Memecahkan masalah catatan tempel

Berikut adalah beberapa hal untuk dicoba saat Anda mengalami kesalahan ketika menggunakan catatan tempel.

Saya tidak dapat melihat catatan tempel saya di perangkat saya yang lain

Catatan saya tidak akan tetap berada di atas aplikasi lain

Saya tidak dapat mengubah teks atau ukuran font

Saya telah menghapus catatan. Bagaimana cara mengembalikannya?

Mengetuk atau mengklik "X" tidak memperingatkan saya tentang penghapusan

Tombol catatan tempel di OneNote untuk iPhone atau Android menghilang

Mengapa saya memerlukan kotak surat Exchange Online?

Saya tidak dapat masuk ke catatan tempel saya

Saya melebihi batas penyimpanan untuk catatan tempel

Pena saya tidak berfungsi dengan benar dengan catatan tempel

Bisakah saya mengekspor catatan tempel saya?

Informasi konfigurasi untuk administrator sistem

Saya tidak dapat melihat catatan tempel saya di perangkat saya yang lain

Untuk catatan tempel di Windows 10, jika Anda menggunakan akun yang benar tapi catatan Anda masih belum disinkronkan, cobalah memaksa sinkronisasi.

  1. Buka aplikasi catatan tempel dan Tampilkan daftar catatan Anda. 

    Jika hanya satu catatan yang ditampilkan, klik atau ketuk ikon elipsis (... ) di kanan atas catatan, lalu klik atau ketuk Daftar catatan.

  2. Klik atau ketuk ikon pengaturan yang berada di kanan atas daftar catatan.

  3. Klik atau ketuk sinkronkan sekarang.

Catatan saya tidak akan tetap berada di atas aplikasi lain

Saat ini Anda tidak dapat memiliki catatan tempel di bagian atas aplikasi lainnya. Tapi Anda bisa menyematkan catatan tempel ke taskbar Windows untuk melihat daftar catatan Anda secara instan atau untuk membuat catatan baru dengan cepat. Saat catatan tempel terbuka, klik kanan ikonnya di bilah tugas, lalu klik sematkan ke taskbar

Saya tidak dapat mengubah teks atau ukuran font

Saat ini Anda tidak dapat mengubah font atau ukuran teks catatan secara langsung dari aplikasi catatan tempel. Tapi Anda mengubah ukuran teks untuk aplikasi secara umum menggunakan pengaturan Windows.

  1. Di Windows 10, klik atau ketuk tombol mulai , lalu pilih pengaturan Ikon gerigi pengaturan .

  2. Klik atau ketuk kemudahan akses.

    Tips: Anda dapat dengan cepat mengakses pengaturan dengan mengetik "kemudahan akses" ke dalam kotak pencarian di taskbar Windows 10.

  3. Di bawah buat teks lebih besar, Pindahkan slider font ke kanan hingga teks sampel terlihat lebih baik.

  4. Klik atau ketuk Terapkan.

    Catatan: Anda tidak bisa mengubah tipe font menggunakan pengaturan Windows. Anda hanya bisa mengubah ukuran font.

Saya telah menghapus catatan. Bagaimana cara mengembalikannya?

Penghapusan catatan bersifat permanen. Tidak dapat dibatalkan.

Anda bisa meminimalkan kesempatan menghapus catatan secara tidak sengaja dengan memastikan Anda telah mengaktifkan perintah penghapusan catatan. Klik atau ketuk ikon pengaturan yang terletak di kanan atas daftar catatan, lalu setel tombol konfirmasi sebelum menghapus ke aktif.

Mengetuk atau mengklik "X" tidak memperingatkan saya tentang penghapusan

Untuk catatan tempel versi 3,0 dan yang lebih baru di Windows 10, mengetuk atau mengklik ikon tutup ( X ) tidak lagi menghapus catatan. Ini menutup catatan, yang disimpan ke daftar catatan Anda sehingga Anda bisa membukanya kembali nanti. Anda dapat mengaktifkan konfirmasi untuk menghapus catatan di pengaturan.

  1. Buka aplikasi catatan tempel dan Tampilkan daftar catatan Anda. Jika hanya satu catatan yang ditampilkan, klik atau ketuk ikon elipsis (... ) di kanan atas catatan, lalu klik atau ketuk Daftar catatan.

  2. Klik atau ketuk ikon pengaturan yang berada di kanan atas daftar catatan.

  3. Atur tombol konfirmasi sebelum menghapus ke aktif.

  4. Buka catatan yang ingin Anda hapus.

  5. Klik atau ketuk ikon elipsis (... ) pada catatan dan pilih Hapus catatan.

Tombol catatan tempel di OneNote untuk iPhone atau Android menghilang

Coba perbarui aplikasi OneNote.

  • Dari iPhone, masuk ke App Store untuk memperbarui OneNote, atau coba hapus instalan dan instal ulang.

  • Dari ponsel Android, masuk ke Play Store untuk memperbarui OneNote, atau coba hapus instalan dan instal ulang.

Mengapa saya memerlukan kotak surat Exchange Online?

Saat mencoba menyinkronkan, catatan tempel mungkin menampilkan kesalahan ini:

Catatan tempel saat ini memerlukan kotak surat Exchange Online untuk sinkronisasi dan penyimpanan untuk bekerja. Hubungi administrator TI Anda tentang mengaktifkan kotak surat atau gunakan opsi di bawah ini untuk mempelajari selengkapnya.

