Atur waktu buffer dalam Microsoft Bookings

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Beberapa janji Anda memerlukan waktu sebelum atau setelah Anda temui pelanggan Anda untuk menyiapkan, membersihkan, atau reset ruang dan perlengkapan. Atau jika Anda berada dalam perjalanan banyak antara pelanggan janji Anda mungkin perlu waktu untuk memastikan Anda dan tim Anda bisa masuk dari titik ke titik B tanpa membuat pelanggan yang menunggu. Terlepas dari alasan, kali ini sangat penting bagi Anda dan staf Anda dapat menjalankan bisnis Anda secara aman, efisien dan efektif.

"Buffer waktu" adalah fitur baru dalam Microsoft Bookings yang memberi Anda waktu tambahan ini. Anda bisa mengatur waktu buffer sebelum janji, setelah akhir janji, atau keduanya untuk memberi Anda dan waktu staf Anda untuk memberikan layanan kepada pelanggan Anda.

Catatan: Pemesanan diaktifkan secara default untuk pelanggan yang memiliki Office 365 Business Premium, atau Office 365 Education A3 dan A5 langganan. Pemesanan ini juga tersedia untuk pelanggan yang memiliki Office 365 Enterprise E3 dan E5, tapi tidak aktif secara default. Untuk mengaktifkan, lihat mendapatkan akses ke aplikasi bisnis Office 365 untuk perusahaan langganan.

Mengatur buffer waktu default

Buffer waktu default diatur pada halaman detail layanan di Pemesanan. Seperti semua layanan default mengatur pada Halaman ini, ini adalah pengaturan yang mendorong pengalaman pelanggan Anda saat mereka buku dengan Anda menggunakan halaman terakhir online Anda. Mereka juga mengatur default yang akan Anda lihat saat Anda membuat pemesanan baru secara manual dari dalam pemesanan pada Pemesanan iOS atau aplikasi seluler Android. Default ini bisa diedit oleh Anda untuk pemesanan tertentu untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tertentu.

Pengaturan waktu buffer bisa ditemukan tepat di bawah pemilih "Default durasi" pada halaman detail layanan. Sebelum bisa menyetel untuk layanan tertentu, Buffer waktu perlu turned-on. Ini dilakukan dengan mengklik tombol waktu Buffer yang akan mengekspos "Sebelum" dan "Setelah" turun-bawah. Ini turun-bawah digunakan untuk memilih default jumlah waktu untuk menangguhkan sebelum dan sesudah setiap terakhir (Lihat di bawah ini).

Opsi waktu buffer pada halaman detail Layanan

Buffer waktu dan pengaturan waktu janji

Untuk menghindari kebingungan tentang saat pelanggan berharap untuk bertemu dengan Anda, Pemesanan memperlihatkan buffer waktu dan waktu aktual janji (waktu pelanggan Anda harapkan bertemu dengan Anda) di kalender Anda, dan di email konfirmasi dan pengingat untuk staf yang relevan. Misalnya, di bawah ini adalah apa yang akan Anda lihat di Pemesanan untuk janji dengan pelanggan yang menyertakan 15 menit sebelum janji buffer waktu. Perhatikan bahwa acara itu sendiri (di sebelah kiri dalam gambar di bawah ini) memperlihatkan bayangan yang lebih terang untuk waktu buffer dan bayangan yang lebih gelap untuk pelanggan yang sebenarnya janji. Saat janji panggilan keluar (dibuka dengan sekali klik pada acara) secara khusus status janji adalah dari 9:00a 10:00a dengan Katie Jordan, dan menyertakan 15 menit buffer waktu sebelum janji dan 0 menit setelah janji. Konfirmasi dan pengingat untuk staf demikian pula referensi tertentu buffer dan pengaturan waktu janji saat pelanggan hanya akan mendapatkan konfirmasi dan pengingat yang mereferensikan 9:00a – 10:00a janji waktu.

Buffer waktu yang disertakan pada pelanggan janji pengingat

Buffer waktu dan ketersediaan

Pelanggan Anda tidak langsung melihat buffer waktu Anda menetapkan, juga bisa mereka mengubahnya, tapi karena buffer waktu yang digunakan untuk menghitung secara keseluruhan durasi layanan, pelanggan akan melihat Anda dan karyawan Anda terkait sebagai dipesan selama buffer dan waktu reguler janji. Demikian pula, pelanggan hanya melihat ketersediaan Anda dan staf Anda yang menampung layanan termasuk waktu buffer terkait. Kata lain, Layanan panjang satu jam dengan waktu 15 menit sebelum janji buffer (untuk menyiapkan ruang, misalnya) akan membutuhkan waktu yang tersedia blok setidaknya 1 jam dan 15 menit. Janji untuk layanan ini akan karenanya isian 75 menit blok waktu pada kalender Anda dan oleh karena itu memerlukan 75 menit ketersediaan buku tanpa konflik.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Lihat Juga

Menentukan penawaran layanan Anda

Terbitkan atau membatalkan penerbitan halaman terakhir Anda

Buat dan staf pemesanan Anda

Berkenalan dengan Pemesanan Microsoft

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×