Alihkan pada paket Office 365 untuk bisnis lain

Tips: Untuk Office 365 Home, Personal, dan University, lihat Beralih ke langganan lain Office 365 untuk rumah.

Jika kebutuhan bisnis Anda berubah, atau jika ada fitur Office 365 ingin Anda manfaatkan yang tidak tersedia dalam paket Anda saat ini, Anda mungkin dapat mengalihkan beberapa atau semua pengguna Anda dari paket saat ini ke paket lain.

Browser Anda tidak mendukung video. Menginstal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.

Apa yang didukung:

Apa yang tidak didukung:

  • Beralih antar paket Office 365 Small Business, Small Business Premium, atau Bisnis Menengah.

  • Beralih dari langganan Office 365 untuk bisnis ke langganan Office 365 untuk rumah, seperti Office 365 Home, Personal, atau University.

Catatan: Paket Office 365 Enterprise E4 sedang dihentikan. Untuk mempelajari opsi Anda dalam mengalihkan atau memutakhirkan dari E4 ke paket lain, lihat Informasi penting untuk pelanggan Office 365 Enterprise E4.

Pilih cara beralih paket

Cara termudah untuk beralih paket adalah menggunakan panduan beralih paket yang disertakan dalam pusat admin Office 365. Namun, menggunakan panduan beralih paket tidak didukung di semua situasi. Dalam hal ini, Anda mungkin perlu mengalihkan paket secara manual. Artikel ini membantu memilih cara yang benar untuk situasi Anda.

Apa itu panduan Beralih paket?

Panduan alihkan paket dibuat pada admin pusat Office 365 dari semua langganan Office 365 untuk bisnis dan perusahaan, begitu juga langganan Office 365 Small Business, Small Business Premium, dan Midsize Business. Panduan alihkan paket dapat melakukan hal berikut:

  • Memandu melalui proses pembelian suatu paket yang dapat dialihkan dari paket Anda saat ini.

  • Menetapkan ulang semua lisensi pengguna dari paket semula ke paket peralihan Anda.

  • Membatalkan paket lama Anda.

Apa artinya beralih paket secara manual?

Beralih paket secara manual berarti Anda sudah menyelesaikan langkah prosedur terpisah berikut ini dan bukan menggunakan panduan beralih paket. Prosedur tersebut adalah:

  • Beli lisensi untuk mengalihkan langganan pengguna Anda.

  • Verifikasi bahwa langganan sudah siap mengalihkan pengguna.

  • Tetapkan ulang lisensi pengguna

  • Hapus lisensi yang tidak diperlukan dari langganan semula Anda.

  • Batalkan langganan asli (jika mengalihkan semua pengguna).

Hanya mengalihkan beberapa pengguna tidak didukung oleh panduan beralih paket

Panduan beralih paket mendukung pengalihan semua pengguna dari satu langganan ke langganan lain. Ini tidak mendukung pengalihan beberapa pengguna saja. Jika hanya ingin mengalihkan beberapa pengguna Anda ke langganan lain, Anda mungkin dapat mengalihkan mereka secara manual. Kita akan mendiskusikan ini lebih lanjut dalam bagian selanjutnya di artikel ini.

Verifikasi apakah panduan beralih paket dapat digunakan untuk mengalihkan langganan Anda

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah sebagai admin global. Pelajari cara masuk..

  2. Pilih ikon peluncur aplikasi Ikon peluncur aplikasi Office 365 di sudut kiri dan pilih Admin.

  3. Di pusat admin, pilih Tagihan > Langganan.

    Layar Anda mungkin terlihat seperti salah satu tangkapan layar berikut ini:

    Tangkapan layar menu Tagihan di Pusat Admin Office 365 baru dengan Langganan yang dipilih.

    Tangkapan layar menu Tagihan di Pusat Admin Office 365 dengan Langganan yang dipilih.

  4. Pada halaman Langganan, pilih paket yang ingin Anda alihkan.

    Cuplikan layar berikut memperlihatkan bagaimana langganan terlihat ketika panduan untuk mengalihkan paket tersedia dan ketika panduan tersebut tidak tersedia.

    Tersedia

    Tidak tersedia

    Tombol beralih paket.

    Pesan Tidak bisa beralih paket.

    Catatan: Jika Anda tidak melihat tombol Alihkan paket, paket Anda tidak dapat dialihkan menggunakan panduan Alihkan paket. Dalam hal ini, lihat Alihkan paket Office 365 untuk bisnis secara manual.

