SharePoint-tárakban lévő dokumentumok megnyitásával kapcsolatos problémák megoldása

SharePoint-tárakban lévő dokumentumok megnyitásával kapcsolatos problémák megoldása

Ha problémát tapasztal az Office-fájlok és -dokumentumok SharePoint-dokumentumtárakban való megnyitásakor, az alábbi javaslatok segítségével megpróbálhatja megoldani.

Érdemes lehet megfontolnia, hogy a dokumentumokon való munkához szinkronizálja a dokumentumtárat a számítógépén. A szinkronizálás létrehoz egy helyi mappát a számítógépen, amelyben könnyedén megnyithatja és szerkesztheti a fájlokat. A dokumentumok mentésekor a rendszer automatikusan feltölti őket a SharePointba vagy a OneDrive Vállalati verzióba. További információért olvassa el a SharePoint-fájlok szinkronizálása a OneDrive új szinkronizálási ügyfélprogramjával című cikket.

Ha a Megnyitás Intézővel vagy a Megtekintés a Fájlkezelőben parancs használatakor tapasztal problémát, a Megnyitás Intézővel és a Tallózó nézet című cikkben tudhat meg többet.

A fájlok letöltése és ellenőrzése helyben

Egyes problémákat a SharePoint-kiszolgáló és az Office verziójának eltérése okozza. Ha nem tudja megoldani a problémát, próbálja meg letölteni a fájlt, és helyben megnyitni.

  1. A SharePoint verziójától függően hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:

    A SharePoint Online használata esetén jelölje ki a fájlt, és válassza a parancssáv Letöltés gombját, vagy kattintson a három pontra (...), és válassza a Letöltés parancsot.

    Jelölje ki a fájlt, és kattintson a Letöltés gombra

    A SharePoint Server 2016 használata esetén jelölje ki a fájlt, kattintson a parancssáv Egyebek gombjára, és válassza a Letöltés parancsot, vagy kattintson a jobb gombbal a dokumentumra, és válassza a Letöltés parancsot.

    A fájl letöltési parancsa

    A SharePoint Server 2013 használata esetén jelölje ki a fájlt, kattintson a három pontra (...), a párbeszédpanelen kattintson ismét a három pontra (...), majd válassza a Letöltés lehetőséget.

    Fájl letöltése a három ponttal elérhető menüből

    A SharePoint Server 2010 használata esetén kattintson a fájl melletti lefelé mutató nyílra, kattintson a Küldés elemre, majd válassza a Másolat letöltése parancsot.

  2. Válassza a böngésző Mentés parancsát, majd a Mappa megnyitása parancsot a fájl helyének megnyitásához.

  3. Kattintson a jobb gombbal a helyi mappában lévő fájlra, és válassza a Társítás parancsot.

    Helyi menü kijelölt Társítás paranccsal.
  4. Válassza a használni kívánt alkalmazást. Ha a fájltípus nincs társítva egyetlen alkalmazáshoz sem, megjelenik egy párbeszédpanel, amelyen választhat egy alkalmazást. Ha a kívánt alkalmazás nem szerepel a listában, válassza a Másik alkalmazás választása lehetőséget.

  5. Jelölje be a Mindig ez az alkalmazás nyissa meg jelölőnégyzetet.

    A Windows társítási párbeszédpanelje
  6. Zárja be az alkalmazást, majd kattintson duplán a fájlra, hogy ellenőrizze, megnyílik-e a megfelelő alkalmazásban.

A használt SharePoint-verzió megállapításáról A SharePoint melyik verzióját használom? című témakörben tájékozódhat.

Ha a használt Office-verziót szeretné megállapítani, erről a Melyik Office-verziót használom? és a Más Office-verziók adatainak megkeresése című témakörben olvashat.

Megjegyzés: Ha egy régebbi Office-verzióról frissített az Office 2013-ra vagy az Office 2016-ra a számítógépén, akkor bizonyos programoknak (például a Visiónak és a Projectnek) továbbra is a régebbi verziója lehet telepítve. Ha használja ezeket az alkalmazásokat, frissítse azokat is a 2013-as vagy 2016-os verzióra. Ha már nincs szüksége rájuk, távolítsa el őket.

Fájlsérülés

Ha a fájl korábban megnyílt, de nem nyílik meg többé, az azt jelezheti, hogy a fájl megsérült, vagy hogy a formátumát a telepített alkalmazások egyike sem támogatja. A fájlok mentése után próbálja meg ismét megnyitni őket, hogy ellenőrizze a mentés sikerességét. Ha megoszt egy fájlt más felhasználókkal, győződjön meg róla, hogy a felhasználók teljes egészében mentették a fájlt ugyanazzal a fájlformátummal. Ha például egy munkafüzet .xls fájlként lett megnyitva, győződjön meg róla, hogy a mentéskor is .xls típusú maradt.

