Kesalahan: Aplikasi tidak dapat memulai karena AppVIsvSubsystems32.dll hilang dari komputer Anda

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Jika Anda memulai program Microsoft Office 2016 dan disajikan dengan kesalahan "aplikasi tidak dapat memulai karena AppVIsvSubsystems32.dll hilang dari komputer Anda" ada beberapa hal yang mudah yang bisa Anda lakukan untuk mencoba dan memperbaiki masalah tersebut.

Perbaikan online

Hal pertama yang harus dicoba adalah perbaikan Office. Biasanya hanya membutuhkan waktu beberapa menit. Langkah-langkah tepat akan sedikit berbeda tergantung pada sistem operasi Anda tetapi proses dasar adalah sebagai berikut:

  1. Buka Panel kontrol di Microsoft Windows.

  2. Pilih Hapus instalasi program.

  3. Temukan Microsoft Office di daftar program Anda dan klik.

  4. Pilih Ubah dari toolbar di bagian atas daftar program.

    Klik Ubah di menghapus instalasi program applet untuk memulai perbaikan Microsoft Office
  5. Dalam kotak dialog yang muncul pilih Perbaiki cepat dan lalu klik tombol Perbaiki .

Saat selesai Perbaiki cepat, coba dan memulai program Office yang memberi Anda kesalahan. Jika Anda masih mendapatkan kesalahan, ulangi langkah-langkah di atas namun pilih Perbaikan Online ini waktu.

Kotak Dialog Perbaikan Office ketika memperbaiki aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business

Catatan: Untuk perbaikan Online, Anda harus memiliki koneksi Internet aktif.

Untuk informasi selengkapnya tentang proses ini, lihat: memperbaiki aplikasi Office

Jika bahkan perbaikan Online tidak mengatasi masalah, kami perlu coba hapus instalasi dan instal ulang Microsoft Office.

Hapus instalan dan instal ulang Office

  1. Klik tombol perbaikan mudah ini untuk menghapus instalan Office.

    Tombol unduhan perbaikan mudah mengindikasikan perbaikan otomatis tersedia
  2. Untuk langkah selanjutnya dalam menyimpan dan menggunakan perbaikan mudah, pilih browser dari daftar menurun di bawah ini

    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Buka untuk membuka file O15CTRRemove.diagcab.

      Pilih Buka untuk membuka alat perbaikan mudah O15CTRRemove.diagcab

      Jika file tidak terbuka secara otomatis, pilih Simpan > Buka Folder, lalu klik dua kali pada file (seharusnya dimulai dengan "O15CTRRemove") untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Setelah memulai ulang komputer Anda, coba menginstal Office lagi.

    1. Di sudut kiri bawah-bawah, pilih file o15CTRRemove, lalu pilih Perlihatkan di folder dari daftar menurun.

      Dari turun-bawah, pilih Perlihatkan di folder

      Klik dua kali unduhan, o15CTRRemove untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Setelah memulai ulang komputer Anda, coba menginstal Office lagi.

    1. Pilih Simpan File, lalu OK.

      Menyimpan file O15CTRRemove.diagcab di Firefox

      Di bagian kanan-atas jendela browser, pilih Perlihatkan semua unduhan. Di Pustaka, pilih Unduhan > O15CTRRemove.digicab, lalu pilih ikon folder tersebut. Klik dua kali O15CTRRemove.digicab.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Setelah memulai ulang komputer Anda, coba menginstal Office lagi.

Menginstal ulang Office

Untuk menginstal ulang Office, ikuti langkah-langkah dalam Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office di PC atau Mac Anda.

Lihat juga

Masih memiliki pertanyaan atau umpan balik tentang Microsoft Office?

Silakan lihat bagaimana memberi umpan balik di Microsoft Office?

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×