Nincsenek találatok a POP-, IMAP- vagy Exchange-fiókokból

Legutóbb frissítve: 2018. május 25.

PROBLÉMA

Az 1801-es verzióra (9001.2171-es buildre) való frissítés után előfordulhat, hogy az Outlook-keresés nem ad találatot a POP-, IMAP- vagy Exchange-fiókok esetében.

Ezenkívül ismétlődően megjelenik a 3083-as eseményazonosító az eseménynapló alkalmazásnaplójában.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ki kell derítenie, hogy az Outlook 32 vagy 64 bites verziója van-e a számítógépre telepítve. Ehhez nyissa meg az Outlookot, és kattintson a Fájl > Office-fiók > Az Outlook névjegye elemre.

Válassza az alábbi lehetőségek közül a megfelelőt attól függően, hogy melyik verzióval rendelkezik:

Fontos: Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben című cikkben tudhat meg többet.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombjára, és válassza a Futtatás parancsot. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. Ezzel megnyitja a beállításszerkesztőt.

  2. Ellenőrizze, hogy léteznek-e a következő beállításkulcsok:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Törölje a következő beállításkulcsokat:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Zárja be az Outlookot.

  5. Indítsa újra a Windowst.

  6. Nyissa meg az Outlookot, és várja meg, amíg befejeződik az indexelés. Ez akár néhány óráig is eltarthat.

Megjegyzés: Ha a kerülő megoldás használatával letiltotta a Windows asztali keresőszolgáltatását az Outlookban, ismét engedélyeznie kell a szolgáltatást. Ehhez nyissa meg a beállításszerkesztőt, lépjen a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search beállításkulcshoz, állítsa a PreventIndexingOutlook beállításkulcsot 0 (nulla) értékre, és kattintson az OK gombra.

Fontos: Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben című cikkben tudhat meg többet.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombjára, és válassza a Futtatás parancsot. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. Ezzel megnyitja a beállításszerkesztőt.

  2. Ellenőrizze, hogy léteznek-e a következő beállításkulcsok:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Törölje a következő beállításkulcsokat:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Zárja be az Outlookot.

  5. Indítsa újra a Windowst.

  6. Nyissa meg az Outlookot, és várja meg, amíg befejeződik az indexelés. Ez akár néhány óráig is eltarthat.

Megjegyzés: Ha a kerülő megoldás használatával letiltotta a Windows asztali keresőszolgáltatását az Outlookban, ismét engedélyeznie kell a szolgáltatást. Ehhez nyissa meg a beállításszerkesztőt, lépjen a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search beállításkulcshoz, állítsa a PreventIndexingOutlook beállításkulcsot 0 (nulla) értékre, és kattintson az OK gombra.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ha a beállításkulcsok törlése nem járt eredménnyel, akkor megkerülheti a problémát azzal, ha letiltja a Windows asztali kereső összetevőt, aminek a hatására az Outlook a beépített keresőjét fogja használni. A beépített kereső az alábbi üzenettel jelzi, hogy nem használja a Windows Search szolgáltatást:

A keresés kevésbé lesz hatékony, mert egy csoportházirend kikapcsolta a Windows Search szolgáltatást.

A Windows asztali kereső letiltva

Ha le szeretné tiltani a Windows asztali keresőszolgáltatását az Outlookban, kövesse az alábbi lépéseket:

Fontos: Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben című cikkben tudhat meg többet.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombjára, és válassza a Futtatás parancsot. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. Ezzel megnyitja a beállításszerkesztőt.

  2. Keresse meg és jelölje ki a beállításjegyzékben a következő beállításkulcsot:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Kattintson a Szerkesztés > Új > Kulcs elemre, és adja az új kulcsnak a Windows Search nevet.

  4. Jelölje ki az új Windows Search kulcsot.

  5. Kattintson a Szerkesztés > Új > Duplaszó elemre.

  6. Adja a PreventIndexingOutlook nevet a duplaszónak, és nyomja le az Enter billentyűt.

  7. Kattintson a jobb gombbal a PreventIndexingOutlook elemre, és kattintson a Módosítás parancsra.

  8. Az Azonosító értéke mezőbe írja be az 1 értéket a beállításjegyzékbeli bejegyzés engedélyezéséhez, és kattintson az OK gombra.

  9. Zárja be a beállításszerkesztőt, és indítsa újra az Outlookot.

Megjegyzés: Ha le szeretné tiltani a PreventIndexingOutlook beállítást, írja be a 0 (nulla) értéket, majd kattintson az OK gombra.

További források

Szakértők ikon (agy, fogaskerekek)

Kérdezzen a szakértőktől

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.

Outlook technikai közösség

Közösség ikon

Segítség kérése a közösségben

A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.

Outlook-fórum az Answers webhelyén

Funkció kérése ikon (villanykörte, ötlet)

Javaslat új funkcióra

Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

Outlook UserVoice

Lásd még

Javítások és kerülő megoldások a PC-hez készült Outlook friss problémáihoz

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×