Kode kesalahan Office 0x80070005 ketika mengaktifkan Office

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Apakah Anda mendapatkan kesalahan ini ketika Anda mencoba untuk mengaktifkan Office? Kadang-kadang Office memiliki masalah menyelesaikan proses aktivasi. Jika ini terjadi, Anda akan melihat pesan kesalahan berikut di Office:

"Kami minta maaf, telah terjadi kesalahan dan kami tidak dapat melakukan tindakan ini untuk Anda sekarang. Silakan coba lagi nanti (0x80070005)"

Berikut beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut.

Jika Anda mendapatkan kesalahan 0x80070005 di Office setelah memutakhirkan Windows

Jika kesalahan 0x80070005 dimulai setelah memperbarui Windows, Anda bisa memperbaiki masalah dengan memperbarui registri.

Catatan: 

  • PERINGATAN: Penggunaan Editor Registri yang salah dapat menyebabkan masalah serius yang mungkin mengharuskan Anda menginstal ulang sistem operasi. Microsoft tidak menjamin bahwa masalah yang diakibatkan dari kesalahan penggunaan Editor Registri dapat diatasi. 

  • Sebelum membuat perubahan dalam registri, harap buat cadangan registri.

  1. Tutup semua aplikasi Office.

  2. Klik kanan tombol Windows di sudut kiri bawah layar Anda dan pilih Jalankan.

  3. Dalam kotak buka , ketik regedit, dan pilih OK.

    Pilih ya saat diminta untuk memperbolehkan Editor registri untuk membuat perubahan ke perangkat Anda.

  4. Dalam Editor registri, Perluas HKEY_USERS dan pilih S-1-5-20.

  5. Klik kanan S-1-5-20 dan pilih izin.

  6. Pilih Tambahkan.

  7. Ketik Login nama pengguna, pilih Periksa nama, dan lalu pilih OK.

  8. Pilih tingkat lanjut.

  9. Di Pengaturan keamanan tingkat lanjut, pada tab izin , pilih pengguna yang baru saja Anda tambahkan, dan lalu pilih Edit.

  10. Di bawah izin dasar, pilih Kontrol penuh, dan lalu pilih OK.

    Ini akan membawa Anda kembali ke Pengaturan keamanan tingkat lanjut.

  11. Di Pengaturan keamanan tingkat lanjut, pada tab izin , pilih Layanan jaringan, dan lalu pilih Edit.

  12. Di bawah izin dasar, pilih Kontrol penuh (jika belum dipilih), dan lalu pilih OK.

    Ini akan membawa Anda kembali ke Pengaturan keamanan tingkat lanjut.

  13. Di Pengaturan keamanan tingkat lanjut, pilih kotak centang yang bernama mengganti semua entri izin objek anak dengan formulir entri izin diwariskan objek ini dan pilih OK.

  14. Tutup Editor registri dan mulai ulang aplikasi Office apa pun untuk mencoba Aktifkan lagi.

Mendapatkan pembaruan Office terbaru

Perbarui Office guna memastikan Anda memiliki perbaikan terbaru untuk kesalahan dalam aktivasi.

Browser Anda tidak mendukung video. Instal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.


Untuk memperbarui Office

  1. Buka aplikasi Office mana saja, seperti Word atau Excel.

  2. Klik File > Akun.

  3. Di bawah Informasi Produk, klik Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang.

    Perbarui sekarang

    Catatan: 

    • Jika Anda tidak melihat Perbarui Sekarang, klik Opsi Pembaruan > Aktifkan Pembaruan untuk mengaktifkan pembaruan otomatis. Setelah itu, klik Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang.

    • Klik Opsi Pembaruan lalu Aktifkan pembaruan

Menjalankan Office sebagai administrator untuk menyelesaikan aktivasi

Menjalankan Office sebagai administrator membantu memperbaiki masalah izin yang mungkin mengakibatkan gagalnya aktivasi Office. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk sistem operasi Anda.

Langkah demi langkah Windows 10

  1. Tutup semua program Office.

  2. Tekan tombol Mulai di sudut kiri bawah layar Anda.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Langkah demi langkah Windows 8.1

  1. Tutup semua program Office.

  2. Di Windows 8.1, klik kanan Mulai di sudut kiri bawah layar Anda, kemudian pilih Pencarian.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Langkah demi langkah Windows 8

  1. Tutup semua program Office.

  2. Di Windows 8, arahkan mouse Anda ke sudut kanan atas layar Anda untuk membuka bilah charm, kemudian pilih ikon Pencarian.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Langkah demi langkah Windows 7

  1. Tutup semua program Office.

  2. Tekan tombol Mulai di sudut kiri bawah layar Anda.

  3. Dalam kotak Cari program dan file ketik nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, dan pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Jika diminta, pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Office 365: Menggunakan Asisten Dukungan dan Pemulihan untuk Office 365

Aplikasi Asisten Dukungan dan Pemulihan berjalan di PC Windows dan dapat membantu Anda mengidentifikasi serta memperbaiki masalah aktivasi yang terkait dengan Office 365.

