Memperbaiki masalah pengiriman untuk kode kesalahan 5.1.8 di Office 365 email

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Masalah mengirim dan menerima pesan email akan menyebalkan. Jika Anda mendapatkan laporan tidak terkirim (NDR), juga disebut pesan pantulkan , untuk kode kesalahan 550 5.1.8, artikel ini bisa membantu Anda memperbaiki masalah tersebut dan mendapatkan pesan yang dikirim.

simbol pengguna email

Saya mendapatkan pesan pantulkan ini. Bantu saya memperbaikinya.

Simbol administrator

Saya seorang admin email; Bagaimana cara memperbaiki hal ini?

Mengapa saya mendapatkan pesan pantulkan ini?

Anda menerima pesan ini pantulkan dengan kode kesalahan 5.1.8 karena akun Anda telah diblokir untuk mengirim terlalu banyak spam. Biasanya, masalah ini terjadi karena akun Anda telah disalahgunakan (Google +) dengan Pengelabuan (phishing) atau malware.

Saya mendapatkan pesan pantulkan ini. Bantu saya memperbaikinya.

Pertama, Anda perlu mereset kata sandi Anda dan memindai perangkat Anda untuk malware. Namun, hacker mungkin memiliki konfigurasi pengaturan lainnya di kotak surat Anda (misalnya, buat aturan kotak masuk ke pesan email penerusan otomatis atau menambahkan kotak surat tambahan delegasi). Jadi, ikuti langkah-langkah tambahan dalam cara mengetahui apakah akun Office 365 Anda telah disalahgunakan.

Dan, Anda perlu mengetahui administrator yang menurut Anda akun Anda dibobol. Administrator Anda mungkin perlu membuka blokir akun Anda sebelum Anda bisa mengirim email.

Saya email admin. Bagaimana cara memperbaiki hal ini?

Jika pengirim yang mendapat pesan pantulkan ini tidak mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah ini:

Untuk informasi selengkapnya

Laporan non-pengiriman email di Office 365

Masih perlu bantuan dengan 5.1.8 pantulkan pesan?

Mendapatkan bantuan dari forum komunitas Office 365 Admin: Masuk dan membuat permintaan layanan Admin: Menghubungi Dukungan

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×