    Berikut ini adalah beberapa contoh ketika tombol Alihkan paket tidak tersedia:

    • Langganan dibeli dengan persetujuan lisensi volume.

    • Anda memiliki paket pemerintah, pendidikan, atau nirlaba.

  5. Jika melihat pesan Tidak ada peralihan paket, Anda dapat meletakkan mouse di atas ikon info dan pesan yang menguraikan alasan panduan tidak tersedia ditampilkan.

    Pesan tentang mengapa Anda tidak bisa beralih paket.

Ada beberapa alasan mengapa panduan alihkan paket tidak tersedia. Kebanyakan di antaranya karena masalah sementara atau masalah yang dapat Anda atasi. Lihat artikel Mengapa tidak dapat mengalihkan paket? untuk lebih jelasnya.

Verifikasi apakah Anda dapat menggunakan panduan beralih paket untuk beralih ke paket yang Anda inginkan

Jika panduan beralih paket tersedia, langkah berikutnya adalah menentukan apakah Anda dapat mengalihkan paket saat ini ke salah satu yang diinginkan. Panduan beralih paket hanya akan memperlihatkan ke paket mana dapat beralih berdasarkan layanan dalam paket Anda saat ini. Panduan hanya akan mengalihkan ke paket yang memiliki layanan terkait data yang sama, seperti Exchange Online atau SharePoint Online, atau ke versinya yang lebih tinggi. Ini memastikan bahwa pengguna tidak kehilangan data yang terkait dengan layanan itu selama peralihan.

Panduan beralih paket juga membatasi ke paket mana Anda dapat beralih untuk memastikan bahwa tidak beralih ke paket dengan layanan yang lebih kecil, yang akan menyebabkan hilangnya fungsionalitas. Misalnya, panduan beralih paket tidak akan mengalihkan Office 365 Enterprise E4 (yang memiliki Skype for Business Online Paket 3) ke Office 365 Enterprise E3 (yang memiliki Skype for Business Online Paket 2).

Artikel Ke paket bisnis mana Anda dapat beralih di Office 365 mencantumkan ke langganan mana Anda dapat beralih menggunakan panduan beralih paket serta ke langganan mana dapat beralih secara manual.

Jalur mana yang harus saya ambil?

Tabel berikut ini memperlihatkan cara yang disarankan untuk mengalihkan pengguna ke paket lain.

Saya ingin

Menggunakan artikel ini

  • Mengalihkan semua pengguna

Beralih paket Office 365 menggunakan panduan Beralih paket

  • Alihkan semua pengguna.

    (Ketika panduan alihkan paket tidak didukung.).

  • Alihkan beberapa pengguna saja.

  • Alihkan beberapa atau semua pengguna dari langganan prabayar, lisensi volume, pemerintah, pendidikan, atau nirlaba.

  • Alihkan pengguna untuk paket yang memiliki lebih sedikit layanan atau versi lebih rendah dari satu atau beberapa layanan paket Anda saat ini.

Mengalihkan Office 365 untuk paket bisnis secara manual

Tinggalkan komentar untuk kami

Apakah langkah-langkah ini bermanfaat? Jika demikian, beri tahu kami di bagian bawah topik ini. Jika tidak membantu, dan Anda masih mengalami masalah, beri tahu kami apa yang sedang Anda coba lakukan, dan masalah apa yang dialami.

Masih perlu bantuan? Hubungi dukungan.

Sebagai admin Office 365 untuk bisnis, Anda mendapatkan akses gratis ke agen dukungan kami yang berpengetahuan untuk pra-penjualan, akun, dan dukungan tagihan, serta bantuan untuk mengatasi masalah teknis. Anda juga dapat menghubungi dukungan atas nama pengguna Office 365 di organisasi Anda.

Mendapatkan bantuan dari forum komunitas Office 365 Admin: Masuk dan membuat permintaan layanan Admin: Menghubungi Dukungan

Catatan: Jika Anda menggunakan Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet di Tiongkok, silakan hubungi tim dukungan 21Vianet.

Lihat Juga

Tagihan pada Office 365 untuk bisnis – Bantuan Admin

Memutakhirkan langganan Office 365 untuk rumah ke bisnis

Mengalihkan ke paket Office 365 untuk rumah lainnya

Apakah informasi ini bermanfaat?

Hebat! Ada umpan balik lainnya?

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×