Di mana letak pesan email atau acara kalender dalam email dan kalender untuk Windows 10 saya?

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Dalam artikel ini

Artikel ini menyediakan solusi jika Anda bisa menyinkronkan (mengirim dan menerima) pesan tapi menerima pesan lambat atau pesan hilang.

  • Email tidak diterima secara tepat: Anda tidak menerima email untuk hingga satu jam setelah pesan dikirim atau Anda perlu menyinkronkan secara manual untuk mengirim atau menerima email baru.

  • Email telah hilang: Email yang sebelumnya tersedia di aplikasi email itu tidak lagi tersedia.

Email tidak diterima pada waktu yang tepat

Jika dibutuhkan lebih dari 5-10 menit hingga Anda menerima pesan, Anda mungkin ingin Periksa pengaturan sinkronisasi Anda sehingga pesan yang dikirim sebagai tiba di server Anda. Untuk mengubah seberapa sering email baru diunduh, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Masuk ke mulai Tombol Menu Mulai. dan buka email.

  2. Di bagian bawah panel navigasi kiri, pilih Tombol Pengaturan .

    Cuplikan layar tombol Pengaturan

  3. Pilih Kelola Akun dan pilih akun email Anda.

  4. Pilih Ubah pengaturan sinkronisasi kotak surat.

  5. Untuk menerima pesan sesegera mungkin, di bawah Unduh konten baru, pilih saat item datang.

Email telah hilang

Mengubah berapa banyak pesan yang di aplikasi email

Secara default, saat Anda pertama-tama Siapkan akun Anda, aplikasi email mengunduh pesan email dari dua minggu. Semua pesan yang lebih lama masih tersedia online, seperti di https://www.outlook.com.

Jika Anda ingin mengubah jumlah pesan yang diunduh ke aplikasi email (juga dikenal sebagai durasi sinkronisasi Anda) menggunakan langkah-langkah berikut ini.

  1. Masuk ke mulai Tombol Menu Mulai. dan buka email.

  2. Di bagian bawah panel navigasi kiri, pilih Tombol Pengaturan .

    Cuplikan layar tombol Pengaturan

  3. Pilih Kelola Akun dan pilih akun email Anda.

  4. Pilih Ubah pengaturan sinkronisasi kotak surat.

  5. Untuk melihat pesan yang lebih lama, di bawah Unduh email dari, pilih saja.

Periksa folder Email sampah

Kadang-kadang, pesan masuk ke folder Email sampah. Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa folder Email sampah dan, di diperlukan, Pindahkan email hilang ke kotak masuk Anda.

  1. Masuk ke mulai Tombol Menu Mulai. dan buka email.

  2. Di bawah menu akun di sebelah kiri, pilih akun Anda.

  3. Jika folder Email sampah Anda tidak tercantum di bawah folder, pilih lainnya.

    Cuplikan layar link folder lainnya

  4. Jika Anda menemukan pesan hilang di folder Email sampah Anda, klik kanan pesan dan pilih Pindahkan ke kotak masuk.

Centang kotak tab

Kotak masuk focused memisahkan kotak masuk Anda ke dalam dua tab, Focused dan lainnya, untuk membantu Anda berfokus pada pesan yang paling penting bagi Anda. Jika fokus pada kotak masuk diaktifkan, beberapa pesan dikirim kepada Anda mungkin dalam lainnya tab. Klik kanan setiap pesan yang Anda inginkan untuk muncul di Focused tab dan pilih Pindahkan ke Focused atau selalu Pindahkan ke Focused. Kotak masuk focused akan mempelajari pesan mana yang harus selalu masuk ke Focused tab.

Periksa aturan Anda

Dimungkinkan bahwa aturan mungkin telah dipindahkan atau dihapus pesan Anda. Saat aplikasi email tidak mendukung aturan secara langsung, setiap aturan pada server email Anda masih dapat diterapkan. Untuk memeriksa jika Anda telah membuat aturan di server email Anda, dan jika demikian, sementara menonaktifkan setiap aturan yang mungkin memindahkan atau menghapus email Anda, ikuti instruksi di bawah ini:

Outlook.com atau Outlook di web

  1. Masuk ke akun Outlook.com atau Outlook di web .

    Jika Anda menggunakan Office 365, masuk berikut.

  2. Pilih pengaturan Tombol Pengaturan > opsi atau email.

    Cuplikan layar tombol Pengaturan.

  3. Di menu opsi di sebelah kiri, pilih aturan kotak masuk dan sapu.

  4. Pilih aturan untuk melihat Kapan diterapkan dan apa yang dilakukannya.

    Kosongkan setiap aturan yang mungkin memindahkan atau menghapus pesan Anda.

