Cetlik hibaelhárítása

Folyamatosan megjelenik egy értesítés az alkalmazásom frissítéséről 

Az alkalmazás verziója elavult, és nem tudjuk szinkronizálni a jegyzeteit. Továbbra is használhatja a Cetlik az eszközén, de annak érdekében, hogy a jegyzetek a felhőbe legyenek mentve, és elérhetőek legyenek a különböző eszközökön, frissítenie kell az alkalmazást. 

Nem látom a cetliket a többi eszközömön

A Windows 10 Cetlik alkalmazásban nyissa meg a Beállításokat, és görgessen le a Névjegy szakaszhoz. A felső részen láthatók a Cetlik szavak, amelyeket számok sorozata követ. Ez az Ön verziószáma.  

Ha ez a szám nem haladja meg a 3.7.106-ot, telepítenie kell a Microsoft App Store elérhető legújabb verzióját.  

Ha a legújabb alkalmazást és a megfelelő fiókot használja, de a jegyzetek továbbra sem szinkronizálódnak, próbálja meg kényszeríteni a szinkronizálást.

1. Nyissa meg a Cetlik alkalmazást, és tekintse meg a jegyzetek listáját. 

   Ha csak egyetlen jegyzet jelenik meg, kattintson vagy koppintson a jegyzet jobb felső sarkában található három pontra ( ... ), majd a Jegyzetek listára.

2. Kattintson vagy koppintson a Jegyzetek lista jobb felső sarkában található Beállítások ikonra.

3. Kattintson vagy koppintson a Szinkronizálás gombra.

Androidon (OneNote, Office, Launcher) a Google Play Áruházba lépve megtekintheti, hogy vannak-e új frissítések. Frissítsen a legújabb alkalmazásverzióra, hogy több eszközön is láthassa a jegyzeteit. 

iOS rendszeren (OneNote, Office) az Apple Store áruházba lépve megtekintheti, hogy vannak-e új frissítések. Frissítsen a legújabb alkalmazásverzióra, hogy több eszközön is láthassa a jegyzeteit. 

A jegyzeteim nem maradnak felül más alkalmazásokon

Jelenleg nem Cetlik más alkalmazásokra támaszkodni. Rögzíthet azonban Cetlik a Windows tálcájára, így azonnal megtekintheti a jegyzetek listáját, vagy gyorsan létrehozhat egy új jegyzetet. Amikor Cetlik meg van nyitva, kattintson a jobb gombbal az ikonjára a tálcán, majd kattintson a Rögzítés a tálcára parancsra

Nem tudom módosítani a betűtípus szövegét vagy méretét

A jegyzetszöveg betűtípusát és méretét jelenleg nem módosíthatja közvetlenül a Cetlik alkalmazásban. Az alkalmazások szövegméretét azonban általában a Windows beállításaival módosíthatja.

1. A Windows 10 kattintson vagy koppintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások lehetőséget.

2. Kattintson vagy koppintson a Könnyű kezelés elemre.

   Tipp: Az Access beállításaihoz gyorsan hozzáférhet, ha beírja a "könnyű kezelés" szót a Windows 10 tálcán lévő Keresőmezőbe.

3. A Szöveg növelése csoportban mozgassa jobbra a betűtípus csúszkát, amíg a mintaszöveg jobban nem néz ki.

4. Kattintson vagy koppintson az Alkalmaz gombra.

   Megjegyzés: A betűtípus nem módosítható a Windows beállításaival. Csak a betűméretet módosíthatja.

Nem tudom rendezni a jegyzeteimet

Jelenleg nem módosíthatja a jegyzetek sorrendjét, mivel azok megjelennek a jegyzetlistában. A jegyzetek a jegyzetlistában a legújabbtól a legrégebbiig sorrendben jelennek meg. A legutóbb módosított megjegyzés mindig a lista tetején jelenik meg.

Mi történt a régi Cetlik?

A Cetlik előző verzióját egy azonos nevű Microsoft Store-alkalmazás váltotta fel. Bemutattuk az előző alkalmazás összes legjobb funkcióját, beleértve a meglévő jegyzetek migrálását is.

