Kolaborasi email di Office 365

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Office 365 mendorong kolaborasi melalui grup di Outlook, kotak surat distribusi daftar (juga disebut grup distribusi), berbagi, dan folder publik. Setiap opsi ini memiliki tujuan berbeda, pengalaman pengguna dan fitur. Apa yang harus digunakan bergantung pada apa yang dibutuhkan oleh pengguna untuk melakukan dan yang alat organisasi Anda menyediakan.

Ringkasan opsi kolaborasi

Tabel ini menjelaskan berbagai opsi kolaborasi yang tersedia untuk Anda dengan Office 365.

Alat Kolaborasi

Deskripsi

Grup di Outlook

Ruang kerja bersama yang bekerja di semua aplikasi di Office 365. Menyertakan kotak masuk bersama, kalender, dan OneDrive untuk bisnis situs untuk menyimpan file. Pengguna bisa membuat, menemukan dan bergabung grup di Outlook langsung dari email atau kalender. Pengguna baru dan yang sudah ada dengan Exchange Online atau langganan Office 365 bisa menggunakan grup di Outlook.

Kotak surat bersama

Kotak surat bagi pengguna terpilih untuk membaca dan mengirim pesan email dan berbagi kalender umum. Kotak surat bersama juga bisa berfungsi sebagai alamat generik (seperti info@contoso.com atau sales@contoso.com ) yang bisa digunakan pelanggan untuk menanyakan tentang perusahaan Anda. Jika izin Kirim Sebagai diaktifkan di kotak surat bersama, email yang dikirim dari kotak surat tersebut akan menggunakan alamat generik (misalnya , sales@contoso.com ).

Daftar Distribusi (juga disebut grup distribusi)

Digunakan untuk mendistribusikan pesan email ke dua orang atau lebih pada saat bersamaan. Grup distribusi juga dikenal sebagai grup distribusi berkemampuan email. Varian grup distribusi, yang disebut grup distribusi dinamis, adalah sebuah objek grup Direktori Aktif email yang diaktifkan yang digunakan untuk mengirim email ke sebuah penerima grup besar dan berkembang. Penerima yang tepat ditentukan oleh filter dan kondisi yang Anda tentukan, seperti semua anggota lokal tertentu atau semua karyawan penuh waktu.

Grup Office 365 di Outlook menawarkan solusi yang lebih kuat untuk kolaborasi dari grup distribusi. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat mengapa Anda harus memutakhirkan daftar distribusi Anda ke grup di Outlook dan Daftar distribusi melakukan migrasi ke Office 365 grup.

folder publik

Didesain untuk akses bersama, folder publik menyediakan cara mudah dan efektif untuk mengumpulkan, menata, dan berbagi informasi dengan orang lain di organisasi Anda. Folder publik menata konten dalam hierarki yang mudah ditelusuri dan selalu terlihat dalam tampilan folder Outlook. Folder publik dapat berkemampuan email dan ditambahkan sebagai anggota grup distribusi. Email yang dikirim ke grup distribusi ditambahkan secara otomatis ke folder publik untuk pengarsipan atau referensi di kemudian hari. Folder publik juga menyediakan berbagi dokumen sederhana ketika Anda tidak memiliki langganan SharePoint Online.

Alat kolaborasi mana yang harus digunakan?

Tabel berikut ini memberi Anda gambaran sekilas tentang berbagai tipe grup dan menjelaskan kapan dan bagaimana cara menggunakannya dengan berbagai fitur kolaborasi dari Office 365.

Grup di Outlook

Daftar distribusi

Kotak surat bersama

folder publik

Siapa yang menggunakan?

Pengguna yang menginginkan ruang kerja kolaborasi untuk pesan, file, dan kalender grup yang terintegrasi dengan layanan Office 365 yang telah mereka gunakan (Outlook Web App, OneDrive for Business)

Pengguna yang perlu mengirim email ke sebuah grup penerima dengan kepentingan atau karakteristik yang sama.

Kotak surat bersama adalah cara yang hebat untuk menangani pertanyaan email pelanggan karena beberapa orang di organisasi Anda bisa berbagi tanggung jawab untuk memantau kotak surat dan menjawab kueri. Pertanyaan pelanggan Anda mendapatkan jawaban yang lebih cepat, dan email yang terkait semua disimpan dalam satu kotak surat.

Delegasi yang bekerja atas nama identitas virtual, seperti support@contoso.com. Delegasi bisa merespon email sebagai identitas kotak surat bersama itu.

Dengan izin yang sesuai, semua orang di dalam organisasi Anda bisa mengakses dan menelusuri folder publik. Ideal untuk pengarsipan email atau untuk berbagi dokumen.

Ukuran grup ideal

Apa pun

Besar

Kecil

Besar

Access

Pengguna Exchange Online dan Office 365

Untuk grup distribusi, anggota harus ditambahkan secara manual. Untuk grup distribusi dinamis, anggota ditambahkan berdasarkan pada kriteria pemfilteran.

Pengguna bisa diberi izin Akses Penuh dan/atau Kirim Sebagai. Jika diberi izin Akses Penuh, para pengguna juga harus menambahkan kotak surat bersama ke profil Outlook mereka untuk mengakses kotak surat bersama.

Dapat diakses oleh setiap orang di organisasi Anda

Kalender bersama

Ya

Tidak

Ya

Ya

Email masuk ke Kotak Masuk pribadi pengguna?

Tidak. Pengguna dapat berlangganan ke sebuah grup lalu mengalihkan semua pesan Grup ke kotak masuk mereka

Ya. Email masuk ke kotak masuk semua anggota grup distribusi.

Tidak. Email masuk ke Kotak Masuk kotak surat bersama.

Tidak. Email masuk ke folder publik.

Klien yang didukung

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013 (penerusan setelah berlangganan)

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010 (penerusan setelah berlangganan)

  • Outlook 2007 (penerusan setelah berlangganan)

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

Tombol Atas halaman Atas halaman

Topik terkait

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×