Melakukan, menerima, dan mengelola panggilan audio Lync

Anda bisa menggunakan Lync untuk menghubungi kontak Anda, atau menekan nomor sama seperti telepon biasa. Lalu Anda bisa mematikan suara, menyalakan suara, mentransfer panggilan atau menggunakan tombol angka saat dalam panggilan untuk berinteraksi dengan sistem audio otomatis.

Yang Anda butuhkan adalah speaker dan mikrofon komputer Anda, atau headset yang tersambung pada komputer Anda. Lihatlah perangkat ini berfungsi sangat baik dengan Lync, dan jangan lupa untuk menyiapkan perangkat audio Anda sebelum melakukan panggilan.

Melakukan panggilan telepon

Menjawab panggilan telepon

Mematikan suara dan menyalakan suara

Mentransfer sebuah panggilan

Opsi kontrol Panggilan, (tahan, mematikan suara, mengubah perangkat, mentransfer, tombol angka)

Melakukan panggilan telepon

Panggilan Lync (Audio Komputer)

  1. Temukan kontak atau ketikkan nama orang tersebut dalam kotak pencarian.

  2. Arahkan mouse ke gambar kontak.

  3. Lakukan salah satu hal berikut ini:

    • Klik ikon Telepon untuk memanggil kontak menggunakan Lync.

    • Klik panah di samping ikon Telepon dan pilih nomor.

Cuplikan layar melakukan penggilan

  1. Ketika panggilan diterima, gunakan kontrol audio untuk mematikan suara, menyalakan suara, dan seterusnya.

Menghubungi dengan menggunakan tombol angka

  1. Dalam jendela utama Lync, klik tab Telepon.

  2. Klik nomor pada tombol angka atau ketikkan nomor dalam kotak pencarian, lalu klik Panggil.

  3. Lync memanggil nomor sama seperti telepon umum.

    Cuplikan layar tombol angka untuk menghubungi kontak

    Penting: Lync tidak mendukung jeda, nomor ekstensi, atau kode akses khusus. Gunakan keypad untuk memasukkan nomor ekstensi atau kode akses setelah panggilan tersambung.

Bila Anda sudah selesai dengan panggilan, klik tombol Telepon di jendela, atau cukup tutup jendela.

Cuplikan layar tombol menutup telepon

Atas Halaman

Menjawab panggilan telepon

Ketika seseorang menghubungi Anda, sebuah pemberitahuan muncul di layar Anda.

  1. Untuk menjawab panggilan, klik di mana pun di area gambar.

  2. Klik Abaikan untuk menolak panggilan dan mengirim ke pesan suara.

  3. Klik Opsi untuk melakukan tindakan lain:

    • Kirim panggilan ke Pesan Suara.

    • Klik Seluler atau Rumah untuk mengalihkan panggilan

    • Jawab dengan IM , bukan audio atau video

    • Atur ke Jangan Diganggu guna menolak panggilan dan menghindari panggilan lain.

      Cuplikan layar pemberitahuan panggilan audio dengan gambar kontak di sudut atas

Atas Halaman

Mematikan suara dan menyalakan suara

Untuk mematikan audio Anda dengan cepat, klik ikon telepon/mikrofon di bagian bawah jendela. Saat suara Anda dimatikan, ikon memperlihatkan garis merah melintang:

Cuplikan layar tombol mematikan suara saat sedang dalam panggilan

Saat Anda sudah siap berbicara, klik kembali telepon/ikon untuk menyalakan suara.

Atas Halaman

Mentransfer sebuah panggilan

Anda bisa mentransfer panggilan ke orang lain atau nomor lain. Misalnya, jika Anda ingin orang lain yang menangani panggilan, Anda bisa mentransfer kepada mereka. Atau jika Anda harus meninggalkan kantor, tapi ingin melanjutkan percakapan, Anda bisa mentransfer panggilan ke ponsel Anda.

  1. Arahkan ke ikon telepon/mikrofon dalam jendela panggilan.

  2. Klik tab TRANSFER PANGGILAN, dan pilih salah satu opsi:

  3. Di bawah Nomor Saya, klik salah satu nomor Anda, seperti ponsel, (ini adalah nomor yang ditambahkan ke akun Lync Anda).

  4. Di bawah Opsi Lain, klik Orang Lain atau Nomor. Lalu pilih seseorang, atau ketikkan angka di bilah, dan klik OK.

Cuplikan layar menu transfer panggilan

Atas Halaman

Opsi kontrol Panggilan

Ketika Anda sedang dalam panggilan, arahkan ke ikon telepon/mikrofon untuk mengakses kontrol, lalu klik tab yang Anda inginkan:

  • Untuk menangguhkan panggilan, klik TangguhkanPanggilan.

  • Klik Matikan Suara untuk mematikan suara audio Anda.

  • Untuk mengubah perangkat audio Anda, klik tab PERANGKAT.

  • Untuk mengirim panggilan ke nomor lain, klik tab TRANSFER PANGGILAN, dan pilih salah satu nomor.

  • Gunakan TOMBOL ANGKA untuk berinteraksi dengan sistem telepon otomatis. Seperti memasukkan kode, saat Anda memanggil pesan suara Anda, atau membuat pilihan saat Anda memanggil meja resepsionis kantor. Klik tab TOMBOL ANGKA, lalu klik nomornya.

    Cuplikan layar kontrol panggilan audio

Atas Halaman

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×