Kenapa saya mendapatkan pesan "Hubungi server untuk informasi"?

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Saat pesan bekerja dalam Office, seperti Hubungi server untuk informasi atau memulai Office baru Anda siap untuk Anda mungkin akan muncul untuk waktu lama. Ini terjadi saat Office menghubungi lokasi jarak jauh, seperti penyimpanan file, email server, printer atau lokasi Internet. Pesan tetap terbuka seluruh waktu Office yang mencoba menghubungi lokasi jarak jauh.

Pesan Office: Hubungi server untuk informasi selengkapnya

Ada beberapa skenario di mana pesan ini atau pesan yang sama ditampilkan. Beberapa skenario yang paling umum meliputi:

Ini adalah skenario paling umum yang mana kotak pesan ini ditampilkan. Dalam banyak kasus, pesan muncul sejenak dan Anda bisa secara aman mengabaikan, jika pesan tetap untuk waktu lama, Anda mungkin ingin menyelidiki memperbaiki Instalasi Office. Tapi jika Anda melihat pesan secara teratur, ada beberapa langkah-langkah yang bisa Anda coba yang mungkin membantu. Hanya bergantung pada apakah Anda melihat pesan untuk beberapa dokumen tertentu atau untuk semuanya.

  • Saya melihat pesan ini hanya untuk beberapa dokumen

    Dalam hal ini, file yang Anda coba simpan atau buka mungkin menarik data dari sumber lain yang juga disimpan di lokasi jarak jauh. Apa pun masalah yang menyebabkan penundaan, juga berlaku untuk sumber yang ditautkan ini.

    Contoh: Katakanlah Anda mencoba mengakses presentasi PowerPoint yang berisi link ke data di lembar bentang Excel. Saat Anda membuka atau menyimpan presentasi PowerPoint, mencoba untuk menyambung ke lembar bentang Excel sehingga dapat merefresh data. Jika lembar bentang tersebut telah dipindahkan, menghapus, atau data yang sudah tidak ada lagi, Anda akan melihat pesan saat PowerPoint mencoba untuk mendapatkan data.

    Cobalah ini: Periksa untuk melihat jika dokumen yang berisi link yang menarik data dari sumber lain. Jika tidak, verifikasi bahwa sumber tertaut tersebut tidak dipindahkan atau dihapus.

  • Saya melihat pesan ini untuk semua dokumen

    Dalam hal ini, kecepatan koneksi dan muat saat ini pada jaringan mungkin menjadi faktor yang menyebabkan penundaan.

    Contoh: Masalah koneksi dan jaringan umum saat Anda bekerja di tempat publik. Jika Anda bekerja dari kedai kopi favorit Anda, Anda mungkin tersambung ke parkir mereka. Masalahnya, orang lain mungkin juga bekerja di sana dan berbagi koneksi Internet yang sama. Yang mungkin memperlambat jaringan.

    Cobalah ini: Pelajari tentang tips dan trik dalam praktik terbaik untuk menggunakan Office 365 di jaringan yang lambat. Artikel ini tidak hanya menyediakan baik saran untuk cara menangani masalah jaringan yang lambat di seluruh aplikasi Office yang berbeda, tetapi juga memberi Anda gambaran umum yang bagus tentang mengapa koneksi jaringan Anda mungkin lambat.

Ini bisa terjadi karena kerusakan file atau informasi lainnya Office berusaha untuk mengambil atau kerusakan Instalasi Office lokal. Pesan yang sama bisa terjadi jika Instalasi Office menjadi rusak. Saat ini terjadi, pesan dapat membaca mendapatkan Office baru Anda siap untuk Anda. Dapatkan bantuan memperbaiki aplikasi Office individual.

Jika ada penundaan saat berusaha menyambungkan ke printer di Office, kotak pesan ini mungkin muncul. Menemukan bantuan memperbaiki masalah dengan printer Anda.

Jika pesan memberitahu Anda "Mendapatkan Office baru Anda siap untuk Anda", ikuti langkah-langkah dalam memperbaiki aplikasi Office.

Juga baca ini forum diskusi untuk saran lainnya: kesalahan "Mendapatkan Office baru Anda siap untuk Anda".

Outlook menampilkan serupa pesan ini saat mencoba menghubungi server email Anda untuk mengambil email atau lampiran. Outlook juga mungkin menampilkan pesan ini saat mencoba untuk mengunduh gambar dari pesan email HTML. Pelajari tentang tips dan trik dalam praktik terbaik untuk menggunakan Office 365 di jaringan yang lambat. Artikel ini tidak hanya menyediakan baik saran untuk cara menangani masalah jaringan yang lambat di seluruh aplikasi Office yang berbeda, tetapi juga memberi Anda gambaran umum yang bagus tentang mengapa koneksi jaringan Anda mungkin lambat.

Kotak pesan muncul saat Office berusaha untuk mengambil informasi jarak jauh, kadang-kadang kotak pesan akan tetap terbuka dan Anda tidak akan bisa untuk menutup kotak.

Mengambil informasi jarak jauh masuk ukuran dari referensi data eksternal di Excel untuk izin yang diterbitkan oleh lingkungan manajemen hak informasi. Beberapa koneksi ini jarak jauh, Anda bisa mengontrol seperti koneksi Anda mengonfigurasi dari dalam aplikasi. Lihat topik berikut ini untuk informasi lebih lanjut yang khusus untuk aplikasi.

Aplikasi

Topik bantuan

Excel 2016

Refresh koneksi data eksternal di Excel 2016 untuk Windows

Excel 2013

Refresh koneksi data eksternal

Menyambungkan data dalam buku kerja lain ke buku kerja Anda

Excel 2010

Kontrol ketika referensi eksternal (link) Diperbarui

InfoPath 2010

Gambaran umum koneksi data

Office 2013

Pengenalan ke data eksternal

Office 2007

Mengimpor data ke dalam Office Publisher, Visio, atau Word dengan menggunakan panduan koneksi Data

Tutup pesan dan aplikasi

Jika Anda lelah menunggu dan hanya ingin melanjutkan apa yang Anda lakukan, Anda bisa menggunakan Manajer tugas untuk menutup aplikasi yang adalah menggantung. Lalu Anda bisa membuka kembali aplikasi. Data Anda tidak tersimpan di aplikasi tersebut akan hilang.

  1. Pada keyboard Anda, tekan CTRL + SHIFT + ESC untuk membuka Manajer tugas.

  2. Di jendela manajer tugas, pilih aplikasi yang sedang diblokir dari bekerja karena kotak pesan.

  3. Klik tombol Akhiri tugas di bagian bawah kotak dialog.

    Aplikasi mungkin tidak akan menutup secara cepat. Butuh waktu untuk menghentikan aplikasi yang berinteraksi dengan lokasi jarak jauh.

Perlu bantuan lainnya?

Mengapa saya mendapatkan pesan "berhenti bekerja" saat saya memulai aplikasi Office 2013?

Memecahkan masalah penginstalan Office dengan Office 365

Tanyakan ke komunitas Office

Hubungi dukungan Office

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×