Akun Outlook.com saya telah hacked

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Jika akun Anda telah hacked artinya bahwa seseorang mencuri kata sandi Anda dan mungkin menggunakan akun Anda untuk mengakses informasi pribadi Anda atau kirim email sampah.

Bagaimana hacker mendapatkan kata sandi saya?

Penyusup menggunakan beberapa teknik untuk mendapatkan kata sandi akun Anda.

  • Malware – jika Anda menginstal program dari Internet yang tidak dari penerbit tepercaya (misalnya, ketika Anda mengunduh baru screen saver, toolbar atau perangkat lunak lainnya dari sumber yang tidak dapat dipercaya), mungkin menyertakan malware yang log tombol Anda atau mencari kata sandi yang disimpan di PC Anda.

  • Menyerang Internet situs – jika penyusup masuk ke situs Internet dan mencuri informasi akun, mereka dapat memeriksa terhadap situs lainnya untuk melihat jika Anda telah digunakan kembali kata sandi Anda.

  • Phishing – penyusup sering mengirim email atau pesan teks yang muncul untuk berasal dari sumber resmi menipu orang-orang untuk mengirimkan data akun mereka.

Anda bisa memeriksa informasi masuk lokasi Anda dengan masuk ke opsi keamanan akun Microsoft Anda dan memilih aktivitas Tinjau.

Bagaimana saya memulihkan akun saya?

Ikuti panduan di bagian ini secara berurutan untuk memulihkan akun Anda.

Catatan: Anda dapat membuat ulang akun Anda menggunakan ponsel atau PC yang lain, tapi banyak hacker mendapatkan malware yang telah diinstal di PC Anda tanpa pengetahuan Anda menggunakan kata sandi Anda. Pastikan bahwa Anda menghapus virus dan malware dari PC Anda sebelum Anda mengubah kata sandi Anda. Untuk membuat ulang akun Anda menggunakan ponsel atau PC yang lain, masuk ke account.microsoft.com.

  1. Kosongkan PC Anda dari virus atau malware sebelum Anda mengubah kata sandi Anda

    Jika Anda memiliki program antivirus baik yang diinstal, pastikan up to date dan lalu lakukan pemindaian penuh sistem Anda. Jika Anda tidak memiliki aplikasi antivirus yang terinstal di PC Anda, Microsoft menawarkan beberapa solusi jika Anda menjalankan Windows 7, Windows 8.1atau Windows 10.

    • Jika Anda menjalankan Windows 7, Anda bisa mengunduh dan menginstal Microsoft Security Essentials.

    • Jika Anda menjalankan Windows 8.1 atau Windows 10, Anda sudah memiliki Windows Defender. Lakukan hal berikut untuk mengaktifkan perlindungan malware.

      1. Pilih mulai Tombol Menu Mulai. .

      2. Pada layar mulai, ketikkan Windows Defender dalam kotak pencarian , atau pilih Windows Defender.

      3. Ikuti instruksi di layar.

    Penting: Terlepas dari aplikasi yang antivirus Anda menginstal, Pindai lengkap Anda PC sebelum Anda mengubah kata sandi Anda. Anda juga harus menyetel aplikasi antivirus Anda untuk mendapatkan pembaruan secara otomatis dan memindai PC Anda secara berkala.

  2. Mengubah atau mereset kata sandi Anda

    Setelah Anda menjalankan aplikasi antivirus, masuk ke akun Anda dan mengubah kata sandi Anda. Pastikan bahwa Anda membuat kata sandi yang kuat.

    Jika Anda tidak bisa masuk, mereset kata sandi Anda.

  3. Periksa pengaturan akun Anda

    Karena orang lain akses ke akun Anda, kami telah reset beberapa pengaturan akun Anda. Untuk memeriksa dan mengubah pengaturan akun Anda, masuk ke akun tersambung, pengalihandan balasan otomatis.

  4. Memulihkan terhapus email dan kontak

    Segera setelah kami mendeteksi bahwa akun Anda mungkin telah hacked, kita mulai menyimpan pesan yang dihapus di tempat yang aman.

    1. Pilih folder Item terhapus.

    2. Di bagian atas halaman, pilih Pulihkan pesan terhapus.

      Cuplikan layar tombol Pulihkan Item terhapus.

    Outlook akan memulihkan pesan sebanyak mungkin dan menempatkannya di folder Item terhapus Anda. Pesan tidak dipulihkan akan hilang secara permanen.

    Catatan: Email yang dihapus dari akun anak tidak bisa dipulihkan. Dengan cara ini, induk bisa yakin bahwa pesan yang mereka Hapus dari akun anak-anak mereka tetap dihapus.

    Jika kontak telah dihapus, Anda mungkin bisa memulihkannya. Lihat menghapus atau memulihkan kontak.

  5. Membantu mencegah hacks masa mendatang

    Untuk mencegah akun Anda yang hack di masa mendatang, lihat membantu melindungi akun email Outlook.com Anda.

Bisakah saya menutup akun Outlook.com saya?

Tips: Outlook.com memungkinkan Anda memiliki beberapa alamat email yang terkait dengan akun tunggal, dan Anda bisa memilih alamat email yang Anda mengirim email dari. Membuat alamat lain untuk digunakan di situs web atau aplikasi yang memaksa Anda untuk mendaftar bisa membantu membuat alamat email pribadi Anda dari tangan pemasar dan penyusup. Baca selengkapnya tentang cara menambahkan atau menghapus alias email di Outlook.com.

Jika akun Outlook.com telah hacked dan ingin Anda tutup, Anda perlu menutup akun Microsoft Anda.

Penting: Saat Anda menutup akun Microsoft Anda, email dan kontak yang dihapus dari server dan tidak dapat dipulihkan, dan Anda tidak akan bisa mengakses layanan Microsoft seperti Xbox, Skypedan OneDrive menggunakan akun tersebut.

Jika Anda yakin ingin Anda tutup akun Anda, baca cara menutup akun email Outlook.com Anda.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×