"Pemberitahuan Akun" muncul di Office setelah beralih paket Office 365

Jika menginstal Office di PC sebagai bagian langganan Office 365 untuk bisnis, dan organisasi mengalihkannya ke paket Office 365 untuk bisnis yang berbeda, Anda mungkin harus menginstal versi Office yang disertakan dengan paket baru. Office akan memberitahukan hal ini dengan cara menampilkan pesan berikut di Office dalam waktu1-3 hari setelah paket Anda berubah:

“Pemberitahuan Akun. Langganan Office 365 Anda memiliki perubahan yang tertunda. Untuk terus menggunakan aplikasi tanpa gangguan, silakan masuk sekarang.”

Anda mungkin akan melihat pesan ini juga jika tidak segera memperbarui Office:

"Pembaruan diperlukan. Langganan Office 365 Anda memiliki perubahan yang tertunda. Harap terapkan perubahan sekarang agar dapat terus menggunakan aplikasi."

Anda dapat menghentikan pemberitahuan akun tersebut baik dengan memperbarui Office (jika memiliki Office 2016) maupun menginstal ulang Office (jika memiliki Office 2013).

Pilih versi Office Anda

Pilih versi Office yang Anda gunakan di bawah ini, lalu ikuti langkah-langkah untuk memperbarui atau menginstal ulang Office.

Penting: 

  • Paket Office 365 baru Anda mungkin disertai dengan Office 2013, Office 2016, atau keduanya.

  • Bergantung pada versi Office yang Anda instal, beberapa aplikasi, seperti Access, mungkin tidak akan disertakan. Untuk informasi tentang fitur apa yang tersedia di seluruh paket Office 365 , lihat Ketersediaan fitur Office di seluruh paket Office 365.

Saat membuka Office dan melihat kotak dialog Pemberitahuan Akun, klik Perbarui, kemudian masuk jika diminta.

Office akan mengunduh pembaruan dan menyelesaikan konversi di latar belakang, bahkan ketika Office tidak berjalan. Versi lama Office akan dihapus instalannya sebagai bagian dari proses ini.

Penting: Jika Anda memiliki Office 2016, dan kotak dialog Pemberitahuan Akun memiliki tombol Masuk dan bukan tombol Perbarui, ikuti prosedur untuk Saya memiliki Office 2013.

Catatan: Sebaiknya hapus instalan versi lama Office terlebih dahulu, kemudian instal versi yang disertakan dengan paket baru. Menghapus instalan Office tidak akan menghapus dokumen Office, tetapi sebaiknya buat cadangannya terlebih dahulu. Anda dapat melewati langkah penghapusan instalan dan langsung menginstal versi baru, tetapi akan terdapat dua versi Office yang terinstal, dan beberapa aplikasi, seperti Access, mungkin masih akan terinstal namun menampilkan kesalahan Produk Tanpa Lisensi ketika digunakan. Anda akan diminta menghapus instalan Office 2016 jika mencoba menginstal Office 2013.

  1. Gunakan Panel Kontrol untuk menghapus instalan Office seperti yang dijelaskan dalam Menghapus instalan Office 2013, Office 2016, atau Office 365 dari komputer Windows.

  2. Setelah instalan Office dihapus, masuk ke Office 365 di http://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx untuk menginstal Office. Jika memerlukan bantuan, lihat Menginstal Office di PC atau Mac.

    Catatan: Pada halaman Office, Anda mungkin akan menemukan opsi untuk menginstal Office 2016, Office 2013, atau keduanya, tergantung pada paket Office 365 yang baru dan versi Office mana yang telah diaktifkan oleh administrator.

  1. Buka Word.

  2. Masuk ke File > Akun, kemudian cari nomor Versi di bawah Pembaruan Office.

    Versi 15 adalah Office 2013, dan Versi 16 adalah Office 2016.

    Menunjukkan cara mengetahui versi Office mana yang Anda jalankan.

Apa yang terjadi jika saya tidak menginstal versi yang disertakan dengan paket baru?

Jika tidak menginstal versi Office yang disertakan dengan paket baru Office 365 untuk bisnis, Office akan menampilkan (Produk Tanpa Lisensi) di bilah judul, dan pesan berikut akan muncul:

“PEMBARUAN DIPERLUKAN. Langganan Office 365 Anda memiliki perubahan yang tertunda. Harap terapkan perubahan sekarang agar dapat terus menggunakan aplikasi.”

Akhirnya, Office akan masuk ke mode fungsi minimal, lalu sebagian besar tombol dan fitur akan dinonaktifkan. Instal versi baru Office segera agar semua fitur Office dapat terus berfungsi.

Banner merah dalam aplikasi Office yang menyatakan: PERBARUAN DIPERLUKAN: Langganan Office 365 Anda memiliki perubahan yang ditangguhkan. Harap terapkan perubahan sekarang agar dapat terus menggunakan aplikasi Anda.

Tidak beralih paket?

Kesalahan produk tanpa lisensi dapat terjadi karena alasan lain. Lihat kesalahan Produk Tanpa Lisensi di Office untuk mendapatkan bantuan.

Masih perlu bantuan?

Bantuan

Perlu bantuan lainnya?
Hubungi dukungan

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×