Anda mungkin melihat kesalahan ini jika nama alias utama Anda sama dengan akun kantor atau sekolah yang ada di Microsoft 365 atau Azure Active Directory. Untuk mengatasi kesalahan ini, cobalah salah satu langkah berikut:
Mengganti nama akun Anda ke sesuatu yang lain
Mengubah nama akun Anda mungkin memperbaiki masalah tersebut.
-
Masuk ke halaman info Anda dari akun Microsoft Anda.
-
Pilih Kelola cara Anda masuk ke Microsoft.
-
Lihat di bawah bagian alias akun .
-
Jika Anda sudah memiliki alamat email pribadi yang tercantum di sana, Anda bisa melewati langkah ini.
-
Jika alamat email kantor atau sekolah Anda adalah satu-satunya yang tercantum, masukkan alamat email pribadi Anda atau Dapatkan yang baru dari Microsoft, lalu pilih Tambahkan alias.
-
-
Jika alamat email pribadi Anda tidak memiliki (alias utama) yang tercantum di sampingnya, pilih jadikan utama untuk mengaturnya sebagai alias utama Anda.
-
Pilih Hapus di samping alamat email kerja Anda untuk menghapusnya dari akun Anda.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, buka mengganti nama akun pribadi Anda.
Mengatur salah satu alias Anda yang lain sebagai alias utama
Jika Anda memiliki lebih dari satu alias, coba Atur alias lain sebagai alias utama.
-
Masuk ke situs web akun Microsoft dan masukkan informasi keamanan tambahan apa pun yang diperlukan.
-
Pilih info Anda.
-
Pilih Kelola cara Anda masuk ke Microsoft.
-
Pilih jadikan utama di samping alias yang Anda inginkan sebagai utama.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, masuk ke Kelola alias pada akun Microsoft Anda.
Menambahkan alias lain ke akun Anda dan menjadikannya alias utama
Jika hanya memiliki satu alias, atau alias lainnya tidak berfungsi, coba tambahkan alias lain ke akun Anda dan buat alias utama.
Catatan: Anda tidak dapat menambahkan alias yang sudah dikaitkan dengan akun Microsoft lain. Alias tidak dapat digunakan untuk berbagi informasi di antara dua akun Microsoft. Alamat @hotmail. com, @live. com, @outlook. com, dan @msn. com tidak dapat ditambahkan sebagai alias.
-
Masuk ke situs web akun Microsoft dan masukkan informasi keamanan tambahan apa pun yang diperlukan.
-
Pilih info Anda.
-
Pilih Kelola cara Anda masuk ke Microsoft.
-
Pilih Tambahkan email atau Tambahkan nomor telepon.
-
Ikuti instruksi untuk menyiapkan dan memverifikasi alias baru Anda. Jika Anda memilih Tambahkan email, Anda memiliki opsi untuk menggunakan alamat email yang telah Anda miliki, atau Anda bisa membuat alamat email Outlook.com baru.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, masuk ke Kelola alias pada akun Microsoft Anda.
