      Tanggal perpanjangan otomatis langganan.

      Tanggal langganan akan diperpanjang secara otomatis.

      Info berikutnya biaya memperlihatkan kepada Anda saat Anda akan dikenakan berikutnya, dan berapa banyak.

    • Jika Anda melihat kedaluwarsa pada [tanggal], lalu langganan akan kedaluwarsa pada tanggal, kecuali jika Anda memperpanjang.

      Tanggal langganan ini akan kedaluwarsa.

    Catatan: Untuk membantu memahami pembaruan dan tagihan tanggal untuk Microsoft langganan, lihat bagian "Tagihan siklus dan menjadwalkan" di bawah "Kelola langganan saya" pada tagihan membantu halaman.

Untuk tetap menggunakan aplikasi Office Anda, Anda harus mengaktifkan kembali langganan. Untuk bantuan, lihat pemberitahuan langganan muncul saat saya membuka aplikasi Office 365.

Masuk ke Office.com dan menggunakan aplikasi Office Online di browser web Anda. Anda juga bisa mengakses OneDrive dari sana. Hubungi dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan dengan kesalahan pembaruan.

Jika Anda tidak bisa mengingat kata sandi Anda, pada halaman masuk, pilih tidak bisa mengakses akun Anda? dan ikuti instruksi untuk meresetnya. Jika Anda tidak ingat alamat email yang Anda gunakan dengan Office 365, Anda bisa mendapatkan petunjuk jika Anda masuk ke Office.com/penyetelan dan memasukkan kunci produk asli (25 karakter kunci yang Anda gunakan untuk mengaktifkan langganan Anda).

Anda tidak akan kehilangan saja yang tak terpakai ketika Anda memperbarui. Tanggal kedaluwarsa Anda hanya akan memperluas dengan satu bulan atau satu tahun, bergantung pada apa yang Anda pilih.

Masuk ke halaman Layanan & langganan dan masuk, jika diminta. Di bawah bulanan, pilih beralih paket.

Catatan: 

  • Jika Office kedaluwarsa dan Anda harus menggunakan aplikasi seperti Word, Excelatau PowerPoint segera, lihat aplikasi online gratis di Office.com.

  • Hanya ingin aplikasi Office 2016 , tanpa langganan? Office 365 langganan menyertakan fitur terbaru pembaruan, pemutakhiran ke versi, dukungan teknologi sedang berlangsung, dan lainnya. Namun, jika Anda memutuskan bahwa layanan langganan ini bukan untuk Anda, Anda masih dapat Office 2016 sebagai pembelian satu kali. Membandingkan dan membeli produk Office.

  • Ingin beralih ke paket lain Office 365 saat Anda memperbarui? Misalnya, Anda mungkin memiliki Office 365 Personal dan memutuskan sekarang Office 365 Home, karena ini memungkinkan Anda menginstal Office di perangkat lain. Beralih ke berbeda langganan Office 365 untuk rumah.

Masih perlu bantuan? Hubungi dukungan

Sebagai pelanggan Office 365, Anda dapat menghubungi dukungan secara gratis untuk mendapatkan bantuan bagi masalah akun dan tagihan.

Tinggalkan komentar untuk kami

Apakah langkah-langkah ini membantu Anda? Jika demikian, beri tahu kami di bagian bawah topik ini. Jika tidak, dan Anda masih memiliki masalah, beri tahu kami hal yang sebelumnya dan dilakukan, dan masalah apa yang dialami.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Lihat Juga

Membatalkan Office 365 untuk rumah

Apa bedanya antara Office 365 dan Office 2016?

Menginstal Office di PC atau Mac Anda

Tempat masuk ke Office 365

Pemberitahuan langganan muncul saat saya membuka aplikasi Office 365

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×