A sérült fájlok a SharePoint megnyitását is meggátolhatják. Ha fájlsérülésre gyanakszik, töltse le a dokumentumot, és kövesse az alábbi cikkekben ismertetett módszerek egyikét:

Nem támogatott fájlformátumok

Az Office újabb verziói olyan funkciókkal bővíthetik a dokumentumokat, amelyek az Office régebbi verzióiban nem használhatók. Az új verziók képesek olvasni a régebbi verziók által létrehozott fájlokat, a régebbi verziók azonban nem tudják olvasni az újabb dokumentumokat. Az Excel 2016 például .xlsx formátumban menti a fájlokat, míg az Excel 2003 csak .xls formátumot képes olvasni. A fájlok SharePointban való megosztásakor győződjön meg róla, hogy a felhasználók az Office kompatibilis verziójával rendelkeznek. Ha Office 365-öt használ, telepítheti a legújabb asztali verziót a számítógépére a webhelyen lévő hivatkozásra kattintva.

A SharePoint korábbi verziói ActiveX-vezérlőkkel nyitották meg a fájlokat. Ha Microsoft Edge, Chrome vagy FireFox böngészőt használ, a SharePoint régebbi, ActiveX-vezérlőket igénylő verziói nem működnek. Ha Internet Explorer 11 böngészőt használ, de a SharePoint ennek ellenére sem működik, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

  1. Az Internet Explorer 10 vagy 11 verzióban a menü megjelenésekor kattintson az Eszközök menüre, majd az Internetbeállítások parancsra.

  2. Kattintson a Biztonság fülre.

  3. Kattintson a Helyi intranet ikonra, és bizonyosodjon meg arról, hogy a Védett mód engedélyezése jelölőnégyzet ne legyen bejelölve. A kikapcsolás a helyi intranet alapértelmezett beállítása.

  4. Kattintson az OK gombra.

  5. Ha meg szeretne győződni arról, hogy a SharePoint ActiveX-vezérlője engedélyezve van, az Internet Explorerben kattintson az Eszközök menüre, majd a Bővítmények kezelése parancsra.

  6. Keresse meg a SharePoint OpenDocuments Class elemet, és kattintson az Engedélyezés lehetőségre. Előfordulhat, hogy be kell kapcsolnia a Megjelenítés: Minden bővítmény beállítást ahhoz, hogy megtalálja a listában.

Megjegyzés: Ha Windows 10 rendszert és Microsoft Edge böngészőt használ, érdemes lehet módosítania az alapértelmezett böngészőt az Internet Explorer 11-re. Az alapértelmezett böngésző módosításáról Az Internet Explorer 11 indítása, és beállítása alapértelmezett böngészőként című szakaszban tájékozódhat.

A Windows 10 rendszer az Internet Explorer 11 és a Microsoft Edge böngészőt egyaránt tartalmazza gyárilag. A Microsoft Edge egy modern böngésző, amely gyakran frissül a Windows Update-en keresztül. A Microsoft Edge legújabb frissítését az utolsó Windows-frissítés tartalmazza. A Megnyitás az Explorerben csak az Internet Explorer 11-ben támogatott.

Az Internet Explorer 11 indítása Windows 10 rendszerben

  1. Kattintson a Start gombra.

  2. Írja be az Internet Explorer nevet, majd válassza az Internet Explorer lehetőséget.

Ha az Internet Explorer 11 jobban működik, az alábbi lépésekkel beállíthatja az Internet Explorer 11-et alapértelmezett böngészőként:

Az alapértelmezett böngésző módosítása

  1. A Windows 10-ben kattintson a Start gombra, írja be az Alapértelmezett programok kifejezést, majd kattintson az Alapértelmezett programok elemre.

  2. A Webböngésző csoportban kattintson a Microsoft Edge elemre, majd az Alkalmazás kiválasztása párbeszédpanelen kattintson az Internet Explorer elemre.

  3. Zárja be az Alapértelmezett alkalmazások megadása párbeszédpanelt.

Ha a SharePoint és a Windows egy korábbi verzióját használja, előfordulhat, hogy a dokumentumok megnyitásához ActiveX-vezérlők szükségesek. Ha lehetősége van dönteni a 64 bites Internet Explorer és a 32 bites Internet Explorer használata között, használja a 32 bites verziót. A SharePoint legújabb verziói, például a SharePoint 2016 vagy a SharePoint Online használatához nem szükséges ActiveX, és a verziók kompatibilisek a 64 bites Office-szal és Internet Explorerrel.

További információ az Office 64 bites és 32 bites verziója közötti választásról.

Egyéb források

Dokumentum megnyitása a fájl sérülése után

Windows 7-ről Windows 10-re frissítés után sikertelen az Office-fájlok megnyitása

Az Office 365 vállalati verzióinak szoftverkövetelményei

Az Office 2013 64 bites változatai

Internet Explorer 11

Az Internet Explorer 11 telepítéséhez szükséges frissítések

A Windows 10 évfordulós frissítése

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×