Akun email Outlook.com muncul sebagai "outlook_[seri panjang dari huruf dan angka]@outlook.com" di Outlook untuk Windows

Terakhir diperbarui: 7 Mei 2018

MASALAH

Setelah menghubungkan ke Outlook untuk Windows (Versi Outlook 2016, 2013, 2010) ke akun email Outlook.com, Anda mungkin mengalami hal berikut:

  • Nama akun email Anda muncul sebagai outlook_[seri panjang angka dan huruf]@outlook.com di Panel Folder dan saat menulis email menggunakan Outlook untuk Windows.

  • Penerima juga akan menerima email dari pengirim dengan format outlook_[seri panjang angka dan huruf]@outlook.com.

  • Saat penerima membalas email, email akan terpental dan Anda mungkin menerima pesan “Pesan tidak terkirim ketika Anda mengirimkan email Internet di Outlook.”

Masalah ini hanya memengaruhi pelanggan yang menggunakan Outlook untuk Windows. Email yang dikirim melalui Outlook.com di web berfungsi dengan benar dan email akan dikirim dengan alamat email yang benar.

STATUS

Klien Outlook saat ini tidak mendukung penggunaan alias utama domain non Microsoft. Untuk sementara, agar akun dapat digunakan di Outlook, Anda harus mengubah alias utama ke akun domain Microsoft, seperti @outlook.com atau @hotmail.com.. Tim Outlook tengah berupaya memungkinkan dukungan penggunaan beberapa alias dalam waktu dekat. Kami akan memperbarui topik ini setelah fungsi tersebut tersedia.

SOLUSI

Masalah ini dialami oleh pengguna dengan beberapa alias akun. Kami sedang berupaya memperbaiki masalah ini dengan aktif. Untuk sementara, silakan lakukan hal berikut untuk memperbaiki masalah ini:

Catatan: Jika Anda tidak memiliki alias lain, klik tautan di halaman untuk membuatnya "Klik Tambahkan email dan alias baru". Pilih opsi "Buat alamat email baru dan tambahkan sebagai alias"

  1. Buka https://account.live.com/names/Manage, lalu masuk ke akun Outlook.com Anda.

  2. Atur email Outlook.com Anda sebagai alias utama.

  3. Di Outlook untuk Windows, hapus dan tambahkan kembali akun. Lihat langkah-langkah dalam artikel ini: Menambahkan akun Outlook.com Anda di Outlook untuk Windows

Punya permintaan fitur?

Bola lampu - Ide

Kami sangat senang membaca saran mengenai fitur baru dan umpan balik tentang bagaimana Anda menggunakan produk kami! Bagikan pemikiran Anda pada situs Outlook UserVoice. Kami mendengarkannya.

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows

Mengatasi masalah Outlook untuk Windows dengan alat pemecahan masalah otomatis

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×