Kesalahan 0xD000000C ketika mengaktifkan Office 2016 untuk Mac

Anda mungkin melihat kesalahan ini ketika Anda mencoba mengaktifkan Office 2016 untuk Mac:

Sistem mengharuskan Anda masuk ke akun yang valid. Kode kesalahannya adalah: 0xD000000C

Memecahkan masalah kode kesalahan 0xD000000C di Office 2016 untuk Mac

  1. Pastikan bahwa internet berfungsi di Mac tempat Anda mencoba menginstal. Lakukan dengan membuka browser internet dan masuk ke www.microsoft.com. Jika halaman dimuat, artinya koneksi internet berfungsi.

  2. Tutup semua aplikasi Office.

  3. Unduh dan jalankan Alat penghapusan lisensi untuk menghapus semua entri keychain Office.

  4. Mulai kembali aplikasi Office apa pun dan ikuti perintah aktivasi.

Apakah Anda menggunakan akun jaringan?

Jika telah masuk ke Mac menggunakan Akun jaringan seperti akun Direktori terbuka, kesalahan ini dapat terjadi karena Office 2016 untuk Mac tidak dapat menuliskan kredensial Anda ke keychain karena bersifat "baca-saja."

  1. Jika Anda masuk dengan akun jaringan, keluar dan masuk kembali dengan akun pengguna lokal. Coba aktivasi kembali.

  2. Jika tidak memiliki akun pengguna lokal, Anda harus membuatnya:

    1. Dari menu Apple, pilih Preferensi Sistem > Pengguna & Grup.

    2. Pilih, Klik kunci untuk membuat perubahan, dan ketik kata sandi Anda. Pilih Buka kunci.

    3. Pilih +, lalu isi informasi akun baru, lalu klik Buat Pengguna.

    4. Masuk ke akun lokal pengguna dan aktifkan lagi.

Hubungi dukungan

Jika masih mengalami masalah dalam mengaktifkan Office 2016 untuk Mac, hubungi dukungan Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×