Kesalahan "Kami tidak dapat memulai perbaikan ini" ketika Anda mencoba memperbaiki aplikasi OneDrive for Business sinkronisasi

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk klien sinkronisasi OneDrive for Business yang sebelumnya (groove.exe). Biasanya, kami akan menyarankan Anda untuk menggunakan klien sinkronisasi OneDrive yang lebih baru (onedrive.exe). Aplikasi OneDrive yang mana?

Masalah


Ketika Anda memulai perbaikan Microsoft aplikasi OneDrive for Business sinkronisasi, Anda menerima pesan kesalahan berikut:

Kami tidak dapat memulai perbaikan ini.

Kami tidak dapat Perbaiki Pustaka yang disinkronkan Anda karena file dibuka. Silakan Tutup semua file dalam folder Pustaka yang disinkronkan dan coba lagi.

Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, keluar dari semua aplikasi yang terbuka, dan lalu coba menjalankan perintah perbaikan lagi. Jika Anda masih menerima pesan ini, mulai ulang komputer, dan lalu menjalankan perbaikan di aplikasi OneDrive for Business sinkronisasi sebelum Anda membuka file atau aplikasi apa pun.

Perintah perbaikan di OneDrive for Business

Informasi selengkapnya

Masalah ini terjadi saat komputer Anda mengakui file sebagai terbuka bahkan setelah Anda menutup itu.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara memperbaiki OneDrive untuk bisnis koneksi sinkronisasi, buka memperbaiki koneksi sinkronisasi dengan OneDrive for Business aplikasi sinkronisasi.


Masih perlu bantuan? Masuk ke Komunitas Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×