Kesalahan: Aplikasi tidak dapat dimulai karena AppVIsvSubsystems32.dll tidak ditemukan di komputer Anda

Jika memulai program Microsoft Office 2016 dan melihat kesalahan "Aplikasi tidak dapat dimulai karena AppVIsvSubsystems32.dll tidak ditemukan di komputer Anda", terdapat beberapa cara mudah yang dapat dilakukan untuk memperbaiki masalah tersebut.

Perbaikan online

Hal pertama yang dapat dicoba adalah memperbaiki Office. Perbaikan biasanya hanya membutuhkan waktu beberapa menit. Langkah-langkah akan sedikit berbeda karena tergantung pada sistem operasi. Namun, proses dasarnya adalah sebagai berikut:

  1. Masuk ke Panel Kontrol di Microsoft Windows.

  2. Pilih Hapus instalan program.

  3. Temukan dan klik Microsoft Office dalam daftar program Anda.

  4. Pilih Ubah dari toolbar di bagian atas daftar program.

    Klik Ubah di aplet Hapus Instalan Program untuk memulai perbaikan Microsoft Office
  5. Dalam kotak dialog yang muncul, pilih Perbaikan Cepat, lalu klik tombol Perbaiki.

Ketika Perbaikan Cepat selesai, coba luncurkan program Office yang menampilkan kesalahan. Jika kesalahan tetap terjadi, ulangi langkah-langkah di atas, tetapi kali ini pilih Perbaikan Online.

Kotak Dialog Perbaikan Office ketika memperbaiki aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business

Catatan: Untuk Perbaikan Online, Anda harus memiliki sambungan Internet aktif.

Untuk informasi selengkapnya tentang proses ini, lihat: Memperbaiki aplikasi Office

Jika Perbaikan Online tidak dapat mengatasi masalah tersebut, kita perlu mencoba menghapus instalan, lalu menginstal ulang Microsoft Office.

Hapus instalan dan instal ulang Office

  1. Klik tombol di bawah ini untuk mengunduh dan menginstal alat bantu penghapus instalan Office.

    Tombol unduhan perbaikan mudah mengindikasikan perbaikan otomatis tersedia
  2. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengunduh alat bantu penghapus instalan yang sesuai dengan browser Anda.

    Tips: Pengunduhan dan penginstalan alat ini mungkin memakan waktu beberapa menit. Setelah penginstalan selesai, jendela Hapus Produk Office akan terbuka.

    Microsoft Edge atau Internet Explorer

    Di bagian bawah jendela browser, pilih Jalankan untuk meluncurkan SetupProd_OffScrub.exe.

    Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Edge atau Internet Explorer

    Chrome

    Di sudut kiri bawah, klik kanan SetupProd_OffScrub.exe > Buka.

    Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Chrome

    Firefox

    Di jendela pop-up, pilih Simpan File.

    Berikutnya, dari sisi kanan atas jendela browser FireFox, pilih panah unduh, lalu pilih SetupProd_OffScrub.exe.

    Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Chrome
  3. Pilih versi yang ingin Anda hapus instalannya, lalu pilih Berikutnya.

  4. Lanjutkan ke layar-layar berikutnya, dan bila diminta, hidupkan ulang komputer Anda.

    Setelah komputer Anda dihidupkan ulang, alat penghapus instalan otomatis terbuka kembali untuk menyelesaikan langkah terakhir proses penghapusan instalan. Ikuti perintah selanjutnya.

  5. Pilih langkah-langkah sesuai versi Office yang ingin diinstal atau dihapus instalannya. Tutup alat penghapus instalan.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Lihat juga

Masih memiliki pertanyaan atau umpan balik tentang Microsoft Office?

Lihat Bagaimana cara memberikan umpan balik di Microsoft Office?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×