Memecahkan masalah akun catatan di Business Contact Manager

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Saya tidak bisa membuka item Riwayat komunikasi yang ditautkan ke catatan akun

Link antara item riwayat percakapan dan catatan akun telah rusak karena item Riwayat dipindahkan ke lokasi baru atau dihapus. Jika Anda ingin memulihkan link dipindahkan, Anda bisa menemukan item Riwayat komunikasi dan menautkan kembali ke Akun.

Saya tidak dapat melihat folder akun di Panel navigasi

  • Pada TE000129504, klik akun.

  • Pada menu Business Contact Manager , klik akun.

Saya tidak bisa menautkan catatan akun ke catatan akun lain

Dalam Business Contact Manager untuk Outlook, catatan akun adalah perusahaan atau organisasi yang Anda lakukan bisnis. Akun dianggap catatan independen dan tidak bisa ditautkan ke akun lain.

Anda bisa menautkan catatan dependen, seperti kontak bisnis dan kesempatan, proyek bisnis dan tugas proyek, dan item Riwayat komunikasi ke catatan akun.

Jika Anda melakukan bisnis dengan akun yang memiliki beberapa kantor, Anda bisa menautkan kontak bisnis dari office setiap ke satu catatan akun, atau buat catatan akun terpisah untuk setiap office, memberikan office setiap pengidentifikasi untuk membedakan akun.

Bagaimana saya mengatasi catatan duplikat akun atau kontak bisnis?

  1. Ketika Anda menyimpan catatan akun dengan nama yang sama atau alamat email sebagai yang sudah ada di folder akun Anda, Business Contact Manager untuk Outlook menampilkan kotak dialog item duplikat telah dideteksi dengan beberapa opsi.

  2. Pilih opsi yang sesuai untuk Anda:

    • Tambahkan ini sebagai akun baru tetap

      Pilih opsi ini untuk menambahkan catatan akun baru ke folder akun Anda dengan nama yang sama seperti catatan akun yang sudah ada. Anda bisa menambahkan pengidentifikasi untuk nama dari salah satu akun untuk membedakannya dari yang lain, setelah akun baru ini ditambahkan ke database akun.

    • Memperbarui dan membuka akun yang sudah ada dengan informasi baru yang

      Jika Anda memilih untuk memperbarui catatan yang sudah ada, Business Contact Manager untuk Outlook dibandingkan semua bidang dan mengganti data yang berkonflik dengan data dari catatan akun baru.

    • Buka akun yang sudah ada

      Jika Anda memilih untuk membuat perbandingan manual data di antara dua akun, melakukan perubahan pada salah satu dan menghapus yang lain, atau menambahkan pengidentifikasi nama dari salah satu akun untuk membedakannya dari yang lain, dan lalu simpan kedua akun.

Catatan: Untuk informasi selengkapnya tentang mengatasi catatan duplikat, lihat mengatasi catatan akun atau kontak bisnis duplikat di Business Contact Manager.

Bagaimana cara membuat rekaman terpisah untuk akun dengan beberapa lokasi office?

Jika akun Anda memiliki beberapa lokasi office, Anda bisa membuat akun terpisah untuk masing-masing. Jika Anda memilih untuk menambahkan catatan baru, catatan akun baru akan ditambahkan ke folder akun Anda dengan nama yang sama seperti catatan akun yang sudah ada. Untuk membedakan antara dua, menambahkan pengidentifikasi nama akun di salah satu catatan.

Saya ingin menautkan akun ke kontak bisnis tapi kontak bisnis tidak muncul dalam daftar, meskipun tidak ada kontak bisnis di database Business Contact Manager saya

Karena kontak bisnis bisa ditautkan ke satu akun, daftar memperlihatkan hanya kontak bisnis yang tidak lagi ditautkan ke akun. Jika semua kontak bisnis yang ditautkan ke akun terkait, daftar kosong karena ada tidak tersedia, tanpa menautkan kontak bisnis untuk memperlihatkan.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×