Apakah tombol Panggil masih nonaktif setelah Anda mengetikkan nomor untuk dipanggil? Mungkin ada kesalahan pada apa yang Anda ketikkan. Periksa apakah nomor telepon dalam format yang benar, yaitu + (kode negara) (kode area, jika ada) nomor telepon. Anda harus menggunakan format ini baik untuk nomor telepon dalam negeri dan luar negeri.
Catatan:
-
Tanda plus (+) di awal nomor telepon diperlukan. Jika Anda lupa mengetikkannya, Lync Web Apps menambahkannya untuk Anda.
-
Untuk menelepon dari Lync Web App, Anda tidak boleh mengganti tanda plus (+) dengan kode akses internasional.
Berikut ini adalah contoh format nomor telepon:
Negara yang akan dipanggil |
Area yang akan dipanggil |
Format nomor telepon |
Amerika Serikat |
Redmond |
+(1)(425) 555-0100 atau +14255550100 |
Inggris |
London |
+(44)(20) 1234 5678 atau +442912345678 |
Republik Rakyat Tiongkok |
Beijing |
+(86)(10) 1234 5678 atau +861012345678 |
Republik Singapura |
Tidak berlaku |
+(65) 1234 5678 atau +6512345678 |
Jika Anda sudah memasukkan nomor telepon dalam format yang tepat tetapi Anda masih melihat tombol Panggil nonaktif, periksa apakah Anda memiliki masalah lain.
Apakah Anda memasukkan karakter yang tidak valid bersama dengan nomor itu? Anda hanya bisa menggunakan -, (, ), dan spasi.
Apakah Anda mengetikkan tanda plus (+) di tengah-tengah nomor? Anda hanya bisa menyertakan tanda plus di awal nomor telepon, seperti yang diperlihatkan dalam format di atas. Tanda plus yang terletak selain di awal membuat nomor itu tidak valid.
Lync Web App mengabaikan spasi, karakter (, ) dan - yang Anda ketikkan saat menginterpretasikan nomor telepon. Karakter tersebut, walaupun tidak diperlukan, dapat diterima untuk digunakan karena membantu Anda mengetikkan nomor telepon dalam format yang sudah tak asing lagi. Untuk menginterpretasikan nomor, tanpa karakter ekstra, ditampilkan di bawah Nomor untuk dipanggil. Pilih Panggil untuk memanggil nomor tersebut.
Tombol Panggil nonaktif jika Anda menggunakan karakter yang tidak valid dalam nomor telepon, atau menggunakan format yang salah untuk nomor telepon. Setelah Anda memperbaiki kesalahan dalam nomor telepon, tombol Panggil akan aktif.
Jika Anda masih belum bisa memanggil nomor telepon itu, hubungilah tim dukungan teknis Anda.