Kode kesalahan 30033 saat menginstal Office

Jika Anda mendapati kesalahan dengan kode 30033 ketika mencoba menginstal Office, berikut beberapa hal yang dapat dicoba untuk memperbaiki masalah tersebut. Kami mencantumkan solusi yang paling umum terlebih dahulu, jadi, cobalah sesuai urutan.

Tips: Terkadang, memulai ulang komputer Anda cukup untuk memperbaiki masalah tersebut.

1 - Gunakan penginstal offline untuk menginstal Office

Penginstal offline Office dapat membantu menghindari potensi masalah proksi, firewall, antivirus, atau koneksi Internet yang mungkin terjadi selama penginstalan Office.

Untuk langkah-langkah penginstalan versi offline Office, lihat Menggunakan penginstal offline Office, lalu pilih tab yang sesuai untuk versi Office Anda.

2 - Perbaiki Office dari Panel Kontrol

Langkah-langkah untuk mengakses alat perbaikan berbeda tergantung pada sistem operasi Anda. Pilih sistem operasi Anda dari opsi di bawah ini.

  1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu pilih Aplikasi dan Fitur pada menu pop-up.

    Cuplikan layar menu mulai yang menampilkan Aplikasi dan Fitur
  2. Pilih produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah.

    Catatan: Cara ini akan memperbaiki seluruh rangkaian Office, meskipun hanya aplikasi tertentu yang ingin diperbaiki seperti Word atau Excel. Jika menginstal aplikasi mandiri, cari aplikasi dengan namanya.

  3. Tergantung pada instalan salinan Office, Klik-untuk-Menjalankan atau instalan berbasis MSI, Anda akan melihat opsi berikut untuk melanjutkan perbaikan. Ikuti langkah-langkah untuk tipe penginstalan Anda.

    Klik-untuk-menjalankan

    Di jendela Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online > Perbaiki untuk memastikan semuanya akan diperbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

    Berbasis MSI

    Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

  4. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

  1. Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu pilih Panel Kontrol dari menu pop-up.

    Daftar opsi dan perintah terlihat setelah menekan tombol logo Windows   X
  2. Dari tampilan Kategori, dalam Program, pilih Hapus instalan program.

  3. Klik kanan produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah dari daftar menurun.

    Catatan: Jika memiliki rangkaian seperti Office 365 Home atau Office Home and Student 2013 atau 2016, cari nama rangkaian meskipun Anda hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

  4. Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

    Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

    Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

    Tipe penginstalan berbasis MSI:

    Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

  5. Ikuti petunjuk selanjutnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

  1. Klik tombol Mulai Tombol Mulai Windows 7 > Panel Kontrol.

  2. Dari tampilan Kategori, di bawah Program, pilih Hapus instalan program.

  3. Klik produk Office yang ingin diperbaiki, kemudian klik Ubah.

    Catatan: Jika memiliki rangkaian seperti Office 365 Home atau Office Home and Student 2013 atau 2016, cari nama rangkaiannya, meskipun hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.

  4. Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:

    Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:

    Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)

    Tipe penginstalan berbasis MSI:

    Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.

  5. Ikuti petunjuk selanjutnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

3 - Hapus instalan dan instal ulang Office

  1. Klik tombol di bawah ini untuk mengunduh dan menginstal alat bantu penghapus instalan Office.

    Tombol unduhan perbaikan mudah mengindikasikan perbaikan otomatis tersedia
  2. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengunduh alat bantu penghapus instalan yang sesuai dengan browser Anda.

    Tips: Pengunduhan dan penginstalan alat ini mungkin memakan waktu beberapa menit. Setelah penginstalan selesai, jendela Hapus Produk Office akan terbuka.

    Microsoft Edge atau Internet Explorer

    Di bagian bawah jendela browser, pilih Jalankan untuk meluncurkan SetupProd_OffScrub.exe.

    Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Edge atau Internet Explorer

    Chrome

    Di sudut kiri bawah, klik kanan SetupProd_OffScrub.exe > Buka.

    Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Chrome

    Firefox

    Di jendela pop-up, pilih Simpan File.

    Berikutnya, dari sisi kanan atas jendela browser FireFox, pilih panah unduh, lalu pilih SetupProd_OffScrub.exe.

    Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Chrome
  3. Pilih versi yang ingin Anda hapus instalannya, lalu pilih Berikutnya.

  4. Lanjutkan ke layar-layar berikutnya, dan bila diminta, hidupkan ulang komputer Anda.

    Setelah komputer Anda dihidupkan ulang, alat penghapus instalan otomatis terbuka kembali untuk menyelesaikan langkah terakhir proses penghapusan instalan. Ikuti perintah selanjutnya.

  5. Pilih langkah-langkah sesuai versi Office yang ingin diinstal atau dihapus instalannya. Tutup alat penghapus instalan.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

4 - Nonaktifkan perangkat lunak antivirus untuk sementara

Untuk informasi tentang cara menonaktifkan perangkat lunak antivirus Anda, kunjungi situs web penyedianya. Menghapus instalan perangkat lunak antivirus juga dapat membantu. Jangan lupa untuk menginstalnya kembali setelah Office selesai diinstal, dan jika Anda menonaktifkannya, pastikan untuk mengaktifkannya kembali.

Jika tidak yakin perangkat lunak antivirus apa yang dimiliki, ikuti instruksi berikut untuk masuk Panel Kontrol guna menemukan nama perangkat lunak antivirus Anda.

Tips: Windows 10 dilengkapi dengan perangkat lunak antivirus default, Pertahanan Windows. Jika Anda menggunakannya, pilih tombol Mulai > Pengaturan > Pembaruan & Keamanan, lalu pilih Pertahanan Windows di sebelah kiri. Geser tombol ke Nonaktif. Ingat untuk mengaturnya ke Aktif lagi.

  1. Pada menu Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 , masukkan Panel Kontrol dalam kotak pencarian, lalu pilih Panel Kontrol dari hasil yang ditampilkan.

  2. Lakukan salah satu langkah berikut:

    • Di tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Keamanan dan Pemeliharaan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Di tampilan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Keamanan dan Pemeliharaan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

Jika Windows dapat mendeteksi perangkat lunak antivirus Anda, perangkat tersebut akan tercantum di bawah Perlindungan virus.

  1. Masuk ke Panel Kontrol dengan mengklik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu memilih Panel Kontrol.

    Daftar opsi dan perintah terlihat setelah menekan tombol logo Windows   X

  2. Lakukan salah satu langkah berikut:

    • Di tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Pusat Tindakan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Di tampilan Ikon besar atauIkon kecil, pilih Pusat Tindakan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

Jika Windows dapat mendeteksinya, perangkat lunak antivirus Anda tercantum pada Proteksi virus.

  1. Masuk ke Panel Kontrol dengan memilih tombol Mulai Tombol Mulai Windows 7 (sudut kiri bawah), dan memilih Panel Kontrol.

  2. Lakukan salah satu hal berikut:

    • Di tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Pusat Tindakan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Pada tampilan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Pusat Tindakan, lalu pilih panah bawah di samping Keamanan.

Jika Windows dapat mendeteksi perangkat lunak antivirus Anda, perangkat lunak tersebut akan tercantum di bawah Perlindungan virus.

5 - Nonaktifkan firewall untuk sementara

Jika menggunakan firewall dari produsen lain, kunjungi situs web produsen tersebut untuk mendapatkan informasi tentang cara menonaktifkan firewall untuk sementara. Untuk Firewall Windows, silakan lihat di bawah ini.

Windows 10

Windows 8.1 dan 7

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×