Email terkirim di Outlook.com muncul kembali dengan "pengiriman gagal"

Kegagalan pengiriman, atau email yang terpental atau kembali sebagai email yang tidak terkirim dapat terjadi karena beberapa alasan. Ketika Anda mengirimkan email lalu menerima pesan kegagalan pengiriman, penyebab masalahnya ada beberapa kemungkinan. Kami mencantumkan beberapa pesan kesalahan yang paling umum di bawah ini beserta pemecahan masalah yang disarankan.

Kesalahan sementara

Pesan kesalahan sementara dapat meliputi hal berikut ini.

  • Tidak ada server yang memadai

  • Waktu sambungan habis

  • Sumber daya sementara tidak tersedia

  • Kehabisan memori

Coba perbaikan ini:    Jenis kesalahan ini dapat teratasi sendiri seiring berjalannya waktu. Jika pesan kesalahan mengatakan bahwa penyedia email penerima akan terus mencoba mengirimkan pesan Anda, tidak ada tindakan apa pun yang perlu dilakukan selanjutnya. Jika tidak, tunggu beberapa menit, lalu kirim ulang pesan.

Kotak surat tidak ditemukan, Kotak surat tidak valid, atau Pengguna tidak diketahui

Jika menerima salah satu pesan ini, alamat yang Anda gunakan tidak ada. Hal ini dapat terjadi karena alamat penerima telah diubah atau akun email penerima telah dipindahkan.

Coba perbaikan ini:    Periksa alamat email penerima dari kesalahan ketik. Jika Anda memiliki cara lain untuk menghubungi penerima, cari tahu apakah mereka memiliki alamat email baru.

Kotak surat tidak tersedia

Biasanya, pesan kesalahan ini disebabkan oleh hal yang sama dengan pesan Kotak surat tidak ditemukan. Namun, terkadang memang ada masalah dengan akun email penerima yang akan teratasi sendiri seiring waktu.

Coba perbaikan ini:    Tunggu beberapa menit, lalu coba kirimkan pesan Anda lagi. Jika gagal, periksa alamat email penerima jika terdapat kesalahan ketik. Jika Anda memiliki cara lain untuk menghubungi penerima, cari tahu apakah mereka memiliki alamat email baru.

Kotak surat penuh atau Kuota melampaui batas

Pesan ini berarti penerima memiliki terlalu banyak pesan dalam kotak masuk mereka. Banyak sistem email yang tidak mengizinkan pengguna menerima email baru apa pun hingga mereka mengurangi ukuran kotak suratnya.

Coba perbaikan ini:    Jika memiliki cara lain untuk menghubungi penerima, beri tahu mereka bahwa kotak surat mereka penuh.

Host tidak diketahui atau Pencarian domain gagal

Jika Anda menerima salah satu pesan tersebut, artinya domain untuk alamat email penerima tidak ada. Jika alamat email mereka adalah seseorang@contoh.com, domainnya adalah contoh.com.

Coba perbaikan ini:    Periksa alamat email penerima dari kesalahan ketik. Pastikan Anda memiliki alamat saat ini, dan penyedia layanan email mereka belum melakukan perubahan pada nama domainnya.

Pesan terlalu besar

Sebagian besar penyedia layanan email menentukan batas untuk ukuran pesan yang dapat dikirim atau diterima pengguna mereka. Pesan Anda terlalu besar untuk server email penerima.

Coba perbaikan ini:    Selain mengirimkan lampiran besar melalui email, Anda dapat mengunggah file ke OneDrive dan mengirimkan tautannya kepada penerima.

Kesalahan yang menyertakan "diblokir" atau "termasuk dalam" serta referensi ke situs seperti "spamcop," "dynablock," "blackhole," atau "spamhaus"

Istilah ini digunakan saat pesan Anda telah diblokir secara sengaja oleh filter spam atau daftar hitam pada server email penerima. Server penerima menganggap server email atau akun email yang Anda gunakan adalah sumber spam.

Coba perbaikan ini:    Hubungi tim dukungan untuk penyedia email penerima dan mintalah mereka untuk membuka blokir akun atau domain Anda.

Masih perlu bantuan?

Tombol Forum Komunitas Tombol Hubungi Dukungan

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×