Segítség kérése az Outlook.com-hoz

Megjegyzés: Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja.

Ha segítséget vagy támogatást szeretne kérni, kattintson az Outlook.com Súgó gombjára.

Az Outlook.com melyik verzióját használja?

A képernyőn megjelenő utasításokat is némileg eltér, attól függően, hogy az új Outlook.com vagy a klasszikus verzió használata esetén. Válassza a verziót, hogy Önre dokumentációjában használja.

HA POSTALÁDÁJA ÍGY NÉZ KI...

Képernyőkép a bétaverziós Outlook.com-os postaláda bal felső részéről

További információt az Utasítások az Outlook.com új verziójához című szakaszban talál.

HA POSTALÁDÁJA ÍGY NÉZ KI...

Képernyőkép a klasszikus Outlook.com-os postaláda bal felső részéről

További információt az Utasítások a klasszikus Outlook.com-hoz című szakaszban talál.

Utasítások az Outlook.com új verziójához

  1. Egy PC-n vagy Macen jelentkezzen be az Outlook.com-ba.

    Megjegyzések: 

  2. Válassza a lap tetején a A Súgó menü gombja elemet.

    Képernyőkép a Súgó párbeszédpanelről, ahol megadhatók a problémára vonatkozó információk, majd beküldhetők a Segítség kérése gombra kattintva.

  3. Írja be a Súgó mezőbe a kérdését vagy a problémát, majd válassza a Segítség kérése lehetőséget.

  4. Ha az önkiszolgáló súgóban nem talál segítséget az adott problémához, az útmutatót követve küldjön támogatási jegyet az Outlook.com egyik támogatási ügynökével. E-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.

A segítségkérés egy másik módja, ha a lenti Támogatási források szakaszban a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal elemre kattint.

Utasítások a klasszikus Outlook.com-hoz

  1. Egy PC-n vagy Macen jelentkezzen be az Outlook.com-ba.

    Megjegyzések: 

  2. Válassza a lap tetején a A Súgó menü gombja elemet.

    Képernyőkép a Súgó menü gombjáról

  3. A Súgó ablak alján válassza a Súgó lehetőséget.

  4. A Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal mezőbe írja be a kérdését vagy a problémát, majd válassza a Segítség kérése lehetőséget.

  5. Ha az önkiszolgáló súgóban nem talál segítséget az adott problémához, az útmutatót követve küldjön támogatási jegyet az Outlook.com egyik támogatási ügynökével. E-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Támogatási források

A közösségi fórumon az Outlook.com más felhasználóitól is kérhet segítséget, vagy kattintson az alábbi Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőségre:

Közösségi fórum gomb A Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal gomb

Visszajelzés küldése az Outlook.com-ról

Ha az Outlook.com fejlesztésével kapcsolatban szeretne javaslatot tenni, látogasson el a Uservoice Feedback csatornára, ahol elmondhatja a véleményét, és szavazhat mások ötleteire.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×