Memecahkan masalah penginstalan Business Contact Manager untuk Outlook 2010: SQL Server 2008 Express

Daftar berikut ini menyertakan masalah umum penginstalan SQL Server 2008 Express yang dialami oleh pelanggan Business Contact Manager untuk Outlook 2010.

Catatan:  Pengguna tingkat lanjut mungkin merasa lebih nyaman mencoba resolusi yang tercantum dalam topik ini.

Masalah penginstalan apa yang ingin Anda atasi?

SQL Server 2008 tidak dapat diinstal hingga komputer Anda dihidupkan ulang

Anda harus memulai layanan SQL Server

Anda harus menginstal SQL Server 2008 Express karena program penyiapan Business Contact Manager untuk Outlook 2010 tidak dapat menginstal SQL Server untuk Anda

Program penyiapan tidak dapat menginstal SQL Server 2008 Express karena versi SQL Server yang lain telah diinstal

Program penyiapan gagal menginstal SQL Server 2008 Express

Periksa file log SQL Server

Mengapa Business Contact Manager untuk Outlook juga menginstal SQL Server 2008 Express

Lihat artikel Pangkalan Pengetahuan SQL Server untuk informasi selengkapnya

SQL Server 2008 tidak dapat diinstal hingga komputer Anda dihidupkan ulang

Program penginstalan SQL Server 2008 Express memeriksa pemberitahuan "hidupkan ulang diperlukan" dari versi Windows yang dijalankan komputer Anda. Jika program menemukan pemberitahuan bahwa komputer Anda harus dihidupkan ulang, SQL Server tidak akan menginstal. Anda harus menghidupkan ulang komputer, kemudian mulai program penyiapan Business Contact Manager untuk Outlook lagi.

Jika, setelah menghidupkan ulang komputer dan program penyiapan Business Contact Manager untuk Outlook, Anda diminta kembali untuk menghidupkan ulang komputer, lakukan hal berikut:

  1. Periksa untuk melihat apakah Windows Update mencantumkan semua pembaruan yang penting bagi Anda untuk diinstal lalu silakan menginstalnya.

    Bagaimana cara membuka Windows Update?

    1. Klik Mulai, lalu arahkan ke Semua Program.

    2. Klik Windows Update.

  2. Hidupkan ulang komputer Anda jika diminta untuk menghidupkan ulang.

  3. Mulai program penyiapan Business Contact Manager lagi.

Jika SQL Server 2008 Express masih tidak mau menginstal, unduh dan instal SQL Server 2008 Express Runtime dari situs web Microsoft. Lalu, mulai program penyiapan Business Contact Manager lagi.

Anda mungkin juga ingin memeriksa file log Business Contact Manager, Temp\BCMrebootcheck * .log, untuk informasi tentang masalah yang terkait dengan menghidupkan ulang komputer.

Catatan:  Tanda bintang (*) mewakili huruf dan angka dalam nama file.

Buka folder Temp dan file BCMrebootcheck*.log Anda

  1. Lakukan hal berikut:

    • Di Windows XP, klik Mulai, lalu klik Jalankan.

    • Di Windows Vista dan Windows 7, klik Mulai.

  2. Ketikkan %temp%, lalu tekan ENTER.

Catatan:  %Temp% mewakili jalur, biasanya C:\Users\nama pengguna\AppData\Local\Temp, ke folder Temp Anda.

  1. Buka file BCMrebootcheck*.log.

Atas Halaman

Anda harus memulai layanan SQL Server

Terkadang, meskipun SQL Server sudah diinstal, layanan SQL Server tidak dapat memulai. Layanan SQL Server harus berjalan untuk menyelesaikan penyiapan Business Contact Manager untuk Outlook. Satu pesan akan meminta Anda untuk memulai layanan SQL Server.

Anda harus memulai layanan SQL Server (MSSMLBIZ) dan menyiapkannya untuk memulai secara otomatis.

  1. Buka Alat administratif di Panel Kontrol.

Caranya?

  1. Klik Mulai, lalu klik Panel Kontrol.

  2. Jika perlu, ubah tampilan untuk menampilkan semua opsi Panel Kontrol.

    • Di Windows XP, di Panel Kontrol, klik Beralih ke Tampilan Klasik.

    • Di Windows Vista, di bawah Beranda Panel Kontrol, klik Tampilan Klasik.

    • Di Windows 7, klik Kategori, lalu klik Ikon besar atau Ikon kecil.

  3. Klik dua kali Alat Administratif.

  1. Klik dua kali Layanan.

  2. Klik kanan SQL Server (MSSMLBIZ), lalu klik Properti.

  3. Di tab Umum, lakukan hal berikut:

    1. Dalam kotak Tipe mulai , klik Otomatis.

    2. Dalam bagian Status layanan , klik Mulai.

  4. Klik OK untuk menutup kotak dialog.

  5. Tutup Layanan.

Atas Halaman

Anda harus menginstal SQL Server 2008 Express karena program penyiapan Business Contact Manager untuk Outlook 2010 tidak dapat menginstal SQL Server untuk Anda

Jika SQL Server tidak diinstal, Business Contact Manager untuk Outlook tidak dapat diinstal.

