Előfordulhat, hogy információk keresésekor nem a várt eredményeket kapja.
Ha olyan információval kapcsolatos kérdései vannak, amelyeket nem talál a szervezetében, forduljon a webhely rendszergazdájához vagy a szervezet ügyfélszolgálatához. Az alábbi tippek segítségével finomhangolhatja a SharePoint keresőmotorja által talált eredményeket.
Egyáltalán nem, vagy túl kevés keresési eredményt kapott?
Helyesírás-ellenőrzés és a kulcsszavak finomhangolása
Ha információk keresésekor az összes szó helyesírásának ellenőrzése után sem kap találatot, bővítse a keresést további eredményekért:
-
Győződjön meg arról, hogy a keresésbe belefoglalta az összes kapcsolódó tartalmat, és hogy nem korlátozta a keresést a tartalmaknak csak egy bizonyos típusára (például a Személyek vagy a Videók típusra).
-
Használjon kevesebb keresési kifejezést. Használja például a „jelentés” szót az „értékesítési jelentés” kifejezést helyett.
-
Használjon általánosabb keresési kifejezéseket. Használja például a „számítógép” vagy a „PC” szót a „laptop” helyett.
-
Használja a csillag (*) karaktert a keresőszavak végén. A micro* kifejezés például megtalálja a „Microsoft” és a „microchip” szót is. A * használata a szavak elején vagy közepén nem működik.
Az alábbi tippek szintén segíthetnek, ha túl sok eredményt kap. A keresés kibővítése után pontosítókkal korlátozhatja az eredményeket, így megtalálhatja pontosan azt, amit keres.
Előfordulhat, hogy nem rendelkezik hozzáféréssel a webhelyhez és a tartalomhoz
Ha ez sem segít, lehetséges, hogy a tartalom valójában nem kereshető:
-
Ha olyasmit keres, amelynek a megtekintésére nincs engedélye, a keresés nem fogja megjeleníteni azt a találatok között. Ez azt is jelenti, hogy ugyanaz a lekérdezés két különböző személynél nem feltétlenül adja ugyanazt az eredményt. Valószínűleg például nincs engedélye ugyanazoknak a fájloknak a megtekintésére, mint a főnökének.
-
Új tartalmak esetén előfordulhat, hogy a keresőrendszer még nem tartalmazza őket. Várjon egy ideig, és próbálkozzon újra. Ha továbbra sem kap eredményt, forduljon annak a weblapnak a kezelőihez, amelyről a keresést végzi. Előfordulhat, hogy a kezelők úgy döntöttek, hogy kizárják a keresett tartalmat a keresésből.
-
Néhány szervezet a fájlok fő- és alverzióját is nyomon követi a tárakban. Az alverziók a legtöbbször akkor használatosak, ha a fájlok még fejlesztés alatt állnak, a főverziók pedig bizonyos mérföldkövek elérésekor vagy akkor, ha a fájlok készen állnak a nagyközönség előtti megtekintésre. Egy fájl keresésekor a találatok között csak a főverzió fog megjelenni, az alverzió nem. További információ az engedélyekről és a verziószámozásról.
Lépjen kapcsolatba a SharePoint-rendszergazdával
Ha mindent megtett a fenti lépésekkel, és meggyőződött arról, hogy rendelkezik a webhely keresési lekérdezéssel való elérésére vonatkozó engedélyekkel, és továbbra is korlátozott eredményeket lát, forduljon a SharePoint-rendszergazdához.
Ha Ön SharePoint-rendszergazda, megtudhatja, hogyan gondoskodhat arról, hogy a tartalom megtalálható legyen, valamint a lehetséges okokat és megoldásokat a SharePoint Online-ban hiányzó keresési eredmények problémájának megoldásához, például a webhely újraindexeléséhez és azalwebhelyek keresési láthatóságának módosításához.
Túl sok a keresési eredmény?
Ha a keresési eredmények sora látszólag végtelen, és emiatt még a pontosítókkal való korlátozás után sem találja meg a keresett elemet, próbálkozzon a Speciális keresési funkcióval, amellyel konkrétabb lekérdezést készíthet.
A Speciális keresés oldalon olyan információkra kereshet, amelyek tartalmaznak vagy nem tartalmaznak bizonyos szavakat vagy kifejezéseket, valamint nyelv és eredménytípus szerint korlátozhatja a keresési eredményeket. Még bizonyos dokumentumtulajdonságok alapján is kereshet, például "Szerző tartalmazza a következőt: Gipsz Jakabné."
Ha nem lát hivatkozást a Speciális keresés funkcióra, megpróbálkozhat az alábbiakhoz hasonló speciális lekérdezésekkel:
-
("szélfarmok" VAGY "napkollektorok") ÉS (cím:"újítás" VAGY cím:"technológiák")
-
szerző:"Shakespeare" ÉS "Lenni vagy nem lenni"
További információ a speciális lekérdezések írásáról közvetlenül a keresőmezőben
A megfelelő szintaxist használja?
Ha nem kap keresési eredményeket, és egy hibaüzenet arra szólítja fel, hogy ellenőrizze a helyes szintaxist, akkor a keresőrendszer a keresést speciális lekérdezésként (KQL- (kulcsszó-lekérdezési nyelv) lekérdezésként) értelmezte, azonban annak szintaxisában hibát észlelt.
Ellenőrizze, hogy a megfelelő szintaxist használja-e, különös tekintettel a zárójelek és a kettős idézőjelek számára. Ha olyan kifejezésre keres, amely zárójelet vagy kettős idézőjelet tartalmaz, győződjön meg arról, hogy a teljes kifejezést (beleértve a zárójeleket és a kettős idézőjeleket is) kettős idézőjelek közé helyezte. Információk a speciális/KQL-lekérdezések szintaxisáról
