Di Outlook, Anda dapat mengatur agar Outlook bekerja secara online atau offline dengan server email.
Dukungan terpandu di browser Anda bisa menyediakan solusi digital untuk masalah Office |
Bagaimana cara mengetahui apakah Anda sedang bekerja secara offline atau online di Outlook? Terdapat beberapa isyarat visual, dimulai dari bilah status di bagian bawah jendela Outlook. Jika salah satu indikator status berikut ini diperlihatkan, artinya Outlook tidak tersambung ke server email.
atau
Anda tidak dapat mengirim atau menerima email hingga tersambung kembali.
Status: Bekerja secara Offline
Biasanya, bekerja secara offline adalah pilihan. Untuk kembali ke mode bekerja online, prosesnya cukup sederhana.
-
Di Outlook, pada tab Kirim/Terima, pilih Bekerja Offline untuk menyambungkan kembali.
Catatan:
-
Jika latar belakang tombol Bekerja Offline berbayang (seperti yang diperlihatkan dalam gambar di atas), Anda tidak tersambung. Namun, jika latar belakangnya bersih, artinya Anda tersambung.
-
Jika anda tidak melihat tombol Bekerja Offline dan akun email Anda adalah akun Microsoft Exchange Server atau akunMicrosoft 365 ,Mode Singgahan Exchange mungkin dinonaktifkan. Ikuti langkah-langkah dalam Mengaktifkan Mode Exchange Singgahan untuk mengubah pengaturan tersebut. Atau hubungi orang yang mengelola server Exchange untuk organisasi Anda.
Kami menyarankan agar selalu mengaktifkan Mode Exchange Singgahan dengan akunMicrosoft 365 .
Status: Tidak tersambung
Ada berbagai alasan mengapa Anda tidak tersambung ke Outlook. Di bawah ini hanyalah beberapa contoh dari kemungkinan penyebabnya.
-
Jika koneksi internet Anda berfungsi, masalahnya mungkin terletak pada server email.
-
Jika Anda dapat masuk ke email dari situs web, misalnya http://outlook.com, lihat apakah Anda dapat menerima dan mengirim email dari situs tersebut. Jika email tetap tidak berfungsi di situs web, hubungi dukungan teknis atau penyedia layanan email untuk mendapatkan bantuan.
-
Jika Anda dapat mengirim dan menerima email di situs tersebut, artinya tidak terdapat masalah pada server email. Namun, komputer Anda mungkin membutuhkan pembaruan atau mungkin terdapat masalah dengan pengaturan akun Anda.
Tips untuk menyambungkan kembali ke Outlook
Berikut adalah beberapa cara yang dianjurkan untuk tersambung kembali ke Outlook.
Atur ulang status Bekerja Offline
-
Pada tab Kirim/Terima, pilih Bekerja Offline, dan lihat bilah status Anda. Jika statusnya memperlihatkan Bekerja Offline, ulangi tindakan hingga status berubah menjadi tersambung.
Periksa pembaruan
-
Baca topik pemeriksaan pembaruan dan instal pembaruan apa pun yang diperlukan.
Buat profil baru
Untuk menyingkirkan kemungkinan adanya kesalahan dalam profil Outlook Anda saat ini, cobalah membuat profil baru. Jika sudah membuka Outlook menggunakan profil baru dan Anda masih tidak tersambung, coba hapus akun dan tambahkan kembali.
-
Dalam panel Folder, klik kanan nama akun, kemudian pilih Hapus<nama akun>.
-
Ikuti langkah-langkah dalam menambahkan kembali akun untuk melanjutkan.