  1. Unduh dan instal SQL Server 2008 Express Runtime dari situs web Microsoft.

  2. Jalankan program penyiapan Business Contact Manager lagi.

Atas Halaman

Program konfigurasi tidak dapat menginstal SQL Server 2008 Express karena versi SQL Server yang lain telah diinstal

Jika SQL Server sudah diinstal di komputer Anda, program penyiapan Business Contact Manager untuk Outlook mungkin tidak akan dapat menginstal SQL Server 2008 Express.

Hapus penginstalan versi lain SQL Server, lalu jalankan program penyiapan Business Contact Manager untuk Outlook 2010 lagi.

Gunakan prosedur berikut ini untuk menghapus versi SQL Server yang sudah ada.

  1. Klik Mulai, lalu klik Panel Kontrol.

  2. Lakukan hal berikut:

    • Di Windows XP, jika perlu, klik Beralih ke Tampilan Klasik, lalu klik dua kali Tambahkan atau Hapus Program.

    • Di Windows Vista dan Windows 7, klik Panel kontrol, lalu di bawah Program, klik Hapus instalan program.

  3. Klik Microsoft SQL Server 2008, lalu klik Hapus instalan.

    Jika program lainnya juga menggunakan SQL Server 2008, Anda akan diminta untuk menentukan instans yang ingin dihapus. Pilih instans MSSMLBIZ.

SQL Server 2008 Express mungkin tidak menginstal jika terdapat versi lain SQL Server di komputer Anda karena berbagai alasan. Misalnya, jika versi SQL Server yang sudah ada dalam bahasa yang berbeda dari versi SQL Server 2008 Express yang akan diinstal, penginstalan akan gagal. Alasan lain instalasi dapat gagal adalah karena izin pada versi SQL Server yang diinstal di komputer yang mencegah program penyiapan Business Contact Manager untuk Outlook memperbarui beberapa file SQL Server.

Atas Halaman

Program penyiapan gagal menginstal SQL Server 2008 Express

Masalah ini terkadang terjadi jika drive tempat Business Contact Manager untuk Outlook 2010 akan diinstal dikompresi atau dienkripsi menggunakan enkripsi reguler atau BitLocker.

Dekompresi atau hapus enkripsi dari folder atau drive tempat Business Contact Manager untuk Outlook akan diinstal, lalu cobalah menginstal Business Contact Manager untuk Outlook lagi.

Atas Halaman

Periksa file log SQL Server

Program penginstalan SQL Server yang membuat beberapa file log saat menginstal SQL Server. Jika terdapat masalah dalam menginstal SQL Server, buka file bernama Summary.txt terlebih dahulu. File menunjukkan file log mana yang berisi informasi lebih detail tentang mengapa SQL Server tidak dapat diinstal. Cari file Summary.txt di folder berikut ini:

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log\

Jika file Summary.txt SQL Server mengatakan bahwa penginstal SQL Server berhasil diselesaikan tetapi program penyiapan Business Contact Manager untuk Outlook mengatakan bahwa SQL Server tidak diinstal, lakukan hal berikut.

  1. Buka folder %Temp% Anda.

    1. Lakukan salah satu hal berikut:

      • Di Windows XP, klik Mulai, lalu klik Jalankan.

      • Di Windows Vista dan Windows 7, klik Mulai.

    2. Ketikkan %temp%, lalu tekan ENTER.

      Catatan:  %Temp% mewakili jalur, biasanya C:\Users\nama pengguna\AppData\Local\Temp.

  2. Buka file BCMSetupWizardtmp*.log dengan tanggal paling baru.

    Catatan:  Tanda bintang (*) mewakili huruf dan angka dalam nama file.

  3. Mencari informasi tentang kesalahan apa pun yang telah terjadi.

Folder lain tempat file log SQL Server dibuat

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10. MSSMLBIZ\MSSQL\Log

Catatan:  Di Windows versi 64-bit, jalur akan dimulai dengan file C:\Program Files (x86).

Atas Halaman

Mengapa Business Contact Manager untuk Outlook juga menginstal SQL Server 2008 Express

Business Contact Manager untuk Outlook menyimpan data Anda dalam database SQL Server yang bernama MSSMLBIZ. Database adalah sebuah instans SQL Server. Program lain juga mungkin menggunakan SQL Server, tetapi bukan instans yang sama yang digunakan oleh Business Contact Manager untuk Outlook.

Ketika Anda memulai program penyiapan Business Contact Manager untuk Outlook, program akan memeriksa apakah SQL Server telah diinstal. Jika tidak, program penginstalan SQL Server 2008 Express dijalankan terlebih dahulu. Lalu, program penyiapan Business Contact Manager berjalan.

Atas Halaman

Lihat artikel Pangkalan Pengetahuan SQL Server untuk informasi selengkapnya

Atas Halaman

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×