Blokir spam email dengan filter spam Office untuk mencegah masalah kekeliruan

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Anda dapat membantu untuk memastikan pesan spam dan sampah diblokir dengan menyesuaikan filter span Office 365 Anda. Ini akan membantu mencegah masalah negatif false, di mana email spam diperbolehkan melalui kotak masuk pengguna. Sebagai administrator Exchange Online atau Proteksi Exchange Online (EOP), gunakan langkah-langkah berikut untuk menyesuaikan filter anti-spam Office 365 Anda dan membantu mencegah spam dikirim ke kotak masuk pengguna Anda.

Pelanggan EOP-saja: Menyiapkan filter spam Office 365 untuk memblokir spam email

Untuk pelanggan EOP-saja dengan kotak surat lokal: Jika Anda menyetel filter spam untuk tindakan default, Memindahkan pesan ke folder Email Sampah, ikuti langkah-langkah yang diperlukan yang terdapat di Memastikan bahwa spam dirutekan ke folder Email Sampah tiap pengguna. Kami telah mencoba untuk membuat ini mudah dengan menyediakan perintah Exchange Management Shell di topik terpisah, serta link ke informasi yang lebih umum informasi tentang cara memulai dengan shell.

Ini akan membantu Anda untuk menghindari spam email negatif false jika Anda menyinkronkan pengaturan pengguna dengan layanan melalui sinkronisasi direktori untuk memastikan bahwa pengirim yang diblokir Anda dihargai. Untuk informasi selengkapnya, lihat "Menggunakan sinkronisasi direktori untuk mengelola pengguna email" di Mengelola pengguna email di EOP.

Proteksi Exchange Online (EOP) adalah layanan pemfilteran email berbasis awan yang membantu melindungi organisasi Anda terhadap spam dan malware. Jika Anda memiliki kotak surat di Office 365, mereka sudah diproteksi secara default dengan EOP. Paragraf sebelumnya dalam sub bagian ini berlaku hanya untuk pelanggan yang menggunakan EOP sebagai layanan untuk melindungi sistem email lokal atau sebagai bagian dari penggunaan email hibrid. Pelajari selengkapnya tentang EOP Di halaman beranda Proteksi Exchange Online.

Apakah tips ini bermanfaat? Tinggalkan komentar untuk kami menggunakan opsi umpan balik Apakah informasi ini bermanfaat? di bagian bawah topik ini.   

Mengkustomisasi filter anti-spam Office 365 dengan pengaturan ini

Admin bisa menggunakan beberapa pengaturan filter spam Office 365 untuk membantu mencegah spam email dikirim ke kotak masuk pengguna. Filter spam Office 365 akan menjadi lebih baik untuk memblokir email spam dan mencegah pesan negatif false jika Anda menggunakan opsi yang tercantum di sini. Dalam konteks ini, spam negatif false merujuk ke spam email atau pesan sampah yang dikirim ke kotak masuk pengguna.

Memblokir alamat IP dengan filter koneksi

Kustomisasi spam filter Office 365 Anda filter spam dengan menambahkan pengirim alamat IP ke daftar blokir IP filter koneksi:

  1. Mendapatkan header untuk pesan yang ingin Anda blokir di klien email Anda seperti Outlook atau Outlook Web App, seperti yang diuraikan dalam Penganalisis Header Pesan.

  2. Mencari alamat IP yang mengikuti tag CIP di dalam header X- Forefront-Antispam-Report menggunakan penganalisis header pesan atau secara manual.

  3. Menambahkan alamat IP ke daftar Blokir IP dengan mengikuti langkah-langkah dalam "Menggunakan EAC untuk mengedit kebijakan filter koneksi default" di Mengonfigurasi Kebijakan Filter Koneksi.

Apakah langkah-langkah ini bermanfaat? Tinggalkan komentar untuk kami menggunakan opsi umpan balik Apakah informasi ini bermanfaat? di bagian bawah topik ini..   

Memblokir surat massal Blok dengan aturan transportasi atau filter spam

Apakah surat massal merupakan spam, misalnya, buletin atau promosi? Anda bisa mengkustomisasi filter spam di Office 365 jika Anda Menggunakan aturan transportasi untuk secara agresif memfilter pesan email massal atau mengaktifkan pengaturan Surat massal Anda di Opsi Pemfilteran Spam Tingkat Lanjut filter spam Anda. Di Pusat Admin Exchange, mulai dengan mengklik Proteksi > Filter konten lalu klik ganda kebijakan filter yang ingin Anda sesuaikan. Klik Tindakan spam dan surat massal untuk menyesuaikan pengaturan, seperti yang diperlihatkan di sini.

Mengatur filter surat massal di Exchange Online

Memblokir spam email menggunakan daftar blokir filter spam

Mengonfigurasi kebijakan filter spam Anda untuk menambahkan alamat pengirim ke daftar blokir pengirim atau domain ke daftar blokir domain di filter spam. Email dari pengirim atau domain pada daftar blokir filter spam ditandai sebagai spam.

Opsi pemfilteran spam tingkat lanjut

Mengonfigurasi kebijakan filter spam dan aktifkan Opsi Pemfilteran Spam Tingkat Lanjut.

Untuk pengaturan spam lainnya yang diterapkan di seluruh organisasi, lihat di Mencegah email positif false ditandai sebagai spam dengan daftar aman atau teknik lain. Ini sangat membantu jika Anda memiliki kontrol tingkat administrator dan Anda ingin mencegah false positif.

Apakah opsi ini bermanfaat? Tinggalkan komentar untuk kami menggunakan opsi umpan balik Apakah informasi ini bermanfaat? di bagian bawah topik ini..   

