Memperbaiki masalah sinkronisasi di OneNote untuk iOS atau Android

Mereset kredensial

1. Di Microsoft OneNote untuk iOS, buka Pengaturan di perangkat Anda:

   • Di iPad, ketuk ikon gerigi di sudut kanan atas.

   • Di iPhone, ketuk ikon elipsis ( ... ) lalu ketuk Pengaturan.

   Buka OneNote, ketuk ikon< belakang di sudut kiri atas layar hingga Anda melihat daftar buku catatan, lalu ketuk ikon gerigi di samping nama akun dan alamat email.

2. Di layar Pengaturan , di bawah Akun, ketuk nama akun.

3. Ketuk lagi nama akun lalu pilih Hapus Akun.

4. Setujui pemberitahuan yang muncul untuk mengonfirmasi proses keluar.

5. Ketuk dua kali tombol beranda perangkat, dan geser ke atas pada aplikasi OneNote untuk menutupnya.

6. Mulai OneNote dan masuk ke akun Anda.

Menyinkronkan Paksa untuk iOS

• Tidak ada opsi untuk memaksa sinkronisasi buku catatan di OneNote untuk iPad atau iPhone.

Mereset kredensial

1. Buka OneNote lalu di bagian kiri bawah, ketuk Buku Catatan.

2. Ketuk menu tiga titik di sudut kanan atas layar, lalu pilih Pengaturan.

3. Ketuk Akun.

4. Ketuk Keluar, lalu klik OK.

5. Ketuk tombol aplikasi terbaru di bagian bawah layar (yang ada di sebelah kiri tombol Beranda Anda), temukan aplikasi OneNote dan geser ke samping untuk menutupnya.

6. Mulai OneNote dan masuk ke akun Anda.

Memaksa Sinkronisasi untuk ponsel Android

1. Di OneNote, temukan buku catatan yang mengalami masalah sinkronisasi.

2. Ketuk menu tiga titik di sudut kanan atas layar, lalu pilih Sinkronkan (nama akun) buku catatan.

   Tips: Untuk menyinkronkan semua buku catatan, masuk ke daftar buku catatan. Ketuk menu tiga titik lalu pilih Sinkronkan semua.

3. Biarkan perangkat aktif hingga sinkronisasi selesai. Anda mungkin harus meninggalkan perangkat dalam semalam, terutama dalam kasus buku catatan yang sangat besar atau sinkronisasi pertama kali.