Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Válasszon másik fiókot.
Több fiókja van
Válassza ki a bejelentkezéshez használni kívánt fiókot.
Mit jelent az, hogy a OneDrive-fiók zárolva van?

"Fiók zárolva" üzenet jelenhet meg, ha túllépte a tárhelykeretét, és/vagy hosszú ideje nem jelentkezett be. Csak vissza kell szereznie a Microsoft-tárterületkvótát a fájlokhoz való újbóli hozzáféréshez.

Fontos: 2023. február 1-től módosításokat hajtunk végre a tárolón. További információ

Hogyan visszajutni a tárterületkvóta alá? 

Törölnie kell néhány fájlt, vagy több tárterületet kell vásárolnia. A módosítások alkalmazása akár 2 órát is igénybe vehet. Ha a fiókja 4 óra elteltével is zárolva van, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A OneDrive

  • Jelentkezzen be a OneDrive-tárterület kezelése területre, hogy lássa, mi foglal helyet, és hogy milyen csomagok és ajánlatok érhetők el Önnek.

    Tippek: 

    • Győződjön meg arról, hogy azzal a fiókkal jelentkezik be, amely a zárolt üzenetet kapta.

    • Személyes és családi előfizetők akár 1 TB további fájltárolót is hozzáadhatnak a Microsoft 365-előfizetés által már tartalmazott 1 TB-hoz. További információ.

A Outlook.com

  • Ha Ön ingyenes felhasználó, vásárolhat előfizetést a postaláda-kvóta növeléséhez vagy tárhely felszabadításához.

  • Ha Ön már Microsoft 365-előfizető, a fogyasztói postaládák korlátai 50 GB-ra vannak korlátozva. A tárterületkvóta alá való visszatéréshez tárterületet kell felszabadítania. Ha 50 GB-nál több postaládára van szüksége, tekintse meg nagyvállalati csomagjainkat.

Miért kaptam OneDrive fiók zárolt üzenetét?

Ha úgy gondolja, hogy tévedésből kapott egy fiók zárolt értesítését, előfordulhat, hogy van egy további Microsoft-fiókja, például egy, amelyet a Samsung Galériával való használatra hoztak létre. 

  • Jelentkezzen be a másik fiók hitelesítő adataival a feloldásához.

    Tipp: Ha nem emlékszik a bejelentkezési adataira, helyreállíthatja a fiókját.

Ha úgy gondolja, hogy tévedésből kapott fióktörlésről szóló értesítést, olvassa el a Miért kaptam egy e-mailt arról, hogy a fiókom törlődik? című cikket.

Mi történik, ha a OneDrive lefagyása után semmit sem teszek?

Ha túllépi a Microsoft-tárterületet:

  • Nem fog tudni új fájlokat (például Filmtekercset) feltölteni, szerkeszteni vagy szinkronizálni a OneDrive. A meglévő fájlok megmaradnak, de írásvédettek lesznek.

  • Az Outlook.com nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, még akkor sem, ha még nem lépte túl az e-mail-tárterületkvótát.

  • Nem fog tudni mellékleteket tartalmazó Microsoft Teams-üzeneteket küldeni vagy fogadni.

  • A 12 hónap után törölhetjük a OneDrive és a benne lévő összes fájlt. A törlés után ezek a fájlok nem állíthatók helyre.

Ha túllépi az e-mail-tárterületet:

  • Az Outlook.com nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni.

További információ

Hogyan működik a Microsoft-tárterület?

Ha nem emlékszik a fiók bejelentkezési adataira, helyreállíthatja a fiókját.

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ikon

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét.

Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.

Munkahelyi vagy iskolai jelvény

Rendszergazdák
A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Hasznos volt ez az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi volt hatással a felhasználói élményére?
Ha elküldi a visszajelzést, a Microsoft felhasználja azt a termékei és szolgáltatásai továbbfejlesztéséhez. Az informatikai rendszergazda képes lesz ezeket az adatokat összegyűjteni. Adatvédelmi nyilatkozat.

Köszönjük a visszajelzését!

×