Memeriksa dan merespons IM tak terjawab

Semua orang membutuhkan beristirahat dari duduk di depan PC setelah beberapa lama, dan Anda juga mungkin beristirahat sejenak. Namun, kontak Anda tidak akan tahu kapan Anda beristirahat, dan mungkin mencoba menghubungi Anda saat Anda sedang meninggalkan tempat.

Untuk mengetahui apakah ada IM yang tak terjawab, periksa layar Anda yang terkunci. Ini adalah layar yang tampil ketika Anda mengunci PC Anda. Jika Anda telah menyetel Lync sebagai aplikasi layar terkunci, ikon Lync dengan tanda bintang akan ditampilkan di layar ini untuk menunjukkan percakapan yang tak terjawab.

Setelah Anda mengunci PC Anda, periksa petak Lync pada layar Mulai Windows. Di bawah Hal yang tak terjawab, tiga interaksi terakhir ─ IM, panggilan, atau pesan suara, yang diterima sejak Anda terakhir kali menggunakan Lync, akan ditampilkan. IM menyertakan undangan dan pembaruan baru untuk percakapan aktif.

Cuplikan layar dari layar mulai Windows dengan pembaruan status disorot di petak Lync.

Setelah Anda mengunci layar Anda dan membuka Lync, akan ada sejumlah petak Riwayat yang menunjukkan berapa banyak undangan IM baru Anda yang tak terjawab sejak terakhir kali Anda menggunakan Lync. Pilih petak Riwayat untuk melihat undangan tersebut. Setiap IM yang tak terjawab di layar Riwayat akan disorot hingga Anda memilihnya. Layar Riwayat juga menampilkan percakapan IM, panggilan dan rapat yang Anda miliki sebelumnya, maksimum hingga 50.

Untuk merespons IM tak terjawab, pilih IM, ketik respons Anda, lalu tekan Enter.

Cuplikan layar petak riwayat dengan tampilan beberapa IM. IM yang hilang disorot

Pesan baru dalam percakapan aktif

Percakapan dianggap aktif selama penundaan dalam pertukaran IM tidak kurang dari 10 menit. Respon yang diterima 10 menit atau lebih setelah IM sebelumnya dianggap sebagai percakapan baru dan Lync menampilkannya sebagai undangan ke percakapan IM baru.

Jika jendela Lync tersembunyi ketika pesan baru diterima dalam percakapan aktif, pemberitahuan akan tampil untuk beberapa detik. Jika Anda tidak merespon pemberitahuan tersebut, pesan baru akan dianggap sebagai tak terjawab. Saat berikutnya Anda membuka jendela Lync, sorotan diperlihatkan di bagian atas jendela untuk menunjukkan pesan baru.

Untuk melihat pesan baru, sapukan dari atas atau bawah, atau klik kanan layar jika Anda menggunakan mouse. Bilah di bagian atas menampilkan petak untuk semua percakapan aktif dan panggilan Anda. Petak untuk percakapan dengan pesan tak terjawab berwarna putih dengan sorotan kuning. Pilih petak tersebut untuk melihat pesan tak terjawab.

Cuplikan layar dari layar beranda Lync dengan tampilan perintah aplikasi dan pesan baru pada bilah atas disorot

Menonaktifkan pemberitahuan pesan baru

Anda mungkin ingin berhenti mendapatkan pemberitahuan pesan baru dari percakapan aktif Anda selama rapat atau presentasi penting. Jika Anda ingin melakukannya, nonaktifkan pemberitahuan dari panel Opsi Lync. Berikut caranya:

  1. Buka tombol Pengaturan. Sapukan dari tepi kanan layar beranda Lync, lalu ketuk Pengaturan.
    Jika Anda menggunakan mouse, tunjuk ke sudut kanan atas layar, gerakkan penunjuk mouse ke bawah, dan klik Pengaturan.

  2. Pilih Opsi.

  3. Gulir ke bawah daftar opsi ke Pemberitahuan IM baru dalam percakapan aktif.

  4. Pindahkan slider ke kiri untuk menonaktifkan opsi.

  5. Ketuk atau klik di luar panel Opsi Lync untuk menutupnya.

Tidak bisa melihat IM tak terjawab Anda?

Jika PC Anda kehilangan koneksinya ke server Exchange, informasi tentang IM tak terjawab Anda tidak akan dikirimkan ke Lync. Dan, Anda akan melihat pesan kesalahan berikut ini di bagian bawah layar:

Lync tidak bisa tersambung ke Exchange. Anda mungkin tidak bisa mendapatkan riwayat, pesan suara, kontak, dan Rapat Lync terakhir.

Informasi itu akhirnya terkirim ke Lync setelah PC Anda tersambung kembali ke server Exchange.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×