Aturan yang saya buat tidak berfungsi

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Penyebab: Aturan hanya dijalankan secara otomatis pada pesan saat Anda menerima atau mengirimnya.

Solusi:    Terapkan aturan secara manual untuk pesan yang sudah Anda terima.

  1. Di bawah panel navigasi, klik email  Ikon email di sudut kiri bawah panel navigasi .

  2. Di daftar folder, klik folder di mana Anda ingin menerapkan aturan.

  3. Pada menu Pesan, arahkan ke Aturan, arahkan ke Terapkan, lalu klik sebuah aturan atau klik Terapkan Semua.

    Catatan: 

Penyebab: Aturan dinonaktifkan.

Solusi:    Mengaktifkan aturan.

  1. Pada menu Alat, klik Aturan.

  2. Di panel kiri kotak dialog Aturan, klik tipe akun untuk aturan yang ingin Anda edit.

    Jika tidak tahu tipe akun apa yang Anda miliki

    1. Dalam kotak dialog Aturan, klik Perlihatkan Semua, lalu di bawah Pengaturan Pribadi, klik Akun.

    2. Di panel kiri kotak dialog Akun, klik akun. Tipe akun akan muncul di bawah deskripsi akun. Dalam contoh ini, akun adalah akun Exchange.

      Tipe akun Outlook

    3. Untuk kembali ke kotak dialog Aturan, klik Perlihatkan Semua, lalu di bawah Email, klik Aturan.

  3. Pilih kotak centang Aktifkan di samping aturan.

Penyebab: Aturan merujuk ke folder yang telah dihapus.

Solusi:    Memperbarui aturan Anda agar sesuai dengan folder saat ini.

  1. Pada menu Alat, klik Aturan.

  2. Di panel kiri kotak dialog Aturan, klik tipe akun untuk aturan yang ingin Anda edit.

    Jika tidak tahu tipe akun apa yang Anda miliki

    1. Dalam kotak dialog Aturan, klik Perlihatkan Semua, lalu di bawah Pengaturan Pribadi, klik Akun.

    2. Di panel kiri kotak dialog Akun, klik akun. Tipe akun akan muncul di bawah deskripsi akun. Dalam contoh ini, akun adalah akun Exchange.

      Tipe akun Outlook

    3. Untuk kembali ke kotak dialog Aturan, klik Perlihatkan Semua, lalu di bawah Email, klik Aturan.

  3. Klik dua kali aturan yang tidak berfungsi.

  4. Jika ada kriteria atau tindakan yang merujuk ke folder yang telah dihapus, pilih folder lain.

Penyebab: Aturan hanya bisa digunakan pada satu tipe akun.

Solusi:    Membuat aturan tambahan untuk setiap tipe akun.

Misalnya, jika Anda membuat sebuah aturan untuk akun POP, Anda bisa membuat aturan serupa untuk akun IMAP.

  1. Pada menu Alat, klik Aturan.

  2. Di panel kiri kotak dialog Aturan, klik tipe akun untuk aturan yang ingin Anda edit.

    Jika tidak tahu tipe akun apa yang Anda miliki

    1. Dalam kotak dialog Aturan, klik Perlihatkan Semua, lalu di bawah Pengaturan Pribadi, klik Akun.

    2. Di panel kiri kotak dialog Akun, klik akun. Tipe akun akan muncul di bawah deskripsi akun. Dalam contoh ini, akun adalah akun Exchange.

      Tipe akun Outlook

    3. Untuk kembali ke kotak dialog Aturan, klik Perlihatkan Semua, lalu di bawah Email, klik Aturan.

  3. Buat aturan.

    Catatan: Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara membuat aturan, lihat membuat atau mengedit aturan di Outlook untuk Mac 2011 atau membuat aturan di Outlook 2016 untuk Mac.

Penyebab: Aturan lain sudah lebih dulu diterapkan ke pesan.

Solusi:    Mengubah urutan aturan penerapan aturan.

Aturan berjalan sesuai dengan urutan kemunculannya dalam daftar. Aturan di bagian atas daftar dijalankan terlebih dahulu.

  1. Pada menu Alat, klik Aturan.

  2. Di panel kiri kotak dialog Aturan, klik tipe akun untuk aturan yang ingin Anda edit.

    Jika tidak tahu tipe akun apa yang Anda miliki

    1. Dalam kotak dialog Aturan, klik Perlihatkan Semua, lalu di bawah Pengaturan Pribadi, klik Akun.

    2. Di panel kiri kotak dialog Akun, klik akun. Tipe akun akan muncul di bawah deskripsi akun. Dalam contoh ini, akun adalah akun Exchange.

      Tipe akun Outlook

    3. Untuk kembali ke kotak dialog Aturan, klik Perlihatkan Semua, lalu di bawah Email, klik Aturan.

  3. Klik sebuah aturan, lalu klik Pindahkan ke atas atau Pindahkan ke bawah Panah Pindah ke Atas dan Pindah ke Bawah .

Solusi:    Menerapkan beberapa aturan ke pesan.

Secara default, hanya satu aturan yang diterapkan ke setiap pesan. Segera setelah pesan memenuhi kriteria sebuah aturan, tidak ada aturan lain yang diterapkan. Tapi Anda bisa menentukan aturan agar pesan yang sudah memenuhi kriteria masih tersedia untuk aturan lain.

  1. Pada menu Alat, klik Aturan.

  2. Di panel kiri kotak dialog Aturan, klik tipe akun untuk aturan yang ingin Anda edit.

    Jika tidak tahu tipe akun apa yang Anda miliki

    1. Dalam kotak dialog Aturan, klik Perlihatkan Semua, lalu di bawah Pengaturan Pribadi, klik Akun.

    2. Di panel kiri kotak dialog Akun, klik akun. Tipe akun akan muncul di bawah deskripsi akun. Dalam contoh ini, akun adalah akun Exchange.

      Tipe akun Outlook

    3. Untuk kembali ke kotak dialog Aturan, klik Perlihatkan Semua, lalu di bawah Email, klik Aturan.

  3. Klik ganda aturan yang ingin Anda ubah.

  4. Di bawah Selanjutnya, kosongkan kotak centang berlabel Jangan terapkan aturan lain ke pesan dengan kondisi yang sama.

Penyebab: Beberapa aturan yang dibuat di Outlook untuk Mac tidak disimpan di server Exchange.

Solusi:    Buat aturan dengan Outlook Web App atau Outlook untuk Windows.

Untuk membuat atau mengedit aturan berbasis server di Outlook untuk Mac, Anda harus memiliki Akun Microsoft Exchange yang dikelola oleh Microsoft Exchange Server 2010 atau yang lebih baru. Jika Anda memiliki akun yang dikelola oleh Microsoft Exchange Server 2007, Anda dapat membuat dan mengedit aturan berbasis server dengan menggunakan Outlook Web App atau Outlook untuk Windows.

Aturan yang disimpan di server Exchange akan dijalankan sebelum pesan Anda diunduh ke Outlook untuk Mac.

Lihat juga

Membuat atau mengedit aturan di Outlook untuk Mac 2011

Membuat aturan di Outlook 2016 untuk Mac

Menata pesan daftar kirim

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×