Berbicara dengan keluarga dan teman di Skype di Outlook.com

Pelanggan Outlook.com dapat berbicara dengan teman dan keluarga menggunakan fitur obrolan, suara, dan video di Skype.

Dengan akun Microsoft dan Skype yang digabungkan, Anda akan secara otomatis memiliki akses ke Skype melalui web di Outlook.com.

Versi Outlook.com mana yang Anda gunakan?

Instruksinya akan sedikit berbeda tergantung pada apakah Anda menggunakan Outlook.com versi baru atau klasik. Pilih versi yang Anda gunakan untuk melihat instruksi yang tepat.

JIKA KOTAK SURAT ANDA TERLIHAT SEPERTI…

Cuplikan layar sudut kiri atas kotak surat Outlook.com beta

Lihat Instruksi untuk Outlook.com yang baru.

JIKA KOTAK SURAT ANDA TERLIHAT SEPERTI…

Cuplikan layar sudut kiri atas kotak surat Outlook.com klasik

Lihat Instruksi untuk Outlook.com klasik.

Instruksi untuk Outlook.com yang baru

  1. Di Outlook.com, pilih ikon Skype.

    Cuplikan layar tombol Skype

  2. Di bagian atas jendela, pilih Percakapan baru .

    Cuplikan layar tombol Percakapan baru

  3. Pilih nama orang yang ingin Anda hubungi, lalu pilih Buat.

  4. Untuk menambahkan suara atau video, pilih tombol suara atau video di jendela obrolan.

    Cuplikan layar tombol suara dan video di jendela obrolan

    Catatan: Saat ini, obrolan suara dan video di Outlook.com hanya didukung di Microsoft Edge dan Google Chrome.

Instruksi untuk Outlook.com klasik

  1. Di Outlook.com, pilih ikon Skype.

    Cuplikan layar tombol Skype

  2. Di sisi kanan jendela obrolan, pilih Obrolan baru.

    Cuplikan layar tombol Obrolan baru

  3. Pilih nama orang yang ingin Anda hubungi, lalu pilih Konfirmasi.

  4. Untuk menambahkan suara atau video, pilih tombol suara atau video di jendela obrolan.

    Cuplikan layar tombol suara dan video di jendela obrolan

    Catatan: Saat ini, obrolan suara dan video di Outlook.com hanya didukung di Microsoft Edge dan Google Chrome.

Tanya jawab umum

Berikut adalah jawaban terhadap beberapa pertanyaan umum.

  • Di Outlook.com, Anda akan melihat ikon Skype yang berada di sudut kanan atas.

    Cuplikan layar tombol Skype

    Jika akun telah tersambung, artinya Anda sudah siap.

  • Jika akun belum tersambung, pilih ikon Skype untuk menyambungkan akun Anda dan mulai menggunakan Skype.

  • Jika belum pernah menggunakan Skype, Anda perlu menginstal plugin Skype dari Microsoft Store. Setelah menginstalnya, pilih ikon Skype dalam kotak masuk untuk menyambungkan akun Anda.

Status ada di samping foto akun Anda dan memungkinkan kontak Outlook.com serta Skype mengetahui ketersediaan Anda untuk mengobrol atau melakukan panggilan Skype. Status akun dapat diubah di Outlook.com atau Skype, tetapi setiap kali Anda masuk ke Outlook.com, status akun akan diatur ulang ke Tersedia.

Agar status tidak berubah, Anda dapat menggunakan Outlook.com beta atau tetap masuk ke Outlook.com. Perlu diketahui bahwa menutup browser tidaklah sama dengan keluar dan tidak akan berpengaruh pada status Anda. Untuk tetap masuk saat browser ditutup, centang kotak Biarkan saya tetap masuk pada permintaan masuk.

Ada beberapa kemungkinan penyebab untuk hal ini:

  • Menggunakan fitur Skype di Outlook.com mungkin tidak tersedia untuk Anda karena integrasi Skype di Outlook.com saat ini hanya tersedia di pasar tertentu. Dalam kasus ini, sebaiknya Anda mencoba lagi nanti.

  • Anda mungkin mengalami masalah sementara ketika menyambungkan ke Skype di Outlook.com. Mulai ulang browser internet, lalu coba gunakan Skype di Outlook.com.

Pastikan Anda sudah menginstal plugin web Skype dengan benar dan menggunakan browser internet yang didukung.

Untuk menginstal ulang plugin:

  1. Hapus instalannya dari komputer Anda.

  2. Masuk ke akun Outlook.com Anda dan pilih tombol video atau suara di panel pesan.

    Cuplikan layar tombol suara dan video di jendela obrolan

    Ketika diminta, instal plugin web Skype.

Anda tidak dapat menonaktifkan Skype dari Outlook.com, tetapi dapat menonaktifkan pemberitahuan:

Di Outlook.com klasik:

  1. Pilih ikon Skype.

    Cuplikan layar tombol Skype

  2. Di bagian bawah panel kanan, pilih Pengaturan.

  3. Pada Pemberitahuan, nonaktifkan tipe pemberitahuan yang tidak diinginkan.

Di Outlook.com Beta:

  1. Buka Pengaturan > Umum > Pemberitahuan

  2. Pada Obrolan dan panggilan, nonaktifkan tipe pemberitahuan yang tidak diinginkan.

  1. Di Outlook.com, pilih ikon pesan.

    Cuplikan layar tombol Skype

  2. Jika melihat ikon Skype di bagian bawah panel pesan, Anda dapat menggunakan Skype.

  3. Tunggu beberapa menit, refresh layar Anda, lalu coba lagi.

  4. Jika masih mengalami masalah, cari solusinya di forum komunitas.

Mungkin telah terjadi masalah sementara dengan penautan ke Skype. Tunggu beberapa menit, refresh browser Anda, lalu periksa lagi.

Anda dapat masuk ke Skype melalui Outlook.com, Sosial, Kalender, atau OneDrive.

Saat ini, Anda tidak dapat mengundang orang untuk menjadi kontak Skype melalui Outlook.com atau Sosial. Gunakan aplikasi desktop Skype sebagai gantinya.

Ya. Ketika Anda masuk ke Outlook.com dan Skype, kontak Skype dapat menghubungi Anda dan mengobrol melalui panel pesan. Ketika Anda menerima panggilan video atau suara masuk, plugin Skype akan dimulai.

Coba lagi. Jika tidak berhasil, hapus instalan plugin Skype dari komputer Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Klik kanan (atau tekan dan tahan) tombol Mulai, lalu pilih Panel Kontrol > Hapus instalan program.

  2. Pilih Plugin Web Skype > Hapus instalan atau Hapus.

  3. Di Outlook.com, pilih tombol Video atau Panggilan di panel pesan. Anda akan diminta untuk menginstal plugin lagi.

    Cuplikan layar tombol suara dan video di jendela obrolan

Gunakan aplikasi desktop Skype untuk memblokir kontak dan melaporkan pelecehan tersebut. Untuk informasi selengkapnya tentang pelaporan pelecehan atau kontak yang tidak diinginkan di Skype, lihat Halaman Privasi dan Keamanan Skype.

Akun Skype sama dengan akun Microsoft. Jika menutupnya, Anda tidak dapat lagi masuk ke produk atau layanan Microsoft lainnya seperti Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live, atau Windows.

Baca selengkapnya tentang Cara menutup akun Skype Anda.

Masih perlu bantuan?

Dapatkan dukungan Skype di support.skype.com.

Tombol Forum Komunitas Tombol Hubungi Dukungan

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×