Memperbaiki File Data Outlooks (.pst dan .ost)

Memperbaiki File Data Outlooks (.pst dan .ost)

Jika Microsoft File Data Outlook (.pst dan .ost) tidak dapat terbuka, atau jika file tersebut kemungkinan rusak, gunakan alat Perbaikan Kotak Masuk (SCANPST. EXE) untuk mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan dalam file data. Alat Perbaikan Kotak Masuk akan memeriksa file data Outlook di komputer untuk melihat apakah file dalam keadaan baik.

Jika menggunakan akun Microsoft Exchange dan item File Data Outlook offline (.ost) tidak ditemukan, file tersebut aman untuk dihapus. Outlook akan membuat ulang file saat program dibuka kembali.

Catatan: Alat Perbaikan Kotak Masuk tidak menghubungkan atau menganalisis data yang disimpan dalam kotak surat Exchange. Alat tersebut hanya mencari kesalahan (kerusakan), dan jika ada, Anda kemudian dapat mengizinkan alat tersebut untuk memperbaikinya

Memperbaiki file .pst

  1. Keluar dari Outlook dan lakukan salah satu hal berikut:

    • Telusuri ke C:\Program Files.

      atau

    • Telusuri ke C:\Program Files (x86).

  2. Dalam kotak Pencarian, ketikkan SCANPST.EXE.

    Catatan: Jika pencarian tidak menemukan SCANPST. EXE di satu folder, coba cari di folder lain yang disebutkan dalam langkah 1. Navigasikan ke lokasi folder berdasarkan versi Outlook.

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  3. Buka SCANPST. EXE.

  4. Dalam kotak Masukkan nama file yang ingin dipindai, masukkan nama file .pst yang akan diperiksa oleh alat tersebut, atau pilih Telusuri untuk memilih file.

    Catatan: Secara default, file log baru akan dibuat selama pemindaian. Anda dapat mengklik Opsi dan memilih untuk tidak membuat log, atau memilih agar hasilnya ditambahkan ke file log yang sudah ada.

  5. Pilih Mulai untuk memulai pemindaian.

  6. Jika pemindaian mengalami kesalahan, pilih Perbaiki untuk memulai proses perbaikan.

    Memperlihatkan hasil file data Outlook .pst yang dipindai menggunakan alat Microsoft Inbox Repair, SCANPST.EXE

    Catatan: Pemindaian akan membuat file cadangan selama proses perbaikan. Untuk mengubah nama atau lokasi default file cadangan ini, dalam kotak Masukkan nama file cadangan, masukkan nama baru, atau klik Telusuri untuk memilih file yang ingin Anda gunakan.

  7. Setelah perbaikan selesai, mulai Outlook dengan profil yang terkait dengan File Data Outlook yang baru saja diperbaiki.

Folder Outlook lainnya

Di Panel Folder, Anda mungkin melihat folder bernama Folder Pribadi Dipulihkan yang berisi folder Outlook default atau folder Hilang dan Ditemukan. Meskipun proses perbaikan dapat membuat ulang beberapa folder, folder tersebut mungkin kosong. Folder Hilang dan Ditemukan berisi semua folder dan item yang dipulihkan oleh alat perbaikan, yang tidak dapat ditempatkan oleh Outlook di struktur aslinya.

Membuat file data baru

Anda dapat membuat File Data Outlook baru dan menyeret item dalam folder Hilang dan Ditemukan ke file data baru. Setelah memindahkan semua item, Anda dapat menghapus file Folder Pribadi yang Dipulihkan (.pst), termasuk folder Hilang dan Ditemukan.

Memulihkan item dari file cadangan (.bak)

Jika dapat membuka File Data Outlook yang asli, Anda mungkin dapat memulihkan item tambahan. Alat Perbaikan Kotak Masuk akan membuat file cadangan dengan nama yang sama dengan aslinya, tetapi dengan ekstensi .bak, lalu menyimpannya di folder yang sama. Anda mungkin dapat memulihkan item dalam file cadangan yang tidak dapat dipulihkan oleh alat tersebut.

  1. Telusuri ke folder tempat file .pst disimpan dan Anda akan menemukan file .bak (misalnya, kerimills01@outlook.com.bak) yang dibuat oleh alat Perbaikan Kotak Masuk.

  2. Buat salinan file .bak tersebut dan ganti namanya dengan ekstensi bak.pst. Misalnya, kerimills01@outlook.com.bak.pst.

  3. Impor file bak.pst ke Outlook, dan gunakan Panduan Impor dan Ekspor untuk mengimpor item tambahan yang dipulihkan ke file .pst yang baru dibuat.

    Catatan: Pelajari cara mengimpor file .pst dengan membaca Mengimpor email, kontak, dan kalender dari file .pst Outlook.

Atas Halaman

Membuat kembali File Data offline Outlook (.ost)

Beberapa tipe akun, seperti Microsoft Exchange Server, menggunakan File Data Outlook offline (.ost). Tipe file data ini adalah salinan informasi yang disimpan di server email. Jika menemukan masalah dengan File Data Outlook offline (.ost), file tersebut dapat dihapus dan dibuat ulang dengan mengunduh kembali salinan item. Kami tidak menyarankan Anda memperbaiki File Data Outlook offline; jika file tersebut tidak dapat digunakan, Anda harus membuatnya ulang.

  1. Keluar dari Outlook.

  2. Buka Panel Kontrol, dan dalam kotak Pencarian Panel Kontrol, ketik Email, lalu pilih Email.

  3. Dalam kotak dialog Penyiapan Email, pilih Akun Email.

    Catatan: Bilah judul kotak dialog Penyiapan Email mungkin memuat nama profil saat ini. Untuk memilih profil lain yang sudah ada, klik Perlihatkan Profil, pilih nama profil, lalu klik Properti.

  4. Pilih tab File Data, pilih akun Exchange, lalu pilih Buka Lokasi File pada toolbar mini.

    Catatan: Jendela File Explorer terbuka ke lokasi file data untuk akun Exchange. Kotak dialog Pengaturan Akun dan Penyiapan Email akan tetap terbuka, di belakang jendela File Explorer.

  5. Tutup kotak dialog Pengaturan Akun dan Penyiapan Email, lalu kembali ke jendela File Explorer.

    Penting: Pastikan untuk menutup kedua kotak dialog ini sebelum menghapus file. Jika tidak ditutup, Windows mungkin menampilkan pesan kesalahan tentang adanya konflik.

  6. Di jendela File Explorer, klik kanan file data Exchange, lalu pilih Hapus.

    Catatan: Pada kali berikutnya Outlook dimulai, file .ost akan dibuat untuk akun tersebut.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×