Untuk akun kerja atau sekolah (AAD), catatan tempel memerlukan kotak surat Exchange Online untuk menyimpan dan menyinkronkan catatan tempel Anda. Karena ini adalah fungsi penting dari catatan tempel, Anda tidak akan bisa menyinkronkan catatan Anda dengan akun ini. Ini berarti setiap catatan yang dibuat atau diedit saat kesalahan ini diperlihatkan tidak akan disinkronkan.

Beberapa catatan lain yang perlu diingat:

  • Catatan tempel saat ini tidak mendukung kotak surat Microsoft Exchange lokal. 

  • Menyinkronkan catatan tempel mungkin telah dinonaktifkan untuk organisasi Anda. Tanyakan kepada administrator TI Anda jika Anda masih mengalami masalah sinkronisasi.

Silakan coba yang berikut ini:

  • Hubungi admin TI Anda: Periksa admin Anda tentang mengaktifkan kotak surat Exchange Online untuk akun Anda.

  • Akun lain: Gunakan akun Microsoft untuk masuk dan menyinkronkan catatan Anda.

Saya tidak dapat masuk ke catatan tempel saya

Saat Anda mencoba masuk ke catatan tempel dengan akun kerja, Anda mungkin melihat pesan kesalahan berikut:

Maaf, ada masalah saat memasukkan Anda saat ini. Coba lagi dan hubungi dukungan jika masalah tetap ada.

Anda mungkin juga melihat kode kesalahan beserta pesan:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Silakan coba yang berikut ini:

  • Periksa pembaruan Windows: Di Windows 10, klik atau ketuk tombol mulai , pilih pengaturan Ikon gerigi pengaturan , lalu di kotak pencarian, ketik "pembaruan". Pilih Periksa pembaruan agar Windows memeriksa pembaruan baru.

  • Reboot: reboot PC atau perangkat seluler Anda, lalu coba masuk lagi.

  • Catatan tempel dinonaktifkan: hubungi administrator sistem Anda. Masuk ke catatan tempel mungkin telah dinonaktifkan untuk organisasi Anda.

Saya melebihi batas penyimpanan untuk catatan tempel

Catatan tempel disimpan di Outlook/Exchange dan kotak surat Anda penuh. Catatan tempel terhitung terhadap kuota kotak surat email, item kalender, lampiran, dan item kotak surat lainnya.

Pelajari cara mengurangi penyimpanan kotak surat Anda.

Pena saya tidak berfungsi dengan benar dengan catatan tempel

Cobalah hal berikut jika pena Anda tidak berfungsi dengan benar dengan catatan tempel

  • Periksa koneksi Bluetooth Anda:

    1. Jika Anda menggunakan pena digital Bluetooth, Aktifkan pena dan membuatnya mudah ditemukan.

    2. Aktifkan Bluetooth di PC Anda jika belum diaktifkan.

      Di Windows 10, klik atau ketuk tombol mulai , pilih pengaturan Ikon gerigi pengaturan , lalu di kotak pencarian, ketik "Bluetooth".

    3. Pilih Bluetooth & perangkat lain untuk menyambungkan pena Anda.

  • Menetapkan tombol pena ke catatan tempel: jika tombol di pena tidak berfungsi dengan benar, Anda mungkin perlu menetapkan ulang untuk melakukan tindakan catatan tempel. Di Windows 10, klik atau ketuk tombol mulai , pilih pengaturan Ikon gerigi pengaturan , lalu di kotak pencarian, ketik "pengaturan pena". Pilih pengaturan pena, lalu pada halaman pena & halaman tinta Windows , gulir ke bawah ke pintasan pena untuk menetapkan salah satu tombol pena ke catatan tempel.

    Misalnya, untuk pena Surface Windows, tetapkan tombol atas untuk membuka catatan tempel sehingga ketika sebuah pikiran menyerang Anda, Anda hanya akan meletakkan pena hanya dengan sekali klik.

  • Perbarui perangkat lunak pengandar pena Anda: pengandar pena mungkin sudah kedaluwarsa atau bekerja dengan tidak benar. Untuk memperbarui perangkat lunak driver, gunakan Windows Update.

    Di Windows 10, klik atau ketuk tombol mulai , pilih pengaturan Ikon gerigi pengaturan , lalu di kotak pencarian, ketik "pembaruan". Pilih Periksa pembaruan agar Windows memeriksa pembaruan baru.

Bisakah saya mengekspor catatan tempel saya?

Ya. Jika Anda ingin menyimpan catatan atau cadangan catatan tempel, Anda bisa mengekspornya dari Outlook.com. Hanya berlaku jika Anda telah masuk ke catatan tempel dan menyinkronkan catatan Anda (versi 3,0 atau yang lebih baru).

Pelajari cara menggunakan Outlook.com untuk mengekspor catatan tempel Anda.

Informasi konfigurasi untuk administrator sistem

Jika Anda adalah profesional TI atau administrator sistem, Anda bisa menggunakan layanan Microsoft Enterprise Mobile Device Management (MDM) dan layanan konfigurasi penyedia layanan (CSP) untuk Windows 10 untuk mengonfigurasi bagaimana catatan tempel digunakan di organisasi Anda.

Pelajari selengkapnya tentang konfigurasi pengaturan sistem untuk catatan tempel.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×