Kode kesalahan 30033 saat menginstal Office

Jika Anda mendapati kesalahan dengan kode 30033 ketika mencoba menginstal Office, berikut beberapa hal yang dapat dicoba untuk memperbaiki masalah tersebut. Kami mencantumkan solusi yang paling umum terlebih dahulu, jadi, cobalah sesuai urutan.

Tips: Terkadang, memulai ulang komputer Anda cukup untuk memperbaiki masalah tersebut.

1 - Gunakan penginstal offline untuk menginstal Office

Penginstal offline Office mungkin dapat membantu melewati firewall, antivirus, masalah koneksi Internet, atau proksi potensial yang dapat terjadi saat penginstalan Office 2016.

Untuk langkah-langkah dalam menginstal versi offline Office 2016, lihat Menggunakan penginstal offline Office 2016 dan pilih tab yang benar untuk versi Office.

2 - Perbaiki Office dari Panel Kontrol

Langkah-langkah untuk mengakses alat perbaikan berbeda tergantung pada sistem operasi Anda. Pilih sistem operasi Anda dari opsi di bawah ini.

  1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu pilih Aplikasi dan Fitur di menu pop-up.

    Cuplikan layar menu mulai yang menampilkan Aplikasi dan Fitur
  2. Pilih produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, kemudian pilih Ubah.

    Catatan: Meskipun hanya aplikasi tertentu yang ingin diperbaiki, seperti Word atau Excel, ini akan memperbaiki seluruh rangkaian Office. Jika aplikasi mandiri sudah diinstal, Anda dapat mencari aplikasi tersebut menurut namanya.

  3. Tergantung pada instalan salinan Office Anda, Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut ini.

    Klik-untuk-menjalankan

    Dalam Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, namun hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

    Berbasis MSI

    Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

  4. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

  1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu pilih Panel Kontrol dari menu pop-up.

    Daftar opsi dan perintah terlihat setelah menekan tombol logo Windows   X
  2. Dari tampilan Kategori, pada Program, pilih Hapus instalan program.

  3. Klik kanan produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah dari daftar menurun.

    Catatan: Jika memiliki rangkaian seperti Office 365 Home atau Office Home and Student 2013 atau 2016, cari nama rangkaian, meskipun hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

  4. Tergantung pada tipe instalan salinan Office Anda, apakah Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

    Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

    Dalam Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, namun hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

    Tipe penginstalan berbasis MSI:

    Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

  5. Ikuti petunjuk selanjutnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

  1. Klik tombol Mulai Tombol Mulai Windows 7 > Panel Kontrol.

  2. Dari tampilan Kategori, di bawah Program, pilih Hapus instalan program.

  3. Klik produk Office yang ingin diperbaiki, kemudian klik Ubah.

    Catatan: Jika memiliki rangkaian seperti Office 365 Home atau Office Home and Student 2013 atau 2016, cari nama rangkaiannya, meskipun hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

  4. Tergantung pada tipe instalan salinan Office Anda, apakah Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

    Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

    Dalam Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, namun hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

    Tipe penginstalan berbasis MSI:

    Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

  5. Ikuti petunjuk selanjutnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

3 - Hapus instalan dan instal ulang Office

  1. Klik tombol perbaikan mudah ini untuk menghapus instalan Office.

    Tombol unduhan perbaikan mudah mengindikasikan perbaikan otomatis tersedia
  2. Untuk langkah selanjutnya dalam menyimpan dan menggunakan perbaikan mudah, pilih browser dari daftar menurun di bawah ini

    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Buka untuk membuka file O15CTRRemove.diagcab.

      Pilih Buka untuk membuka alat perbaikan mudah O15CTRRemove.diagcab

      Jika file tidak terbuka secara otomatis, pilih Simpan > Buka Folder, lalu klik dua kali pada file (seharusnya dimulai dengan "O15CTRRemove") untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Setelah memulai ulang komputer Anda, coba menginstal Office lagi.

    1. Di sudut kiri bawah-bawah, pilih file o15CTRRemove, lalu pilih Perlihatkan di folder dari daftar menurun.

      Dari turun-bawah, pilih Perlihatkan di folder

      Klik dua kali unduhan, o15CTRRemove untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Setelah memulai ulang komputer Anda, coba menginstal Office lagi.

    1. Pilih Simpan File, lalu OK.

      Menyimpan file O15CTRRemove.diagcab di Firefox

      Di bagian kanan-atas jendela browser, pilih Perlihatkan semua unduhan. Di Pustaka, pilih Unduhan > O15CTRRemove.digicab, lalu pilih ikon folder tersebut. Klik dua kali O15CTRRemove.digicab.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Setelah memulai ulang komputer Anda, coba menginstal Office lagi.

Menginstal ulang Office

Untuk menginstal ulang Office, ikuti langkah-langkah dalam Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office di PC atau Mac Anda.

4 - Nonaktifkan perangkat lunak antivirus untuk sementara

Untuk informasi tentang cara menonaktifkan perangkat lunak antivirus, periksa situs web produsennya. Menghapus instalan perangkat lunak antivirus juga mungkin akan membantu. Jangan lupa untuk menginstal ulang antivirus setelah Office selesai diinstal, dan jika dinonaktifkan, pastikan Anda mengaktifkannya kembali.

Jika tidak yakin perangkat lunak antivirus apa yang dimiliki, ikuti instruksi berikut untuk masuk Panel Kontrol guna menemukan nama perangkat lunak antivirus Anda.

Tips: Windows 10 dilengkapi dengan perangkat lunak antivirus default, Pertahanan Windows. Jika Anda yakin menggunakan perangkat lunak tersebut, pilih tombol Start > Pengaturan > Pembaruan & Keamanan, lalu pilih Pertahanan Windows di sebelah kiri. Geser tombol ke Off. Ingat untuk mengaturnya pada On lagi.

  1. Masuk ke Panel Kontrol dengan mengklik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), dan memilih Panel Kontrol.

    Daftar opsi dan perintah terlihat setelah menekan tombol logo Windows   X

  2. Lakukan salah satu hal berikut ini:

    • Di tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Keamanan dan Pemeliharaan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Di tampilan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Keamanan dan Pemeliharaan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

Jika Windows dapat mendeteksi perangkat lunak antivirus Anda, perangkat tersebut akan tercantum di bawah Perlindungan virus.

  1. Masuk ke Panel Kontrol dengan mengklik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), dan memilih Panel Kontrol.

    Daftar opsi dan perintah terlihat setelah menekan tombol logo Windows   X

  2. Lakukan salah satu hal berikut:

    • Di tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Pusat Tindakan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Di tampilan Ikon besar atauIkon kecil, pilih Pusat Tindakan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

Jika Windows dapat mendeteksinya, perangkat lunak antivirus Anda tercantum pada Proteksi virus.

  1. Masuk ke Panel Kontrol dengan memilih tombol Mulai Tombol Mulai Windows 7 (sudut kiri bawah), dan memilih Panel Kontrol.

  2. Lakukan salah satu hal berikut:

    • Di tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Pusat Tindakan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Pada tampilan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Pusat Tindakan, lalu pilih panah bawah di samping Keamanan.

Jika Windows dapat mendeteksinya, perangkat lunak antivirus Anda tercantum pada Proteksi virus.

5 - Nonaktifkan firewall untuk sementara

Jika menggunakan firewall dari produsen lainnya, kunjungi situs web produsen tentang informasi mengenai cara menonaktifkan firewall untuk sementara. Untuk Windows Firewall, silakan lihat di bawah ini.

Windows 10

Windows 8.1 dan 7

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×