Kode kesalahan 30029-1011 ketika menginstal Office

Jika melihat kesalahan ini ketika menginstal Office, masalah tersebut mungkin dapat diperbaiki dengan menghidupkan ulang perangkat dan menginstal ulang Office. Jika tindakan tersebut tidak berhasil, gunakan alat perbaikan mudah untuk menghapus Office sepenuhnya dari perangkat, kemudian hidupkan ulang penginstalan tersebut.

Catatan: Kesalahan ini mungkin juga terjadi jika Anda menggunakan Office Deployment Tool untuk menginstal Office 365 ProPlus. Untuk informasi selengkapnya, masuk ke "Menggunakan versi terbaru dari Office Deployment Tool".

Hidupkan ulang komputer Anda dan instal ulang Office.

  1. Hidupkan ulang komputer Anda.

  2. Instal ulang Office.

    Untuk menginstal ulang Office 365 atau Office 2016, ikuti langkah-langkah dalam Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office di PC atau Mac Anda.

    Untuk menginstal ulang Office 2013, lihat Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office 2013 di PC.

Hapus instalan dan instal ulang Office

  1. Klik tombol perbaikan mudah ini untuk menghapus instalan Office.

    Tombol unduhan perbaikan mudah mengindikasikan perbaikan otomatis tersedia
  2. Untuk langkah-langkah berikutnya tentang cara menyimpan dan menggunakan perbaikan mudah, pilih browser dari daftar menurun di bawah ini:

    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Buka untuk membuka file O15CTRRemove.diagcab.

      Pilih Buka untuk membuka alat perbaikan mudah O15CTRRemove.diagcab

      Jika file tidak terbuka secara otomatis, pilih Simpan > Buka Folder, lalu klik dua kali pada file (seharusnya dimulai dengan "O15CTRRemove") untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Hidupkan ulang komputer Anda, lalu coba instal Office kembali.

    1. Di sudut kiri bawah-bawah, pilih file o15CTRRemove, lalu pilih Perlihatkan di folder dari daftar menurun.

      Dari turun-bawah, pilih Perlihatkan di folder

      Klik dua kali unduhan, o15CTRRemove untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Hidupkan ulang komputer Anda, lalu coba instal Office kembali.

    1. Pilih Simpan File, lalu OK.

      Menyimpan file O15CTRRemove.diagcab di Firefox

      Di bagian kanan-atas jendela browser, pilih Perlihatkan semua unduhan. Di Pustaka, pilih Unduhan > O15CTRRemove.digicab, lalu pilih ikon folder tersebut. Klik dua kali O15CTRRemove.digicab.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Hidupkan ulang komputer Anda, lalu coba instal Office kembali.

Menginstal Office

Untuk menginstal ulang Office 365 atau Office 2016, ikuti langkah-langkah dalam Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office di PC atau Mac Anda.

Untuk menginstal ulang Office 2013, lihat Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office 2013 di PC.

Menggunakan versi terbaru dari Office Deployment Tool (hanya untuk penginstalan Office 365 ProPlus)

Anda mungkin melihat kesalahan ini jika menggunakan versi 16.0.7118.5775 dari Office 2016 Deployment Tool untuk mengunduh dan menginstal Office 365 ProPlus. Unduhan berjalan dengan lancar, namun ketika menjalankan perintah /konfigurasi untuk menginstal program Office, Anda mendapatkan pesan kesalahan berikut, "Maaf, kami mengalami masalah dalam menginstal program Office Anda."

Untuk memperbaiki kesalahan ini, unduh versi terbaru dari Office 2016 Deployment Tool

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×