"Akses Denied" ke daftar permintaan akses atau "Permintaan persetujuan gagal" ketika Anda proses permintaan tertunda di SharePoint Online

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Masalah

Anda memiliki situs Microsoft SharePoint Online pengaturan permintaan akses Perbolehkan diaktifkan.

Ketika pengguna yang memiliki izin Kontrol penuh untuk situs klik permintaan akses dan undangan di Pengaturan situs, mereka menerima pesan kesalahan berikut:

Akses ditolak.

Juga, saat pengguna Telusuri ke daftar Permintaan akses dan lalu klik setujui atau Tolak permintaan tertunda, mereka menerima pesan kesalahan berikut:

Mengirim persetujuan

Meminta persetujuan gagal

Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, pengguna harus menjadi administrator kumpulan situs salah satu atau menjadi anggota grup pemilik untuk situs tersebut. Grup pemilik juga harus memiliki izin untuk mengakses daftar Permintaan akses . Menggunakan solusi berikut yang sesuai untuk konfigurasi tertentu Anda.

Administrator kumpulan situs

Jika pengguna yang terkena pengaruh harus menjadi administrator kumpulan situs, masuk ke situs web Microsoft berikut ini untuk informasi selengkapnya tentang cara mengelola administrator untuk situs Anda:

Menambahkan pengguna ke grup pemilik untuk situs

Jika pengguna harus merupakan pemilik situs, Anda harus menambahkan pengguna ke grup pemilik untuk situs tersebut. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Sebagai pengguna yang bisa mengubah izin situs, telusuri ke terpengaruh situs atau kumpulan situs. Klik ikon gerigi menu pengaturan , dan lalu klik pengaturan situs.

  2. Klik izin situs.

  3. Klik Grup pemilik untuk situs tersebut.

  4. Klik Baru.

  5. Dalam kotak dialog bagikan , masukkan akun pengguna yang ingin Anda tambahkan ke grup. Lalu, klik bagikan.

  6. Uji untuk memverifikasi bahwa pengguna sekarang bisa mengakses daftar dan menyetujui atau menolak permintaan.

Pastikan bahwa grup pemilik memiliki izin untuk daftar permintaan akses

Jika grup pemilik diubah atau dihapus dari daftar permintaan akses , Anda harus menambahkan pemilik grup izin untuk daftar. Anda juga harus memastikan bahwa pengguna terpengaruh yang disertakan dalam daftar pemilik. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Sebagai pengguna yang memiliki Tingkat izin mengelola izin di situs terpengaruh dan siapa yang juga memiliki akses ke daftar Permintaan akses (misalnya, administrator kumpulan situs), telusuri ke daftar Permintaan akses di Internet Explorer.

  2. Tekan F12 untuk membuka jendela alat pengembang F12.

  3. Klik tab jaringan , dan tekan F5 untuk mengaktifkan bisa menangkap lalu lintas jaringan.

  4. Me-refresh halaman Permintaan akses di Internet Explorer. Setelah halaman memuat, tekan Shift + F5 untuk berhenti merekam lalu lintas jaringan.

  5. Di jendela alat pengembang, klik ganda hasil pertama dalam daftar URL. URL ini diakhiri dengan "pendingreq.aspx."

  6. Di jendela alat pengembang, klik isi respons.

  7. Dalam kotak pencarian, ketik pagelistid:, lalu tekan Enter.

    Catatan: pencarian menyorot teks pageListId.

  8. Salin GUID yang mengikuti pageListId. GUID akan antara Buka kurung kurawal ({}) karakter dan kurung kurung kurawal karakter (}) sebagai berikut:

    {GUID}

    Catatan: menyertakan karakter kurung kurawal buka dan kurung tutup ketika Anda menyalin GUID. GUID ini adalah pengidentifikasi untuk daftar SharePoint Online permintaan akses untuk organisasi Anda.

  9. Di bilah alamat browser, masukkan https://<URL_lT _ > >/_layouts/15/ListEdit.aspx?List=< {GUID}URL terpengaruh situs, atau kumpulan situs, dan lalu tekan Enter.

    Catatan: dalam alamat ini, <URL terpengaruh situs atau kumpulan situs> mewakili URL untuk kumpulan situs di mana Anda ingin mengubah permintaan akses (misalnya, https://contoso.sharepoint.com). Dan < {GUID} > menunjukkan GUID yang Anda salin di langkah 8.

  10. Pada halaman pengaturan , klik izin untuk daftar ini.

  11. Pastikan bahwa grup pemilik untuk situs yang disertakan dalam daftar izin untuk daftar permintaan akses. Jika tidak ada grup pemilik untuk kumpulan situs, klik Berikan izin, masukkan nama grup pemilik untuk situs di dalam kotak dialog bagikan , dan lalu klik bagikan.

  12. Ikuti langkah-langkah di bagian "Tambahkan pengguna ke grup pemilik untuk situs" untuk memastikan bahwa pengguna yang disertakan dalam grup pemilik.

Informasi selengkapnya

Masalah ini terjadi karena hanya administrator kumpulan situs atau pengguna yang menjadi anggota grup pemilik untuk kumpulan situs memiliki izin untuk menyetujui atau menolak menunggu permintaan dalam daftar Permintaan akses . Untuk situasi di mana pengguna merupakan anggota grup pemilik untuk situs, grup pemilik juga harus memiliki izin kontrol penuh dapat mengakses daftar Permintaan akses .

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menyiapkan dan mengelola permintaan akses, masuk ke mengatur atas dan mengelola permintaan akses.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan alat pengembang F12, buka menggunakan alat pengembang F12.


Masih perlu bantuan? Masuk ke Komunitas Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×