Memecahkan masalah pencetakan di Office for Mac

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Sangat menyebalkan dokumen Anda siap untuk masuk tapi ketika Anda mencoba untuk mencetak Anda tidak dapat. Di artikel ini, kami akan memandu Anda dalam beberapa langkah yang bisa Anda coba untuk mendapatkan mencetak dari Microsoft Office for Mac berfungsi lagi.

Di artikel ini saya akan mengasumsikan bahwa Anda telah memeriksa beberapa hal yang jelas seperti:

  • Printer diaktifkan?

  • Apakah ada kertas, tinta, dan/atau toner di printer?

  • Semua kabel untuk printer dan komputer dengan aman tersambung?

Catatan: Jika printer Anda menampilkan pesan kesalahan Harap hubungi pabrik printer untuk mendukung pesan kesalahan spesifik itu.

Artikel ini adalah untuk memecahkan masalah saat Anda tidak bisa membuka dokumen Anda untuk mencetak sama sekali. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mencetak dokumen di Office for Mac atau cara melakukan hal-hal khusus seperti cetak pada kedua sisi halaman (dupleks) Lihat mencetak dokumen di Word 2016 untuk Mac.

Pastikan Anda memiliki semua pembaruan perangkat lunak Apple diinstal

Hal pertama yang harus dilakukan di pemecahan masalah cetak adalah untuk memastikan bahwa Anda memiliki semua pembaruan perangkat lunak Apple Anda diinstal. Untuk melakukan itu: klik tombol Apple di sudut kiri atas dan pilih Pembaruan perangkat lunak. Telusuri panduan pembaruan perangkat lunak dan mendapatkan Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukan.

Begitu pembaruan selesai, mulai ulang komputer Anda lalu coba pekerjaan cetak Anda lagi. Jika itu masih tidak dicetak printer Anda mungkin dijeda atau pekerjaan cetak lain mungkin mengangkat antrean.

Pastikan printer Anda tidak dibuat jeda

  1. Klik ikon printer di Dock untuk membuka jendela printer antrean Item #1 .

  2. Jika Anda melihat tombol Resume di toolbar Item #2 yang menunjukkan bahwa printer jeda. Klik tombol Resume dan Lihat jika mencetak hasil.

Jika printer tidak dibuat jeda, tetapi pekerjaan cetak menumpuk bagaimanapun, dimungkinkan bahwa pekerjaan cetak lain memegang antrean karena kesalahan dengan pekerjaan itu. Untuk menghapus pekerjaan yang memilihnya, lalu klik tombol Hapus pekerjaan di kanan Item #3 .

Antrean cetak memperlihatkan status saat ini dari printer dan pekerjaan cetak menunggu

Menguji pencetakan di dokumen baru

Kemungkinan masalah berada dalam dokumen Anda, jadi mari kita coba pencetakan dari dokumen berbeda untuk menguji ide.

  1. Membuat file baru di program Office (Word, Excel, PowerPoint dll) yang Anda mengalami masalah saat mencetak dari. Untuk melakukan yang klik File > baru

  2. Ketik beberapa kata dari teks

  3. Mencoba untuk mencetak dokumen

Jika berhasil cetakan yang mengatakan bahwa masalah di dokumen Anda yang sudah ada. Lihat memecahkan masalah dokumen rusak di Word untuk Mac.

Jika tidak mencetak berhasil cobalah mengubah font teks Anda dengan memilih teks sampel, memilih Font turun pada pita, pilih font yang berbeda. Coba mencetak lagi. Jika berhasil cetakan yang menjelaskan masalah adalah dengan font yang Anda gunakan. Solusi termudah adalah menggunakan font yang berbeda untuk teks Anda.

Klik font turun di Word untuk mengubah huruf teks Anda.

Coba pencetakan dari program lain

Untuk menguji apakah program lain bisa berkomunikasi dengan printer, dan apakah printer driver berfungsi, coba untuk mencetak dari program lain seperti catatan. Memulai aplikasi catatan di Mac Anda, buka catatan yang sudah ada atau membuat catatan baru dengan beberapa contoh teks, lalu klik File> cetak dan lihat apakah akan mencetak.