Outlook 2016

  1. Pada tab Beranda , pilih aturan > Kelola aturan dan pemberitahuan.

    Cuplikan layar tombol Kelola aturan dan pemberitahuan

  2. Pilih aturan untuk melihat Kapan diterapkan dan apa yang dilakukannya.

    Kosongkan setiap aturan yang mungkin memindahkan atau menghapus pesan Anda.

Untuk semua tipe akun lain, hubungi penyedia email Anda untuk menentukan jika mereka dukungan aturan dan bagaimana mengelola mereka.

Catatan: 

  • Jika Anda memiliki setiap aturan yang memindahkan pesan, centang folder kemana pesan akan dipindahkan untuk menentukan jika email hilang Anda telah dipindahkan ada.

  • Jika Anda memiliki setiap aturan yang menghapus pesan, Anda mungkin perlu meminta bahwa pesan dikirim lagi.

Periksa daftar pengirim yang diblokir

Beberapa penyedia email yang memungkinkan Anda untuk memblokir pengirim tertentu atau mengirim pesan dari pengirim ke folder sampah. Untuk memeriksa daftar pengirim yang diblokir Anda, dan jika perlu menghapus pengirim dari daftar, ikuti instruksi di bawah ini:

Outlook.com atau Outlook di web

  1. Masuk ke akun Outlook.com atau Outlook di web .

    Jika Anda menggunakan Office 365, masuk berikut.

  2. Pilih pengaturan Tombol Pengaturan > opsi atau email.

    Cuplikan layar tombol Pengaturan.

  3. Di menu opsi di sebelah kiri, pilih Pengirim yang diblokir atau blok dan memungkinkan.

  4. Jika pesan hilang dikirim dari salah satu alamat email dalam daftar pengirim yang diblokir, atau alamat mereka berasal dari domain yang sama (misalnya, @hotmail.com), pilih alamat email atau domain dan lalu pilih Ikon Hapus .

Outlook 2016

  1. Pada tab Beranda , pilih sampah > Opsi Email sampah.

    Cuplikan layar tombol opsi Email sampah

  2. Pilih tab pengirim yang diblokir .

    Jika pesan hilang dikirim dari salah satu alamat email dalam daftar pengirim yang diblokir, atau alamat mereka berasal dari domain yang sama (misalnya, @hotmail.com), pilih alamat email atau domain dan lalu pilih Hapus.

Untuk semua tipe akun lain, hubungi penyedia email Anda untuk menentukan jika mereka dukungan aturan dan bagaimana mengelola mereka.

Hubungi pengirim

Jika Anda mencoba solusi di atas dan masih tidak menerima pesan dari pengirim, hubungi pengirim. Memberi tahu bahwa mereka:

  • Email mereka tidak sedang dikirimkan ke Outlook.com.

  • Mereka harus menghubungi dukungan Microsoft melalui postmaster.live.com.

Mengapa saya tidak bisa melihat acara yang lebih lama atau acara ujung di masa mendatang?

Rentang tanggal acara yang ditampilkan di aplikasi kalender ditentukan oleh tipe akun Anda dan perangkat yang Anda gunakan. Saat lama acara atau acara ujung dalam masa depan tidak ditampilkan di aplikasi kalender, mereka belum telah dihapus. Anda bisa menampilkan acara dari web atau di aplikasi lain. Tabel berikut ini menjelaskan acara yang diperlihatkan di aplikasi kalender dan yang tidak berdasarkan tipe perangkat dan akun Anda.

Acara yang ditampilkan di PC Anda

Tipe akun

Melewati acara

Acara yang akan datang

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchangedan Office 365 akun

Acara dari 3 bulan lalu*

Semua acara mendatang

Google dan iCloud

Acara dari 3 bulan lalu*

Acara hingga 6 bulan mendatang*

* Kejadian berulang akan ditampilkan di luar rentang ini saat salah satu kemunculan berada dalam rentang. Misalnya, jika Anda membuat acara berulang yang mulai enam bulan yang lalu dan berjalan untuk tahun, Semua contoh bahkan mungkin ditampilkan.

Acara yang ditampilkan di perangkat seluler Anda

Tipe akun

Melewati acara

Acara yang akan datang

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchangedan Office 365 akun

Acara dari 2 minggu lalu*

Semua acara mendatang

Google dan iCloud

Acara dari 2 minggu lalu*

Acara hingga 6 bulan mendatang*

* Kejadian berulang akan ditampilkan di luar rentang ini saat salah satu kemunculan berada dalam rentang. Misalnya, jika Anda membuat acara berulang yang mulai enam bulan yang lalu dan berjalan untuk tahun, Semua contoh bahkan mungkin ditampilkan.

Kontak Dukungan

Tombol Forum Komunitas Tombol Hubungi Dukungan

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×