Memfilter email sampah dan spam dalam Outlook di web

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Email yang diidentifikasi sebagai email sampah bisa secara otomatis dipindahkan ke folder Email sampah. Apa pun malware — perangkat lunak yang berpotensi berbahaya atau kode — dinonaktifkan.

Pilih versi Anda untuk mendapatkan instruksi

Instruksinya akan sedikit berbeda, tergantung pada apakah Anda menggunakan Outlook di web yang baru atau tidak. Pilih versi Outlook di web yang digunakan untuk melihat langkah-langkah yang tepat untuk Anda.

JIKA KOTAK SURAT ANDA TERLIHAT SEPERTI…

Outlook di Web Beta

Lihat Instruksi untuk Outlook on the web yang baru.

JIKA KOTAK SURAT ANDA TERLIHAT SEPERTI…

Outlook di web

Lihat Instruksi untuk Outlook on the web versi klasik.

Catatan: Jika organisasi Anda telah menyertakan logonya di toolbar, Anda mungkin akan melihat sedikit perbedaan dari yang ditampilkan di atas.

Instruksi untuk Outlook di web yang baru

Jika Anda menerima email yang tidak diinginkan, Anda bisa memblokir alamat email dan domain yang tidak ingin pesannya Anda terima. Tambahkan alamat email atau domain mana pun ke daftar pengirimyang diblokir untuk memindahkan pesan ini langsung ke folder Email Sampah Anda.

Catatan: Email secara otomatis dihapus dari folder Email sampah setelah 14 hari dan tidak dapat dipulihkan. Untuk informasi selengkapnya, lihat memulihkan pesan email terhapus di Outlook di web.

  1. Di bagian atas halaman, pilih Pengaturan Settings > Tampilkan semua pengaturan Outlook.

  2. Pilih Email > Email sampah.

  3. Jika Anda ingin memblokir alamat email, masukkan alamat email di bawah pengirim yang diblokir dan pilih Tambahkan.

    Jika Anda ingin memblokir semua email dari domain, masukkan nama domain di bawah domain diblokir dan pilih Tambahkan.

  4. Pilih Simpan.

Jika Anda ingin menghapus seseorang dari daftar pengirim terblokir, ikuti instruksi di bawah ini.

  1. Pilih Pengaturan Settings > Tampilkan semua pengaturan Outlook.

  2. Pilih Email > Email sampah.

  3. Pilih Alamat atau domain yang ingin Anda matikan blokirnya, dan pilih Hapus .

Ada saat ketika Anda tidak ingin pesan dari orang tertentu atau domain masuk ke folder Email Sampah Anda. Pesan dari alamat atau domain di daftar pengirim Aman tidak akan dipindahkan ke folder Email Sampah Anda.

  1. Di bagian atas halaman, pilih Pengaturan Settings > Tampilkan semua pengaturan Outlook.

  2. Pilih Email > Email sampah.

  3. Di bawah pengirim Aman, masukkan alamat email atau domain yang ingin Anda tambahkan, dan pilih Tambahkan.

  4. Pilih Simpan.

Tips: 

  • Untuk mengedit atau menghapus alamat email atau domain dari daftar pengirim terblokir atau pengirim aman, pilih item di dalam daftar lalu pilih Edit atau Hapus .

  • Untuk mengosongkan folder Email sampah, pilih Email sampah di daftar folder, dan lalu pilih Hapus semua di bagian atas layar.

Instruksi untuk Outlook di web versi klasik

Jika Anda menerima email yang tidak diinginkan, Anda bisa memblokir alamat email dan domain Anda tidak ingin menerima pesan email dari. Menambahkan alamat email atau domain ke daftar pengirim yang diblokir untuk mengirim email langsung ke folder Email sampah Anda.

  1. Di bagian atas halaman, pilih pengaturan Ikon Pengaturan > email > akun > blokir atau Perbolehkan.

  2. Di bawah blokir atau Perbolehkan, pilih otomatis memfilter email sampah.

  3. Di bawah Pengirim yang diblokir, ketikkan alamat email atau domain yang ingin diblokir dan pilih Tambahkan Tambahkan .

    Tangkapan layar dari halaman Pengirim yang diblokir.

  4. Pilih Simpan Menyimpan .

    Tips: Untuk mengedit atau menghapus email atau domain dari daftar pengirim yang diblokir , pilih item di daftar dan lalu pilih Edit Ikon Edit atau menghapus Hapus .

Agar email yang tidak berasal dari daftar Pengirim aman langsung masuk ke folder sampah, pilih kotak centang Jangan percayai email....

Jangan percayai

Jika Anda ingin menghapus seseorang dari daftar pengirim terblokir, ikuti instruksi di bawah ini.

  1. Buka Pengaturan Pengaturan > Opsi.

  2. Di menu opsi, pilih email sampah > pengirim yang diblokir.

  3. Pilih alamat atau domain yang ingin Anda matikan blokirnya, dan kemudian pilih Hapus .

Ada saat-saat ketika Anda tidak ingin email yang berasal dari orang-orang atau situs web tertentu berada di folder Sampah Anda.

  1. Di bagian atas halaman, pilih pengaturan Ikon Pengaturan > email > akun > blokir atau Perbolehkan.

  2. Di bawah blokir atau Perbolehkan, pilih otomatis memfilter email sampah.

  3. Di bawah pengirim dan Penerima aman, ketikkan alamat email atau domain, sehingga email dari pengirim atau domain tidak dipindahkan ke folder sampah Anda, lalu pilih Tambahkan Tambahkan .

    Cuplikan layar halaman Pengirim aman.

  4. Pilih Simpan Menyimpan .

    Tips: Untuk mengedit atau menghapus email atau domain dari daftar pengirim aman , pilih item di daftar dan lalu pilih Edit Ikon Edit atau menghapus Hapus .

Saat Anda menandai email sebagai sampah, Anda bisa melaporkan pesan ke Microsoft untuk membantu meningkatkan akurasi filter email sampah. Untuk mengatur email sampah pelaporan opsi, pilih pengaturan Ikon Pengaturan > email > pemrosesan otomatis > pelaporan email sampah.

Menentukan kapan untuk mengirim email sampah laporan

Outlook di web menawarkan tiga opsi pelaporan yang berbeda untuk email yang Anda Tandai sebagai sampah:

  • Tanya saya sebelum mengirim laporan    akan meminta Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin mengirim salinan email ke Microsoft riset dan email teknologi proteksi. Email masuk melalui proses otomatis yang menghapus semua informasi pribadi.

  • Secara otomatis mengirim laporan    mengirim salinan ke Microsoft setiap email yang Anda Tandai sebagai sampah.

  • Jangan pernah kirim laporan    tidak akan mengirim laporan ke Microsoft saat Anda menandai email sebagai sampah.

Masih perlu bantuan?

Mendapatkan bantuan dari forum komunitas Office 365 Admin: Masuk dan membuat permintaan layanan Admin: Menghubungi Dukungan

Jika Anda menggunakan Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet di Tiongkok, lihat Hubungi dukungan Office 365 untuk bisnis - Bantuan Admin.

Topik terkait

Menata email dengan menggunakan aturan kotak masuk di Outlook.com atau Outlook di web
Menggunakan Clutter untuk mengurutkan pesan berprioritas rendah di Outlook di web

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×