"... Instalasi lain sedang dalam proses …"atau kode kesalahan 0-1018 ketika menginstal Office

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Jika Anda melihat pesan kesalahan ini, atau pesan kesalahan yang berisi kode 0-1018 ketika menginstal Office, hal pertama yang bisa Anda coba adalah memulai ulang komputer Anda. Pastikan untuk membuat bookmark halaman ini dalam kasus mulai ulang tidak mengatasi masalah dan Anda perlu mencoba beberapa solusi lainnya di bawah ini.

Maaf, tetapi kami tidak bisa memulai instalasi Office Anda. Instalasi lain sedang berlangsung, harap coba lagi nanti.

Jika Anda mendapatkan pesan itu lagi, pertama Hapus OfficeClickToRun.exe mengikuti instruksi di langkah 1 di bawah ini. Lalu, lanjutkan dengan menghapus instalasi dan instal ulang menggunakan alat fix mudah, dengan mengikuti instruksi di langkah 2.

Langkah 1 - menghapus OfficeClickToRun.exe dari manajer tugas

Catatan: Anda mungkin tidak melihat OfficeClickToRun.exe file. Jika Anda tidak melihat hanya masuk ke langkah 2 untuk menghapus instalasi, lalu instal ulang Office.

  1. Tekan Ctrl + Alt + Delete, pilih Manajer tugas, dan lalu pilih tab detail (Lihat di bawah ini).

    Cuplikan layar tab rincian di Manajer tugas
  2. Pada tab detail , Cari file yang disebut OfficeClickToRun.exe. Jika Anda melihat file ini, klik kanan dan lalu pilih Akhiri tugas. Ulangi langkah ini jika ada lebih dari satu contoh file exe ini.

    Penting: Di Windows 7, membuka manajer tugas dengan mengklik kanan bilah tugas, lalu klik Mulai manajer tugas. Klik tab proses untuk melihat semua proses yang saat ini berjalan di bawah akun pengguna Anda dan keterangan masing-masing. Klik OfficeClickToRun.exe, dan lalu klik Akhiri proses.

Langkah 2 - Hapus instalasi dan instal ulang Office

Gunakan alat perbaikan mudah ini untuk menghapus instalan Office sepenuhnya dari komputer Anda, lalu instal ulang Office.

  1. Klik tombol perbaikan mudah ini untuk menghapus dan membersihkan instalan Office sepenuhnya.

    Tombol unduhan perbaikan mudah mengindikasikan perbaikan otomatis tersedia
  2. Pilih browser Anda dari menu menurun untuk melihat langkah yang tersisa.

    Di bagian bawah jendela browser, pilih Buka untuk membuka file O15CTRRemove.diagcab.

    Pilih Buka untuk membuka alat perbaikan mudah O15CTRRemove.diagcab

    Jika file tidak terbuka secara otomatis, pilih Simpan > Buka Folder, lalu klik dua kali pada file (harusnya dimulai dengan "O15CTRRemove") untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    1. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    2. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    3. Setelah memulai ulang komputer Anda, coba menginstal Office lagi.

      Untuk menginstal ulang Office, lihat Menginstal Office di PC atau Mac lalu ikuti langkah-langkah untuk paket Office Anda.

    Di sudut kiri bawah-bawah, pilih file o15CTRRemove, lalu pilih Perlihatkan di folder dari daftar menurun.

    Dari turun-bawah, pilih Perlihatkan di folder

    Klik ganda unduhan, o15CTRRemove untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    1. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    2. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    3. Setelah memulai ulang komputer Anda, coba menginstal Office lagi.

      Untuk menginstal ulang Office, lihat Menginstal Office di PC atau Mac lalu ikuti langkah-langkah untuk paket Office Anda.

    Pilih Simpan File, lalu OK.

    Menyimpan file O15CTRRemove.diagcab di Firefox

    Di bagian kanan-atas jendela browser, pilih Perlihatkan semua unduhan. Pada Pustaka, pilih Unduhan > O15CTRRemove.digicab, lalu pilih ikon folder tersebut. Klik dua kali O15CTRRemove.digicab.

    1. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah.

    2. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    3. Setelah memulai ulang komputer Anda, coba menginstal Office lagi.

      Untuk menginstal ulang Office, lihat Menginstal Office di PC atau Mac lalu ikuti langkah-langkah untuk paket Office Anda.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Lihat Juga

Hapus instalasi Office 2013, Office 2016, atau Office 365 dari PC

Apakah informasi ini bermanfaat?

Hebat! Ada umpan balik lainnya?

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×