Memecahkan masalah konektivitas yang buruk

Di artikel ini

Apa saja gejala umum kualitas jaringan yang buruk?

Apa saja penyebab umum kualitas jaringan yang buruk?

Apa yang bisa saya lakukan untuk meningkatkan kualitas jaringan?

Apa saja gejala umum kualitas jaringan yang buruk?

Perangkat lunak komunikasi Microsoft Lync 2010 menangani berbagai kondisi jaringan seraya tetap mempertahankan kualitas video yang tinggi. Lync 2010 juga memberi Anda beberapa opsi untuk menguji dan memantau konektivitas jaringan. Misalnya, Anda bisa melakukan uji panggilan untuk menentukan kualitas jaringan sebelum melakukan panggilan sungguhan (di tab Perangkat Audio kotak dialog Opsi). Jendela percakapan juga menampilkan bilah-bilah untuk mengindikasikan kondisi jaringan; jika ada masalag, bilah yang ditampilkan lebih sedikit.

Dalam kondisi buruk Anda mungkin mengalami satu atau lebih efek berikut ini:

  • Audio Tinggi   Orang yang berbicara kepada Anda terdengar tidak alami dan nada suaranya lebih tinggi dari yang sewajarnya.

  • Kata-kata hilang   Bagian dari percakapan hilang.

  • Video buram   Gambar video tidak menunjukkan gerakan yang mulus.

  • Keterlambatan panjang   Ada keterlambatan yang panjang antara saat seseorang berbicara dan orang yang lainnya mendengar audio itu.

Apa saja penyebab umum kualitas jaringan yang buruk?

Kualitas jaringan yang buruk dapat disebabkan hal berikut ini:

  • Kemacetan jaringan  Router atau perangkat jaringan lain dipenuhi terlalu banyak lalu lintas. Ini bisa terjadi di jaringan rumah Anda, di Internet Service Provider (ISP), atau Local Area Network (LAN) perusahaan Anda. Beberapa penyebab umum kemacetan jaringan adalah pengunduhan file, streaming video, dan lalu lintas internet lain.

  • Gangguan LAN Nirkabel   Sejumlah besar perangkat nirkabel tersambung ke titik akses. Kemacetan bisa saja terjadi saat ada gangguan dari perangkat lain seperti ponsel, telepon tanpa kabel, atau oven microwave.

  • Pengkabelan atau koneksi LAN rusak   Kabel cacat atau rusak.

  • Konfigurasi perangkat keras   Peralatan jaringan dikonfigurasi dengan tidak benar di rumah Anda, di ISP Anda, atau di jaringan perusahaan Anda.

Apa yang bisa saya lakukan untuk meningkatkan kualitas jaringan?

Jika Anda berada dalam jaringan nirkabel, cobalah yang berikut:

  • Pindah lebih dekat ke titik akses nirkabel.

  • Temukan titik akses yang tidak terlalu sibuk untuk digunakan.

  • Beralih ke koneksi berkabel.

  • Periksa apakah komputer lain dalam jaringan menggunakan banyak sumber daya atau melakukan pengunduhan atau pengunggahan berat dan lihat apakah proses itu bisa ditunda atau dihentikan.

  • Stop video yang tidak perlu.

  • Pastikan router atau modem Anda memiliki firmware terbaru.

  • Periksa kabel jaringan antara router dan modem guna memastikan kabel terpasang dan tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan.

  • Hubungi ISP Anda jika Anda berada di rumah.

  • Hubungi tim dukungan Anda jika Anda berada di kantor.

   Catatan   Anda juga bisa membaca dokumentasi produk untuk router/kartu WLAN guna mengetahui cara-cara lainnya untuk meningkatkan koneksi nirkabel.

Jika Anda berada dalam jaringan berkabel , cobalah yang berikut:

  • Periksa apakah komputer lain dalam jaringan menggunakan banyak sumber daya atau melakukan pengunduhan atau pengunggahan berat dan lihat apakah proses itu bisa ditunda atau dihentikan.

  • Stop video yang tidak perlu.

  • Pastikan router atau modem Anda memiliki firmware terbaru.

  • Periksa kabel jaringan antara komputer dan router dan antara router dan modem guna memastikan kabel terpasang dan tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan.

  • Hubungi ISP Anda jika Anda berada di rumah.

  • Hubungi tim dukungan Anda jika Anda berada di kantor.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×