  1. Pilih tombol Unduh di bawah ini.

    Pilih tombol ini untuk mengunduh Asisten Dukungan dan Pemulihan untuk Office 365
  2. Pilih browser dari daftar menurun untuk mengetahui cara menyimpan dan memulai Asisten Dukungan dan Pemulihan untuk Office 365.

    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Simpan.

    2. Dalam kotak berikutnya yang menunjukkan SetupProd.exe selesai diunduh, pilih Buka.

    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Buka untuk membuka file SetupProd.exe.

      Jika file tidak terbuka secara otomatis, pilih Simpan > Buka Folder, lalu klik file dua kali (nama file dimulai dengan "SetupProd.exe").

    1. Di sudut kiri bawah, pilih file SetupProd.exe, lalu pilih Perlihatkan dalam folder dari daftar menurun.

      Klik SetupProd.exe dua kali.

    1. Pilih Simpan File, lalu OK.

      Di bagian kanan-atas jendela browser, pilih Perlihatkan semua unduhan. Di Pustaka, pilih Unduhan > officeact.diagcab, lalu pilih ikon folder tersebut. Klik ganda SetupProd.exe.

  3. Asisten Dukungan dan Pemulihan untuk Office 365 akan terbuka. Pilih Office, lalu pilih Berikutnya.

    Memperlihatkan opsi Office yang disorot di Asisten Dukungan dan Pemulihan
  4. Pilih Saya telah menginstal Office, tetapi tidak dapat mengaktifkannya, lalu pilih Berikutnya.

    Memperlihatkan opsi aktivasi Office di Asisten Dukungan dan Pemulihan
  5. Ikuti perintah untuk memecahkan masalah aktivasi Office Anda.

Jika Office tetap tidak dapat diaktifkan setelah menjalankan Asisten Dukungan dan Pemulihan, Anda dapat Memperbaiki sendiri kesalahan Produk Tanpa Lisensi.

Office 2016: Menggunakan Pemecah Masalah Aktivasi (produk non-langganan Office)

Pemecah Masalah Aktivasi berjalan di PC Windows dan dapat memperbaiki kesalahan aktivasi untuk Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016, Office Professional 2016, dan aplikasi individu Office 2016, seperti Visio, Project, Word, dan Outlook.

  1. Pilih tombol Unduh di bawah ini.

    Pilih tombol ini untuk mengunduh Pemecah Masalah Aktivasi
  2. Pilih browser Anda dari daftar menurun untuk mengetahui cara menyimpan dan meluncurkan pemecah masalah.

    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Simpan.

    2. Dalam kotak berikutnya yang menunjukkan officeact.diagcab telah selesai diunduh, pilih Buka.

    3. Pemecah Masalah Aktivasi diluncurkan. Pilih Berikutnya dan ikuti perintah yang ada.

    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Buka untuk membuka file officeact.diagcab.

      Jika file tidak terbuka secara otomatis, pilih Simpan > Buka Folder, kemudian klik ganda file (harusnya dimulai dengan "officeact.diagcab") untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Pemecah Masalah Aktivasi diluncurkan. Pilih Berikutnya dan ikuti perintah yang ada.

    1. Di sudut kiri bawah-bawah, pilih file officeact.diagcab, lalu pilih Perlihatkan di folder dari daftar menurun.

      Klik ganda unduhan, officeact.diagcab untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Pemecah Masalah Aktivasi diluncurkan. Pilih Berikutnya dan ikuti perintah yang ada.

    1. Pilih Simpan File, lalu OK.

      Di bagian kanan-atas jendela browser, pilih Perlihatkan semua unduhan. Di Pustaka, pilih Unduhan > officeact.diagcab, lalu pilih ikon folder tersebut. Klik ganda officeact.diagcab.

    2. Pemecah Masalah Aktivasi diluncurkan. Pilih Berikutnya, lalu ikuti perintah yang ada.

Masih memerlukan bantuan? Hubungi dukungan

Bantuan

Office masih tidak dapat diaktifkan?
Hubungi dukungan

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×