Kesalahan "Office (64-bit) tidak bisa diinstal" saat Anda menginstal Office

Anda akan mendapatkan pesan kesalahan ini jika mencoba menginstal Office 2013 versi 32-bit atau 64-bit, Office 2016, Office 365, atau aplikasi mandiri Office (seperti Visio), di komputer yang telah memiliki baik versi 32-bit maupun 64-bit dari Office. Anda tidak dapat memadukan Office versi 32-bit atau 64-bit dan harus memilih versi salah satu versi tersebut. Berikut adalah contoh dua tipe pesan yang dapat Anda lihat.

Pesan kesalahan Tidak dapat menginstal Office 32-bit setelah Office 64-bit

Pesan kesalahan Tidak dapat menginstal Office 32-bit setelah Office 64-bit

Memutuskan versi mana yang akan diinstal

Untuk panduan secara keseluruhan dalam menentukan versi mana yang akan diinstal, lihat Memilih Office versi 32-bit atau 64-bit. Untuk informasi tentang cara mengetahui versi bit yang dimiliki dalam aplikasi Office dalam PC Anda, lihat Versi Office apa yang saya gunakan?

Anda dapat memadukan versi seperti Office 2010 dan salah satu Office 2013 atau Office 2016 selama keduanya merupakan 32-bit atau 64-bit. Jadi, jika Anda menginstal Office 2013 atau Office 2016 berdampingan dengan versi Office yang lain, instal tipe yang cocok dengan apa yang sudah dimiliki. Sebagai contoh, jika Anda telah memiliki versi 32-bit atau Office 2010 terinstal, instal Office 2013 versi 32-bit atau Office 2016.

Untuk beralih dari versi 32-bit ke versi 64-bit, hapus instalan versi 32-bit kemudian instal versi 64-bit. Sama halnya jika ingin beralih dari versi 64-bit ke versi 32-bit, Anda harus menghapus instalan versi 64-bit lalu menginstal versi 32-bit.

Menghapus instalan Office

Sebagai contoh kejadian, jika memiliki versi 32-bit dari Office 2010 dan ingin menginstal Office 2013 atau Office 2016 dan Office 2010 versi 64-bit, Anda perlu untuk menghapus instalan Office 2010, menginstal ulang Office 2010 versi 64-bit, kemudian menginstal Office 2013 atau Office 2016 versi 64-bit.

Gunakan salah satu petunjuk untuk menghapus instalan berikut untuk versi Office yang ingin Anda hapus instalannya.

Menginstal Office versi 32-bit atau 64-bit

Untuk langkah menginstal Office 2016 baik versi 32-bit maupun 64-bit, lihat bagian “Siap untuk menginstal?” dalam, Memilih Office versi 32-bit atau 64-bit.

Catatan: Jika hanya menginginkan Office 2013 atau Office 2016 dalam komputer, Anda tidak perlu menginstal ulang versi lain yang instalannya telah dihapus di bagian sebelumnya.

Menginstal ulang Office 2010 atau 2007

Untuk menginstal ulang Office 2010 atau Office 2007, gunakan DVD Office dan kunci produk asli. Untuk informasi tentang kunci produk, lihat Menemukan kunci produk Office 2010 Anda atau Menemukan kunci produk Office 2007 Anda.

Apakah informasi ini bermanfaat?

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

Untuk memproteksi privasi Anda, jangan menyertakan informasi kontak dalam umpan balik Anda. Tinjau kebijakan privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!