Kode kesalahan Office 0x80070005 ketika mengaktifkan Office

Apakah Anda mendapatkan kesalahan ini ketika mencoba mengaktifkan Office 365, Office 2013, atau Office 2016? Terkadang Office mengalami masalah dalam menyelesaikan proses aktivasi. Jika hal ini terjadi, Anda akan melihat pesan kesalahan berikut di Office:

"Kami minta maaf, telah terjadi kesalahan dan kami tidak dapat melakukan tindakan ini untuk Anda sekarang. Silakan coba lagi nanti (0x80070005)"

Berikut beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut.

Mendapatkan pembaruan Office terbaru

Perbarui Office guna memastikan Anda memiliki perbaikan terbaru untuk kesalahan dalam aktivasi.

Browser Anda tidak mendukung video. Instal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.


Untuk memperbarui Office

  1. Buka aplikasi Office mana saja, seperti Word atau Excel.

  2. Klik File > Akun.

  3. Pada Informasi Produk, klik Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang.

    Perbarui sekarang

    Catatan: 

    • Jika Anda tidak melihat Perbarui Sekarang, klik Opsi Pembaruan > Aktifkan Pembaruan untuk mengaktifkan pembaruan otomatis. Setelah itu, klik Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang.

    • Klik Opsi Pembaruan lalu Aktifkan pembaruan

Menjalankan Office sebagai administrator untuk menyelesaikan aktivasi

Menjalankan Office sebagai administrator membantu memperbaiki masalah izin yang mungkin mengakibatkan gagalnya aktivasi Office. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk sistem operasi Anda.

Langkah demi langkah Windows 10

  1. Tutup semua program Office.

  2. Tekan tombol Mulai di sudut kiri bawah layar Anda.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Langkah demi langkah Windows 8.1

  1. Tutup semua program Office.

  2. Di Windows 8.1, klik kanan Mulai di sudut kiri bawah layar Anda, kemudian pilih Pencarian.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Langkah demi langkah Windows 8

  1. Tutup semua program Office.

  2. Di Windows 8, arahkan mouse Anda ke sudut kanan atas layar Anda untuk membuka bilah charm, kemudian pilih ikon Pencarian.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Langkah demi langkah Windows 7

  1. Tutup semua program Office.

  2. Tekan tombol Mulai di sudut kiri bawah layar Anda.

  3. Dalam kotak Cari program dan file ketik nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, dan pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Jika diminta, pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Menggunakan Pemecah Masalah Aktivasi untuk Office 365 dan Office 2016

Pemecah masalah ini dijalankan di PC Windows dan dapat memperbaiki kesalahan aktivasi untuk Office 365, Office 2016, dan aplikasi Office 2016 individual, seperti Visio, Project, Word, dan Outlook. Jika menggunakan Office 2013, Anda perlu memperbaiki kesalahan Produk Tanpa Lisensi sendiri.

  1. Pilih tombol Unduh di bawah ini.

    Pilih tombol ini untuk mengunduh Pemecah Masalah Aktivasi
  2. Pilih browser Anda dari daftar menurun untuk melihat cara menyimpan lalu meluncurkan pemecah masalah.

    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Simpan.

    2. Di kotak berikutnya yang menunjukkan officeact.diagcab telah selesai mengunduh, pilih Buka.

    3. Pemecah Masalah Aktivasi diluncurkan. Pilih Berikutnya dan ikuti perintah yang ada.

    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Buka untuk membuka file officeact.diagcab.

      Jika file tidak terbuka secara otomatis, pilih Simpan > Buka Folder, kemudian klik ganda file (harusnya dimulai dengan "officeact.diagcab") untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Pemecah Masalah Aktivasi diluncurkan. Pilih Berikutnya dan ikuti perintah yang ada.

    1. Di sudut kiri bawah-bawah, pilih file officeact.diagcab, lalu pilih Perlihatkan di folder dari daftar menurun.

      Klik ganda unduhan, officeact.diagcab untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Pemecah Masalah Aktivasi diluncurkan. Pilih Berikutnya dan ikuti perintah yang ada.

    1. Pilih Simpan File, lalu OK.

      Di bagian kanan-atas jendela browser, pilih Perlihatkan semua unduhan. Di Pustaka, pilih Unduhan > officeact.diagcab, lalu pilih ikon folder tersebut. Klik ganda officeact.diagcab.

    2. Pemecah Masalah Aktivasi diluncurkan. Pilih Berikutnya dan ikuti perintah yang ada.

Masih memerlukan bantuan? Hubungi dukungan

Bantuan

Office masih tidak dapat diaktifkan?
Hubungi dukungan

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×