Mengalami masalah saat menyambungkan ke email Anda dari Outlook di desktop? Ikuti langkah-langkah ini untuk mengizinkan Outlook mendiagnosa dan memperbaiki kesalahan di profil email Outlook Anda yang mungkin menyebabkan masalah ini.
Apakah Anda memiliki akunMicrosoft 365 ?
Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft dapat mendiagnosis dan memperbaiki beberapa masalah Outlook untuk Anda, termasuk memperbaiki profil Outlook Anda. Untuk mengunduh dan menginstal Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft, klik unduh alat. Setelah diinstal, aplikasi akan berjalan secara otomatis.
Memperbaiki profil di Outlook 2013atau Outlook 2016
-
Di Outlook 2013atau Outlook 2016, pilih File.
-
Pilih Pengaturan Akun > Pengaturan Akun.
-
Pada tab Email, pilih akun (profil) Anda, lalu pilih Perbaiki.
Catatan: Opsi Perbaikan tidak tersedia jika Anda menggunakan Outlook 2016 untuk menyambungkan ke akun Exchange.
-
Ikuti instruksi dalam panduan, dan jika sudah selesai, mulai ulang Outlook.
Koneksi Outlook masih belum berjalan?
-
Jalankan Pembaruan Windows untuk memastikan Anda memiliki pembaruan terbaru untuk Outlook dan aplikasi desktop lainnya Microsoft 365.
-
Unduh dan jalankan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft.
Catatan: Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft tidak berlaku untuk Outlook untuk Windows baru. Periksa untuk melihat apakah tombol alih Outlook baru diaktifkan atau dinonaktifkan. Jika diaktifkan, silakan masuk ke Pemecahan masalah Outlook.