A Cetlik microsoftos áruházbeli alkalmazássá állítva olyan intelligens új funkciókat adhattunk hozzá, mint például a jegyzetek megosztása eszközök között, valamint olyan elemzéseket, amelyekkel a jegyzetek dinamikusan kommunikálhatnak a Cortana digitális asszisztenssel.

Ne aggódjon. Az új alkalmazás automatikusan áttelepíti a meglévő jegyzeteket.

A jegyzeteim teljes képernyős módban ragadtak

Ha a jegyzetek váratlanul teljes képernyős módban ragadtak Windows 10, próbálkozzon az alábbiak valamelyikével:

• Kattintson duplán vagy koppintson duplán a jegyzet címsorára. A jegyzet visszaáll az eredeti méretére.

• Húzza lefelé a címsort. A jegyzet visszaáll az eredeti méretére.

Töröltem egy jegyzetet. Hogyan szerezhetem vissza?

A megjegyzés törlése végleges. Visszavonni nem lehet.

A jegyzetek véletlenül történő törlésének esélyét minimálisra csökkentheti, ha bekapcsolta a jegyzettörlési kérést. Kattintson vagy koppintson a jegyzetek listájának jobb felső sarkában található Beállítások ikonra, majd a Törlés előtt állítsa be a Megerősítés gombot Be értékre.

Az "X" ikonra koppintva vagy kattintva nem figyelmeztet a törlésre

Ha Cetlik Windows 10 3.0-s vagy újabb verzióját használja, a Bezárás ikonra (X) koppintva vagy kattintva a továbbiakban nem töröl jegyzeteket. Bezárja a jegyzetet, amelyet a rendszer a jegyzetlistára ment, így később újra megnyithatja. A jegyzetek törlésének megerősítését a Beállítások lapon kapcsolhatja be.

1. Nyissa meg a Cetlik alkalmazást, és tekintse meg a jegyzetek listáját. Ha csak egyetlen megjegyzés jelenik meg, kattintson vagy koppintson a három pontra (... ) a jegyzet jobb felső sarkában, majd kattintson vagy koppintson a Jegyzetek listára.

2. Kattintson vagy koppintson a jegyzetek listájának jobb felső sarkában található Beállítások ikonra.

3. A Törlés előtt állítsa be a Megerősítés gombot Be értékre.

4. Nyisson meg egy törölni kívánt jegyzetet.

5. Kattintson vagy koppintson a három pontra (... ) lehetőséget egy jegyzeten, és válassza a Jegyzet törlése lehetőséget.

A iPhone OneNote vagy androidos Cetlik gomb eltűnt

Próbálja meg frissíteni a OneNote appot.

• iPhone-ról nyissa meg a App Store a OneNote frissítéséhez, vagy próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni.

• Androidos telefonról nyissa meg a Play Áruházat a OneNote frissítéséhez, vagy próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni.

Miért van szükségem Exchange Online postaládára?

A szinkronizálás megkísérlésekor Cetlik a következő hibaüzenet jelenhet meg:

Cetlik szinkronizáláshoz és tároláshoz jelenleg Exchange Online postaláda szükséges. További információért forduljon a rendszergazdához a postaláda engedélyezésével kapcsolatban, vagy használja az alábbi lehetőséget.

Munkahelyi vagy iskolai fiókok (AAD) esetén Cetlik exchange online postaládára van szükség a Cetlik tárolásához és szinkronizálásához. Mivel ezek a Cetlik kulcsfontosságú funkciói, nem fogja tudni szinkronizálni a jegyzeteit ezzel a fiókkal. Ez azt jelenti, hogy a hiba megjelenítése közben létrehozott vagy szerkesztett jegyzetek nem szinkronizálódnak.

Néhány további megjegyzés, amelyeket szem előtt kell tartani:

• Cetlik jelenleg nem támogatja a helyszíni Microsoft Exchange-postaládákat. 

• Előfordulhat, hogy a Cetlik szinkronizálása le lett tiltva a szervezet számára. Ha továbbra is problémákat tapasztal a szinkronizálásban, forduljon a rendszergazdához.

Próbálkozzon a következő műveletet:

• Forduljon a rendszergazdához: A fiókhoz tartozó Exchange Online-postaláda bekapcsolásáról érdeklődjön a rendszergazdánál.

