Membatalkan Office 365 Home, Office 365 Personal, atau Office 365 University

Tips: Admin Office 365 untuk bisnis: Lihat Membatalkan Office 365 untuk bisnis.
Ingin membatalkan langganan uji coba Office 365 Home? Lihat Membatalkan uji coba gratis Office 365 Home.

Gunakan instruksi ini jika Anda ingin membatalkan Office 365 Home, Office 365 Personal, atau langganan Office 365 University yang sedang Anda bayar. Jika membeli langganan melalui pihak ketiga, seperti Best Buy, Anda harus menghubungi mereka untuk membatalkan langganan.

  1. Masuk ke halaman https://account.microsoft.com/services dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda. Kami dapat membantu jika tidak dapat mengingat akun atau kata sandi Microsoft yang digunakan dengan Office.

  2. Cari tautan Batalkan atau tanggal Kedaluwarsa pada.

    Jika Anda melihat tautan Batalkan di bawah nama langganan, pilih Batalkan. Anda mungkin diberi pilihan untuk mendapatkan pengembalian uang untuk waktu yang tak terpakai. Jika Anda memilih untuk mendapatkan pengembalian uang, langganan akan masuk ke dalam Hanya Tampilan atau mode dengan fungsionalitas yang dikurangi dengan segera. Jika tidak, Anda akan memiliki akses ke langganan hingga langganan kedaluwarsa.

    Memperlihatkan halaman Langganan tempat untuk melihat seberapa sering Anda dikenai biaya, kapan langganan diperpanjang, serta metode pembayaran Anda

    Jika tidak melihat opsi Batalkan, Anda mungkin telah menonaktifkan pembaruan otomatis dan tidak akan menerima biaya tambahan. Anda tidak perlu membatalkan. Langganan Anda akan berakhir pada tanggal Kedaluwarsa pada.

    Memperlihatkan halaman Langganan dengan perpanjangan otomatis yang dinonaktifkan

    Jika tidak melihat opsi Batalkan, dan Anda melihat Dibayar dengan dan Tidak ada, langganan akan berakhir pada tanggal Kedaluwarsa pada. Tidak perlu membatalkan karena Anda tidak akan menerima biaya tambahan.

    Jika uji coba Office 365 Anda diinstal di PC baru, uji coba akan berakhir pada tanggal yang terlihat

Office akan berjalan dalam mode Tampilan Saja atau mode fungsionalitas berkurang dan akan memperlihatkan Pemberitahuan Produk Tanpa Lisensi. Anda masih dapat membuka serta mencetak dokumen namun tidak dapat mengeditnya atau membuat dokumen baru. Anda juga akan kehilangan akses ke layanan yang disertakan dengan langganan, seperti penyimpanan OneDrive tambahan dan alokasi panggilan gratis Skype. Jika memiliki langganan Office 365 Home, hal ini juga berlaku untuk siapa pun yang telah berbagi langganan dengan Anda . Anda dapat menghapus instalan Office dari PC dan menghapus instalan Office 2016 dari Mac kapan pun.

Anda mungkin menerima pengembalian uang jika:

  • Membeli langganan tahunan dalam 30 hari terakhir, ATAU.

  • Membeli langganan bulanan , dan membatalkannya dalam 30 hari dari tanggal perpanjangan terakhir Anda.

Masih memerlukan bantuan? Hubungi Dukungan

Sebagai pelanggan Office 365, Anda dapat menghubungi dukungan secara gratis untuk mendapatkan bantuan bagi masalah akun dan tagihan.

Tinggalkan komentar untuk kami

Apakah langkah-langkah ini membantu Anda? Jika demikian, beri tahu kami di bagian bawah topik ini. Jika tidak, dan Anda masih memiliki masalah, beri tahu kami hal yang sebelumnya dan dilakukan, dan masalah apa yang dialami.

Lihat Juga

Memperpanjang Office 365 untuk di rumah

Mengaktifkan atau menonaktifkan pembaruan otomatis untuk Office 365 untuk di rumah

Beralih ke langganan Office 365 untuk di rumah yang berbeda

Menambahkan, memperbarui, atau menghapus opsi pembayaran atau kartu kredit lain untuk Office 365 untuk di rumah

Membatalkan langganan uji coba Office 365 di rumah

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×