Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.
Beralih dari bekerja secara offline ke online

Di Outlook, Anda dapat mengatur agar Outlook bekerja secara online atau offline dengan server email.

Dukungan terpandu di browser Anda bisa menyediakan solusi digital untuk masalah Office

Coba dukungan terpandu

Bagaimana cara mengetahui apakah Anda sedang bekerja secara offline atau online di Outlook? Terdapat beberapa isyarat visual, dimulai dari bilah status di bagian bawah jendela Outlook. Jika salah satu indikator status berikut ini diperlihatkan, artinya Outlook tidak tersambung ke server email.

Status Bekerja offline atau Status Tidak tersambung

Anda tidak dapat mengirim atau menerima email hingga tersambung kembali.

Status: Bekerja secara Offline

Biasanya, bekerja secara offline adalah pilihan. Untuk kembali ke mode bekerja online, prosesnya cukup sederhana.

  • Di Outlook, pada tab Kirim/Terima, pilih Bekerja Offline untuk menyambungkan kembali.

    Opsi Bekerja offline di tab Kirim Terima

Catatan: 

  • Jika latar belakang tombol Bekerja Offline berbayang (seperti yang diperlihatkan dalam gambar di atas), Anda tidak tersambung. Namun, jika latar belakangnya bersih, artinya Anda tersambung.

  • Jika anda tidak melihat tombol Bekerja Offline dan akun email Anda adalah akun Microsoft Exchange Server atau akunMicrosoft 365 ,Mode Singgahan Exchange mungkin dinonaktifkan. Ikuti langkah-langkah dalam Mengaktifkan Mode Exchange Singgahan untuk mengubah pengaturan tersebut. Atau hubungi orang yang mengelola server Exchange untuk organisasi Anda.
    Kami menyarankan agar selalu mengaktifkan Mode Exchange Singgahan dengan akunMicrosoft 365 .

Status: Tidak tersambung

Ada berbagai alasan mengapa Anda tidak tersambung ke Outlook. Di bawah ini hanyalah beberapa contoh dari kemungkinan penyebabnya.

  • Jika koneksi internet Anda berfungsi, masalahnya mungkin terletak pada server email.

  • Jika Anda dapat masuk ke email dari situs web, misalnya http://outlook.com, lihat apakah Anda dapat menerima dan mengirim email dari situs tersebut. Jika email tetap tidak berfungsi di situs web, hubungi dukungan teknis atau penyedia layanan email untuk mendapatkan bantuan.

  • Jika Anda dapat mengirim dan menerima email di situs tersebut, artinya tidak terdapat masalah pada server email. Namun, komputer Anda mungkin membutuhkan pembaruan atau mungkin terdapat masalah dengan pengaturan akun Anda.

Tips untuk menyambungkan kembali ke Outlook

Berikut adalah beberapa cara yang dianjurkan untuk tersambung kembali ke Outlook.

Atur ulang status Bekerja Offline

  • Pada tab Kirim/Terima, pilih Bekerja Offline, dan lihat bilah status Anda. Jika statusnya memperlihatkan Bekerja Offline, ulangi tindakan hingga status berubah menjadi tersambung.

Periksa pembaruan

Buat profil baru

Untuk menyingkirkan kemungkinan adanya kesalahan dalam profil Outlook Anda saat ini, cobalah membuat profil baru. Jika sudah membuka Outlook menggunakan profil baru dan Anda masih tidak tersambung, coba hapus akun dan tambahkan kembali.

  1. Dalam panel Folder, klik kanan nama akun, kemudian pilih Hapus<nama akun>.

  2. Ikuti langkah-langkah dalam menambahkan kembali akun untuk melanjutkan.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×