Nem tudok csatlakozni az Exchange-fiókomhoz a Mac Outlook

Ok: Szervezete az Exchange Server 2003-as vagy korábbi verzióját használja.

Megoldás:    Kérdezze meg a fiókadminisztrátort, hogy Exchange Server melyik verziója üzemelteti a fiókját.

Mac Outlook támogatja a Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 vagy újabb verziói, illetve aMicrosoft 365 Vállalati verzió által kezelt fiókokat.

Ok: Helytelenek a fiók hitelesítő adatai vagy az Exchange-kiszolgáló neve.

Megoldás:    Ellenőrizze a fiók beállításait.

1. Válassza a Tools (Eszközök) menü Accounts (Fiókok) parancsát.

2. A Fiókok panel bal oldali ablaktábláján válassza ki a fiókot.

3. Ellenőrizze, hogy a fiók beállításai helyesek-e.

   Tipp: Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megfelelő hitelesítő adatokat használja-e, próbáljon meg csatlakozni a fiókjához egy másik Exchange-alkalmazásból, például Webes Outlook.

Ok: Az Outlook offline munkavégzésre lett beállítva.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy az Outlook csatlakozik-e az internethez.

Az Outlook menüjében ellenőrizze, hogy az Offline mód elem nincs-e bejelölve. Ha igen, kattintson az Offline munka gombra a pipa eltávolításához és az online munkához.

Ok: A hálózati kapcsolat nem érhető el.

Megoldás:    Győződjön meg arról, hogy a számítógép csatlakozik a hálózathoz.

A hálózati kapcsolatok állapotának ellenőrzésére vonatkozó utasításokért tekintse meg a Mac OS súgóját, vagy forduljon az Exchange-kiszolgáló rendszergazdájához vagy a hálózati rendszergazdához. Megkérdezheti a hasonló beállításokat használó munkatársát is, hogy ő tud-e csatlakozni a hálózathoz. Ha az interneten keresztül csatlakozik Exchange-fiókjához, böngészőben ellenőrizze, hogy hozzáfér-e a webhelyekhez.

Ok: A Microsoft Exchange Server futtató kiszolgáló nem érhető el.

Megoldás:    Ellenőrizze a Microsoft Exchange-kiszolgáló kapcsolati állapotát.

1. Az Eszközök menüben válassza a Fiókok lehetőséget.

2. Tekintse meg a bal oldali ablaktáblán található Exchange-fiókot. Kapcsolati probléma esetén a jelzőikon narancssárga színű.

Ha korábban sikeresen csatlakozott a fiókhoz, próbáljon meg egy másik Exchange-alkalmazásból, például Webes Outlook csatlakozni hozzá. Az Exchange-kiszolgáló rendszergazdájával kapcsolatba lépve ellenőrizheti az Exchange-kiszolgáló állapotát is.

Ok: Az Exchange-fiókba történő bejelentkezéshez titkosított csatornát kell használnia.

Megoldás:    Lépjen kapcsolatba az Exchange-kiszolgáló rendszergazdájával, és tudja meg, hogy a fiókjához titkosított csatorna szükséges-e. Ebben az esetben ellenőrizze a csatorna beállítását.

1. Az Eszközök menüben válassza a Fiókok elemet.

2. A Fiókok párbeszédpanel bal oldali ablaktáblájában válassza ki a fiókot.

3. Kattintson a Speciális elemre, majd a Kiszolgáló fülre.

4. A Microsoft Exchange és a Címtárszolgáltatásterületen jelölje be a Csatlakozás SSL segítségével jelölőnégyzetet.

Ok: A számítógép levelezési proxykiszolgálót igényel az Exchange-kiszolgálóhoz történő csatlakozáshoz.

Megoldás:    Lépjen kapcsolatba a Microsoft Exchange-fiók rendszergazdájával.

Kérdezze meg az Exchange-fiók rendszergazdáját, hogy melyik proxykiszolgáló kell használnia az Exchange-kiszolgálóhoz való csatlakozáshoz. A proxykiszolgálóval való kapcsolat konfigurálásáról a Mac OS súgójában talál további információt.