Email pengguna bisa juga membantu memastikan negatif false tersebut dan email spam diblokir dengan filter spam Office 365

Ini akan membantu upaya anti-spam Office 365 Anda untuk mencegah false negatif dan email sampah jika Anda beri tahu para pengguna Anda untuk menambahkan alamat pengirim spam ke daftar pengirim yang diblokir di Outlook atau Outlook Web App. Dalam Outlook Web App, mulai dengan mengklik Pengaturan > Opsi > Blokir atau perbolehkan, lalu tambahkan alamat ke daftar Pengirim diblokir, seperti yang diperlihatkan di sini.

Memblokir pengirim di Outlook Web App

Catatan: Untuk informasi lebih detail tentang daftar pengirim aman, lihat Tanya Jawab Umum Pengirim Aman dan Daftar Pengirim Diblokir.

Pelanggan EOP-saja yang tidak menggunakan sinkronisasi direktori

Layanan EOP dirancang untuk menghormati pengguna pengirim aman dan diblokir, jika informasi yang telah dibagikan dengan layanan. Jika Anda adalah pelanggan EOP menggunakan Outlook, tapi tidak memiliki sinkronisasi direktori dikonfigurasi untuk menyinkronkan pengguna Anda ke Office 365, Anda masih bisa berhenti pesan yang dikirimkan ke kotak masuk pengguna Anda menggunakan pengirim yang diblokir. Namun, Anda mungkin harus menyetel beberapa aturan aliran email Exchange dalam situasi berikut:

  • Jika pesan melewati reguler pemfilteran melalui EOP dan kemudian dikirim ke lokal di tempat Exchange server, dan EOP menetapkan keputusan spam dari SCL 1-4 (non-spam), lalu daftar pengirim yang diblokir lokal pengguna Anda akan mengesampingkan hasil filter spam EOP dan mengirimkannya ke folder email sampah mereka.

  • Jika pesan di EOP ditetapkan SCL -1 dengan aturan aliran email Exchange atau karena alamat IP atau domain Anda memperbolehkan daftar, SCL disebarkan ke server Exchange lokal menggunakan konektor. Dalam kasus ini, daftar pengirim yang diblokir pengguna Anda akan tidak diterapkan. Untuk mengubah ini, Anda bisa membuat aturan aliran email lokal yang menetapkan SCL ke 0. Ini akan mengakibatkan Outlook untuk menerapkan daftar pengirim yang diblokir lokal pengguna Anda.

Untuk menyiapkan aturan aliran email untuk pesan yang dikirimkan ke kotak masuk pengguna Anda dengan menggunakan daftar pengirim yang diblokir
  1. Buka Exchange Management Shell di server di tempat Anda. Untuk mempelajari cara membuka Shell di organisasi Exchange di tempat, lihat membuka Exchange Management Shell.

  2. Jalankan perintah berikut untuk merutekan pesan difilter konten spam ke folder Email sampah untuk memperbarui SCL pada setiap pesan yang ditandai dengan SCL -1:

    New-TransportRule "NameForRule" -HeaderContainsMessageHeader "X-Forefront-Antispam-Report" -HeaderContainsWords "SCL:-1" -SetSCL 0

    Karena SCL adalah 0 di server Exchange lokal Anda, non-spam akan dikirimkan ke kotak masuk pengguna Anda tetapi masih memperbolehkan untuk daftar pengirim yang diblokir lokal pengguna untuk mengirim mereka ke email sampah. Jika Anda menggunakan karantina spam di EOP, dimungkinkan masih pengirim yang berada di daftar aman pengguna Anda akan diidentifikasi sebagai spam dan dikirimkan ke mengkarantina. Jika Anda menggunakan Folder email sampah di kotak surat lokal Anda, namun, ini akan memungkinkan pengiriman ke kotak masuk untuk pengirim aman.

    Peringatan: Jika Anda menggunakan aturan aliran email untuk mengubah nilai SCL ke 0 (atau nilai selain -1), lalu semua opsi email sampah Outlook akan diterapkan ke pesan. Ini berarti bahwa daftar aman dan diblokir akan menghormati, tapi juga berarti bahwa pesan yang tidak memiliki alamat dari daftar yang diblokir atau aman akan berpotensi ditandai sebagai sampah oleh sisi klien email sampah memfilter pemrosesan. Jika Anda ingin memiliki Outlook proses diblokir dan aman daftar, tapi tidak menggunakan filter email sampah sisi klien, Anda harus mengatur opsi untuk "Tanpa pemfilteran otomatis" di opsi email sampah Outlook. "Tanpa pemfilteran otomatis" adalah opsi default di versi terbaru Outlook, tapi Anda akan mengkonfirmasi bahwa pengaturan ini adalah untuk memastikan filter email sampah sisi klien tidak diterapkan ke pesan. Sebagai administrator, Anda bisa menerapkan menonaktifkan Email sampah Outlook pemfilteran dengan mengikuti instruksi di Outlook: pengaturan kebijakan untuk menonaktifkan UI email sampah dan mekanisme pemfilteran.

Masih perlu bantuan?

Mendapatkan bantuan dari forum komunitas Office 365 Admin: Masuk dan membuat permintaan layanan Admin: Menghubungi Dukungan

Tinggalkan komentar untuk kami

Apakah tips ini bermanfaat? Jika demikian, beri tahu kami dengan mencentang ya atau tidak di bagian bawah topik ini. Jika tidak bermanfaat dan Anda masih mengalami masalah dengan pesan spam negatif palsu di kotak masuk pengguna, beri tahu kami selengkapnya tentang opsi yang Anda coba gunakan atau skenario Anda, kami akan menggunakan umpan balik tersebut untuk memeriksa kembali tips kami.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Lihat Juga

Proteksi Anti-Spam Email Office 365

Mencegah terjadinya email positif false yang ditandai sebagai spam dengan daftar aman atau teknik lain

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×