• Másik fiók: Microsoft-fiókkal jelentkezzen be, és szinkronizálja a jegyzeteit.

Nem tudok bejelentkezni a Cetlik

Amikor munkahelyi fiókkal próbál bejelentkezni Cetlik, a következő hibaüzenet jelenhet meg:

Sajnáljuk, jelenleg probléma merült fel a bejelentkezéssel kapcsolatban. Próbálkozzon újra, és ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Az üzenettel együtt egy hibakód is megjelenhet:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Próbálkozzon a következő műveletet:

• Windows-frissítések keresése: A Windows 10 kattintson vagy koppintson a Start gombra, válassza a Beállítások lehetőséget, majd a Keresőmezőbe írja be a "updates" kifejezést. Válassza a Frissítések keresése lehetőséget, ha azt szeretné, hogy a Windows új frissítéseket keressen.

• Újraindítás: Indítsa újra a számítógépet vagy a mobileszközt, majd próbáljon újra bejelentkezni.

• Cetlik le van tiltva: Forduljon a rendszergazdához. Előfordulhat, hogy a szervezet letiltotta a bejelentkezést Cetlik.

Túlléptem a Cetlik tárterületkorlátait

A program menti a cetliket az Outlookban/Exchange-ben, és beleszámít a postaláda e-mailekre, naptárelemekre, mellékletekre és más postaládaelemekre vonatkozó kvótájába.

Megtudhatja, hogyan csökkentheti a postaláda tárterületét.

A tollam nem működik jól Cetlik

Próbálkozzon az alábbiakkal, ha a toll nem működik megfelelően Cetlik

• Ellenőrizze a Bluetooth-kapcsolatot:

  1. Ha Bluetooth digitális tollat használ, kapcsolja be, és tegye észlelhetővé.

  2. Ha még nincs bekapcsolva, kapcsolja be a Bluetooth-t a PC-n.

     A Windows 10 kattintson vagy koppintson a Start gombra, válassza a Beállítások lehetőséget, majd a Keresőmezőbe írja be a "bluetooth" szót.

  3. A toll csatlakoztatásához válassza a Bluetooth & egyéb eszközöket .

• Tollgombok hozzárendelése Cetlik: Ha a toll gombjai nem működnek megfelelően, előfordulhat, hogy újra kell hozzárendelnie őket Cetlik műveletek végrehajtásához. A Windows 10 kattintson vagy koppintson a Start gombra, válassza a Beállítások lehetőséget, majd a Keresőmezőbe írja be a "toll beállításai" kifejezést. Válassza a Toll beállításai lehetőséget, majd a Toll & Windows Ink lapon görgessen le a Toll parancsikonjaihoz, és rendelje hozzá az egyik tollgombot Cetlik.

  Windows Surface-toll esetén például rendelje hozzá a felső gombot a Cetlik megnyitásához, hogy amikor egy gondolat megüti, a lefelé dobás csak egy toll kattintással eltűnik.

• Frissítse a toll illesztőprogram-szoftverét: Előfordulhat, hogy a toll illesztőprogramja elavult vagy helytelenül működik. Az illesztőprogram szoftverének frissítéséhez használja a Windows Update.

  A Windows 10 kattintson vagy koppintson a Start gombra, válassza a Beállítások lehetőséget, majd a Keresőmezőbe írja be a "updates" kifejezést. Válassza a Frissítések keresése lehetőséget, ha azt szeretné, hogy a Windows új frissítéseket keressen.

Exportálhatom a cetliket?

Igen. Ha meg szeretné őrizni a cetlik rekordját vagy biztonsági másolatát, exportálhatja őket Outlook.com. Csak akkor érvényes, ha bejelentkezett Cetlik és szinkronizálta a jegyzeteit (3.0-s vagy újabb verzió).

Megtudhatja, hogyan exportálhatja cetlikeit a Outlook.com használatával.

Konfigurációs információk rendszergazdáknak

Ha Ön informatikai szakember vagy rendszergazda, a Microsoft nagyvállalati mobileszköz-kezelési (MDM) és konfigurációs szolgáltató (CSP) szolgáltatásával konfigurálhatja a Windows 10 a Cetlik szervezeti használatának konfigurálásához.

További információ a Cetlik rendszerbeállításainak konfigurálásáról.