Pufferelési idő beállítása a Microsoft Bookings-ban

A találkozóknak néhány találkozója előtt vagy után meg kell tartania az ügyfelet a helyiség és a berendezések beállításához, karbantartásához vagy visszaállításához. Vagy ha az út sok olyan ügyfél-találkozó között van, amelyre szüksége lehet, időt kell biztosítania Önnek, és munkatársai az A pontból a B pontra léphetnek anélkül, hogy az ügyfél várakozni tudja. Az okoktól függetlenül ez az idő kritikus Önnek és a személyzetnek, hogy biztonságosan és hatékonyan tudja futtatni az üzleti tevékenységét.

A "pufferelési idő" a Microsoft Bookings új funkciója, amely ezt az extra időpontot adja meg. A találkozók kezdése, a találkozók lejárta után, illetve mindkét esetben beállíthatja, hogy a rendszer a találkozókat az ügyfelek számára nagyszerűen kézbesítse.

Megjegyzés: A Bookings funkció alapértelmezés szerint be van kapcsolva azoknak a felhasználóknak, akik rendelkeznek a Office 365 Vállalati prémium verzió kal, illetve Office 365 az A3-as és Office 365 a5-előfizetésekkel. A Bookings az ügyfelek számára is elérhető az Office 365 Nagyvállalati E3 csomag és a Office 365 Nagyvállalati E5 csomag, de alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Ha be szeretné kapcsolni, olvassa el a Hozzáférés az Office 365 Vállalati verziós appokhoz Nagyvállalati előfizetés esetén című cikket.

Pufferelési idő alapértelmezett beállításainak megadása

A pufferelési idő alapértelmezett értéke a foglalások szolgáltatás részletei lapján található. A lapon megjelenő összes szolgáltatáshoz hasonlóan az ügyfelek élményét az online foglalási lapon keresztül megjelenő beállítások határozzák meg. Azt is megadhatja, hogy az iOS vagy az Android rendszerű mobil alkalmazásokban az új foglalások kézi létrehozásakor milyen alapértelmezett beállítások jelennek meg. Ezeket az alapértékeket egy adott foglaláshoz az adott ügyfél igényeinek megfelelően szerkesztheti.

A pufferelési idő beállítás közvetlenül az "alapértelmezett időtartam" választónál található a szolgáltatás adatai lapon. Mielőtt megadhatja egy adott szolgáltatáshoz, a pufferméret be kell kapcsolnia. Ezt úgy teheti meg, hogy a pufferelési idő kapcsolóra kattintva kitölti az "előtte" és "utána" legördülő listát. Az alábbi legördülő listában megadhatja, hogy az egyes foglalások előtt és után mennyi ideig legyenek az alapértelmezett idő (lásd alább).

A szolgáltatás részletei lapon található pufferméret idő beállítása

A pufferelési idő és a találkozó időzítése

Ha el szeretné kerülni, hogy az ügyfelek az Önnel való találkozáskor ne legyenek összetévesztve, a foglalások között láthatók a pufferelési idő és a tényleges találkozó időpontja (az ügyfelek várhatóan találkoznak Önnel) a naptárban, valamint az e-mail-küldési és emlékeztetők a megfelelő munkatársaknak. Az alábbi példában az látható, hogy mit szeretne látni a foglalások között egy olyan ügyfélnél, akinek 15 perce van a találkozó előtt. Ne feledje, hogy az esemény maga (az alábbi képen balra) világosabb árnyékolást jelenít meg a kiegyenlítő idő és a sötét árnyékolás a tényleges ügyfél találkozóhoz. Míg a találkozón való hívás (az esemény egyetlen kattintásra van megnyitva) konkrétan azt állítja, hogy a találkozó 9:00A-től 10-ig: 00A with Katie Jordan, és a találkozó után 0 perccel a találkozó után 0 perccel tart. Visszaigazolások és emlékeztetők az oktatóknak a konkrét puffer és a találkozó időzítéséhez hasonlóan, míg az ügyfél csak a 9:00A – 10:00A-ös találkozó időpontjára hivatkozó visszaigazolásokat és emlékeztetőket kap.

A pufferelési idő az ügyfél találkozójának emlékeztetője része

Pufferelési idő és elérhetőség

Ügyfelei nem látják közvetlenül az Ön által megadott pufferelési időpontokat, és nem módosíthatják őket, de mivel a program az általános szolgáltatási időtartam kiszámításához a pufferelési időt használja, az ügyfelek a két puffer és a rendes találkozó időpontjában foglaláskor látni fogják Önt és a megfelelő munkatársakat. Hasonlóképpen, az ügyfelek csak az elérhetőséget látják Önnek és a hozzájuk tartozó munkatársaknak, akik a szolgáltatásokat tartalmazzák, például a hozzájuk kapcsolódó pufferelési időpontokat Az egyórás, hosszú időpontos (például egy helyiség elkészítéséhez szükséges) időpontot legalább 1 óra és 15 perc elteltével el kell helyeznie. Ennek a szolgáltatásnak a találkozója ezért a naptárban egy 75 perces időpontot fog kitölteni, ezért a foglaláshoz 75 percre van szükség, hogy ütközés nélkül lehessen foglalni.

Lásd még

A szolgáltatási ajánlatok meghatározása

foglalási lap

létrehozása és közzététele, valamint a Bookings oktatói felkészítése

Microsoft Bookings

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×