Jika mencetak berhasil dari catatan yang mengatakan bahwa Anda memiliki masalah dengan instalasi Microsoft Office. Dalam kasus Anda mungkin perlu menghapus instalasi Office 2016 dari Mac Anda dan lalu instal ulang Office. Lihat memecahkan masalah Office 2016 untuk Mac masalah dengan menghapus instalasi sepenuhnya sebelum Anda menginstal ulang.

Jika tidak mencetak berhasil dari program lain yang menunjukkan mungkin ada masalah dengan driver printer atau konfigurasi.

Hapus printer dan instal ulang dalam OSX

Untuk menghapus dan menambahkan printer, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Klik logo Apple di sudut kiri atas layar

  2. Klik preferensi sistem

  3. Klik printer & pemindai

  4. Pilih printer yang ingin Anda hapus

  5. Klik Hapus (-)

  6. Untuk menambahkan printer baru dan mengujinya, klik Tambahkan (+)

  7. Di daftar Metode koneksi , klik metode koneksi yang menggunakan printer Anda

  8. Di daftar Printer , klik printer yang ingin Anda tambahkan, dan lalu klik Tambahkan

Kembali ke aplikasi Microsoft Office Anda dan coba mencetak ke printer Anda baru saja ditambahkan kembali. Jika masih tidak mencetak, mungkin Anda perlu mengganti file driver cetak Anda.

Menghapus dan menginstal ulang file driver cetak Anda

Menghapus dan menginstal ulang printer Anda me-reset pengaturan printer yang tapi mungkin tidak selalu mengganti driver cetak file. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengganti mereka:

  1. Klik logo Apple di sudut kiri atas layar

  2. Pilih preferensi sistem

  3. Pilih printer & pemindai

  4. Control + klik di mana saja dalam daftar perangkat. Pilih Reset pencetakan sistem dari menu pintasan.

    Klik kontrol daftar printer untuk mengakses mereset sistem mencetak pada OSX
  5. Di Finder pilih buka > buka Folder dan masuk ke folder/printer//Library.

  6. Di folder printer yang muncul klik Edit > Pilih Semua lalu pilih File > folder baru dengan pilihan untuk membuat folder baru yang berisi driver tersebut. Folder bernama "Folder dengan item baru" secara default, yang baik untuk tujuan kami. Saat kami sudah selesai, Anda bisa menghapus folder tersebut untuk menghemat ruang.

  7. Ulangi proses yang Anda lakukan untuk menghapus dan menginstal ulang printer. Kali ini sistem Anda akan mengunduh dan menginstal driver printer baru juga.

Kembali ke Office dan uji Anda mencetak lagi. Jika itu masih tidak berfungsi file preferensi printer Anda mungkin menyebabkan masalah.

Ganti file preferensi printer

Printer rusak preferensi file mungkin mengakibatkan masalah pencetakan. Untuk mengganti file preferensi printer, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Di desktop, klik File, klik Folder Baru, ketik Prefs cetak, dan lalu tekan RETURN pada keyboard Anda

  2. Pada menu masuk , klik Beranda

  3. Buka pustaka

    Catatan: Folder Pustaka yang disembunyikan di MAC OS X Lion. Untuk menampilkan folder ini, tahan tombol OPTION saat Anda mengklik menu buka

  4. Klik preferensi

  5. Tahan tombol Apple atau perintah, dan lalu klik setiap file com.apple.print.*.plist. Sebagai contoh, tahan tombol Apple, klik com.apple.print.PrintCenter.plist, dan lalu klik com.apple.print.PrintingPrefs.plist. Dalam contoh ini, file com.apple.print.PrintCenter.plist dan com.apple.print.PrintingPrefs.plist harus disorot

  6. Seret file yang Anda sorot di langkah 5 ke folder Prefs cetak yang Anda buat di langkah 1.

  7. Memulai ulang Mac Anda

Coba mencetak lagi dari Microsoft Office untuk Mac.

Lihat juga

Mengatasi masalah printer di Mac Anda

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×