Office 365 Partner Admin mobileszközökre

A partner admin app olyan Microsoft Microsoft 365-partnerek számára készült, akik az ügyfeleket az Microsoft 365 partner felügyeleti központtal kezelik. A partner-adminisztrátori alkalmazással úgy dolgozhat együtt az ügyfeleivel, mintha a böngészőben jelentkezett be az Microsoft 365 partner felügyeleti központba. Megtekintheti a szolgáltatási incidenseket, frissítheti a támogatási jegyeket, és módosíthatja a jelszavakat.

A Partner Admin mobilalkalmazás

Gyakori kérdések

  • Kik tölthetik le az alkalmazást, és mennyibe kerül?

    Az alkalmazás ingyenes, és bárki letöltheti.

  • Mik a minimális felhasználói követelmények?

    Az alkalmazásba való bejelentkezéshez több követelménynek kell teljesülnie. A kezdők számára rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie Microsoft 365 szervezeti fiókkal.

  • Hogyan jelentkezhetek be az alkalmazásba?

    Az alkalmazás első indításakor megjelenik egy bejelentkezési képernyő. A Microsoft 365 rendszergazdai hitelesítő adataival jelentkezhet be.

  • Az alkalmazás támogatja a Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization funkciót?

    Nem. A Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization funkcióval konfigurált szolgáltatási környezetben a felhasználók nem tudnak bejelentkezni a szolgáltatásukba, és hibaüzenetet kapnak.

  • Miért nem tudok bejelentkezni az alkalmazásba?

    Több oka lehet annak, ha nincs érvényes Microsoft 365 bérlői fiókja rendszergazdai jogosultságokkal vagy érvénytelen felhasználónévvel és jelszóval.

  • Hogyan módosítható, hogy milyen gyakran frissüljenek az adataim?

    Az adatok frissítését szabályozó beállítás a Settings (Beállítások) képernyőn található. A kézi frissítésen kívül beállíthat 15 és 30 percenkénti automatikus frissítést is.

  • Melyek a támogatott mobilplatformok?

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 és újabb, illetve iOS 7.

  • Az alkalmazás táblagépeken is működik?

    Igen. Minden Android-táblaszámítógép, amelyen az Android 4.2.1 és újabb operációs rendszer fut. az iOS 7 ezt az alkalmazást a telefon felületéhez hasonlóan fogja futtatni. A kis-vagy átméretezési módokon fut.

  • Milyen nyelveken használható az alkalmazás?

    Windows Phone-telefon Angol, brazil, portugál, francia, német, Japán, spanyol és hagyományos kínai nyelven. Android-eszközökön: angol. iOS Angol nyelven.

  • Hogyan láthatom a saját bérlői információimat?

    Koppintson a menüikonra Az Office 365 Partner Admin mobilalkalmazás középső menügombja , és válassza a Clients (Ügyfelek) parancsot. Anélkül, hogy kijelölne egy ügyfelet, nyomja le újra a menüikont, és válassza ki a megtekinteni kívánt információt (felhasználók szolgáltatásállapot, üzenetek stb.).

További információ a partnerek felügyeleti központjáról. Segítséget találhat a partnerek számára.

Az alkalmazás letöltése

A Microsoft 365 partner admin app megnyitásához keresse meg a telefonján az App Store áruházat.

  1. Nyissa meg az alkalmazás-áruházat a mobileszközén.

  2. Keressen rá az Office 365 Partner Admin alkalmazásra.

  3. Válassza ki az alkalmazást az alkalmazáslistából.

Bejelentkezés

A Microsoft 365 szervezeti fiókjával jelentkezhet be a partner admin alkalmazásba.

Tipp: Rendszergazdai engedélyekkel rendelkező Microsoft 365 szervezeti fiókra van szükség.

  1. A bejelentkezési képernyőn adja meg a Microsoft 365 szervezeti e-mail-címét és jelszavát.

  2. Koppintson a Sign in (Bejelentkezés) elemre.

  3. Ezzel elviszi az ügyfeleit lista a partner admin alkalmazásban.

    Az Office 365 Partner Admin mobilalkalmazás kezdőlapja

Az ügyfelek kezelése

A partner admin alkalmazással megnyitva kezelheti a Microsoft 365 ügyfeleit

  1. Koppintson a bal felső sarokban lévő menüikonra  Az Office 365 Partner Admin mobilalkalmazás középső menügombja .

  2. Az alkalmazásban a bal oldali navigációs menü segítségével mozoghat (lásd alább).

    Az Office 365 Partner Admin mobilalkalmazás menüje

Ügyfelei kezeléséhez használja a bal oldali navigációs sávot.

Menü

Leírás

Clients (Ügyfelek)

Megnyitja az ügyfelek képernyőt, ahol az ügyfelek Microsoft 365 bérlői számára dolgozhat.

Az egyik ügyfelet kijelölve megtekintheti a szolgáltatások állapotát, a szolgáltatási incidenseket, és módosíthatja a jelszavakat. Az alkalmazásban lépegetve a kijelölt ügyfél lesz az alapértelmezett.

Másik ügyfél kijelöléséhez válassza a Clients ikont.

Megjelölheti azokat az ügyfeleit, amelyekkel a leggyakrabban foglalkozik.

Alapértelmezett tartománynevük alapján rákereshet az ügyfelekre.

Health (Állapot)

A jó állapotban lévő termékek zöld színűek. A hibás állapotú termékek sárga és vörös színűek.

Friss szolgáltatási incidenssel rendelkező terméket kijelölve megtekintheti a problémát.

Users (Felhasználók)

Erre az ikonra koppintva megtekintheti a kijelölt ügyfél összes vagy nemrégiben megjelenített felhasználóit.

A felhasználókat kijelölve megtekintheti a névjegykártyájukat.

Módosíthatja a felhasználók jelszavát.

Név alapján kereshet felhasználókat.

Support (Támogatás)

Erre az ikonra koppintva megtekintheti a kijelölt ügyfél nyitott és lezárt támogatási jegyeit.

Az ügyfél nevében megtekintheti és szerkesztheti a támogatási jegyeket.

Messages (Üzenetek)

Erre az ikonra koppintva megtekintheti az Üzenetközpontból érkező üzeneteket, ügyfelenként.

Feedback (Visszajelzés)

Küldjön nekünk visszajelzést a Microsoft 365 partner admin alkalmazásról.

Sign out (Kijelentkezés)

Erre az ikonra koppintva kijelentkezhet a Partner Admin alkalmazásból.

Beállítások

  1. Koppintson a beállítási ikonra Az Office 365 Partner Admin mobilalkalmazás beállítási ikonja .

  2. Válassza a Sync Frequency (Szinkronizálási gyakoriság) beállítást, ha módosítani szeretné, hogy a Partner Admin alkalmazás milyen gyakran töltsön le tartalmat. Válassza az Every 15 minutes (15 percenként), az Every 30 minutes (30 percenként) vagy a Manually (Manuálisan) lehetőséget.

  3. Ha visszajelzést szeretne küldeni nekünk az alkalmazásról, válassza a Feedback (Visszajelzés) lehetőséget.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×